Исследования интернет-среды украины

Постановка проблемы в общем виде и ее связь с важными научными задачами. Динамичное развитие Интернет-экономики глобально влияет на деятельность промышленных предприятий, успешное существование в виртуальной среде имеет стратегическое значение для их выживания и конкурентоспособности в будущем. Фактически современная экономика — это гибрид старой и новой Интернет-экономики. Функционирование в новой реальности в значительной степени определяется как применением промышленными предприятиями как традиционного маркетинга, так и разработкой специфических приемов и средств работы так называемого Интернет-маркетинга.

Уже существующий опыт требует научного осмысления и трансформации классической теории маркетинга, в том числе методологических основ исследования виртуального макромаркетингового среды, его уникальных свойств и их влияния на функционирование предприятий. Необходимо понять базовые принципы существования нового экономического виртуальной среды, применить современные бизнес-модели, которые стратегически приводят к повышению конкурентоспособности. В этой ситуации бизнес ждет от маркетологов исследований из сопоставления рыночных и маркетинговых возможностей в виртуальной экономике, изучение отраслевых и региональных виртуальных рынков, производства и продвижения товаров на основе информационных технологий.

С другой стороны, в ходе маркетинговых исследований важно понять процесс адаптации предприятий к другим, по сравнению с реальной экономикой, условий Интернет-среды и его результаты, закономерности и тенденции развития взаимоотношений участников виртуального промышленного рынка, которые возникают.

В Украине такие исследования особенно актуальны, поскольку промышленный комплекс страны играет ведущую роль в обеспечении ее важнейших стратегических интересов, является одним из основных системообразующих элементов других жизненно важных сфер государства (экономической, бюджетной, территориальной, социальной и др.).

Выделение нерешенных ранее частей общей проблемы. В существующих исследованиях и классификациях промышленных рынков, как правило, Интернет рассматривается как еще один канал коммуникаций. Лишь несколько авторов определяют его специфические возможности: другую природу и качественные характеристики виртуальных продуктов, средства распределения и коммуникаций в виртуальной среде, новую модель коммуникативного взаимодействия на рынке «от многих ко многим» .

Экономический кризис усилил процесс «перетекания» бизнеса из реальной экономики в виртуальную, особенно ее сбытовых и коммуникационных составляющих: рекламы, ПР, посредников, магазинов розничной торговли. Таким образом, сегодня конкурентоспособность предприятия обусловливается осознанием различий функционирования предприятия в виртуальной среде от реального, умением эффективно использовать Интернет-маркетинг и гармонично интегрировать его в маркетинговую деятельность предприятия в целом. Практика требует обоснованного понимания различий функционирования предприятия в разнокачественных среде.

Формулировка целей статьи. Целью статьи является маркетинговое исследование Интернет-среды в Украине и его типизация по интенсивности использования и территориальному признаку для того, чтобы предложить рекомендации по эффективному использованию Интернет-маркетинга промышленными предприятиями на промышленном рынке.

Изложение основного материала исследования с обоснованием полученных научных результатов. Реальная экономика в Украине имеет выраженную территориальную диспропорцию, что влияет на формирование Интернет-среды и виртуальной экономики и возможности эффективного функционирования в таком пространстве промышленных предприятий. Решение поставленной в статье задачи невозможно без изучения тенденций интеграции реального и виртуального рынков, наличия однородных групп территорий, понимание направления их движения.

В исследовании предполагалось следующее:

• 1) процессы и уровень функционирования Интернет-среды тесно связаны с реальной экономикой страны;
• 2) характерной чертой реальной экономики является значительная территориальная дифференциация уровня экономического развития, которая отображается в неравномерности распространения виртуальной среды.

В связи с этим возникла необходимость рассмотрения территориальной дифференциации реального экономического пространства Украины с точки зрения инновационного развития и выделения типов подобных объектов (областей). Исследование проводилось с помощью типизации — совокупности методологических процедур, ориентированных на понимание сложных явлений в их структурной самодостаточности, в их становлении и обособлении относительно внешнего неоднородной среды. Для разработки рекомендаций по эффективной работе промышленного предприятия в конкретной среде нужно выделить подобные условия и классифицировать их по интенсивности использования с учетом регионального фактора.

Это позволит учесть качество среды, его особенности и влияние на маркетинговую деятельность предприятия на конкретной территории.

Предложенные этапы исследования:

• * исследования территориальной дифференциации областей страны по инновационных характеристик, которые являются фундаментом для формирования Интернет-среды; формирования классов;
• * исследование Интернет-среды по показателям, характеризующих распространение и интенсивность использования Интернета на территории страны; формирования классов;
• * анализ тождества классов и их различий по областям; оценка факторов различий, которые могут влиять на разработку рекомендаций по использованию Интернет-маркетинга промышленными предприятиями в конкретной области и классе.

Первоначальной задачей типизации является аналитическое расчленение и дальнейшее концептуальный синтез его наиболее устойчивых составных частей и внутренних связей в единство нового рода.

Первый этап исследования. В целях статьи были определены такие показатели, значения которых, на наш взгляд, отражают уровень инновационности экономики, могут влиять на развитие Интернет-среды и быть основой для определения однородных совокупностей:

• * валовой региональный продукт;
• * количество субъектов ЕГРПОУ;
• * введение в действие новых основных средств;
• * экспорт товаров;
• * импорт товаров;
• * прямые инвестиции;
• * наличие парка вычислительной техники.

Была проанализирована статистика за 2009 год в разрезе административно-территориального переустройства страны (по 24 областями, Автономной Республикой Крым, Киеву) [10]. Исследование позволило типизировать рассмотрены территориально-административные единицы по степени инновационного развития. К первому типу были отнесены м. Киев, в котором все показатели, кроме экспорта товаров, имеют максимальные значения.

Ко второму типу вошли Днепропетровская, Донецкая, Харьковская и Одесская области. Они характеризуются мощным промышленным, транспортным и научно-техническим развитием, у них сосредоточился основной потенциал тяжелой индустрии страны, они имеют высокий процент по введению в действие новых основных фондов, наличие парка вычислительной техники и т. д. Запорожская и Львовская области приближаются к ним по уровню показателей. Области этого типа расположены на востоке и юге страны, Протея можно объединить территориально в один большой регион.

К третьему типу (7 областей: Крымская, Луганская, Полтавская, Винницкая, Запорожская, Николаевская, Львовская) были отнесены территориальные административные единицы, отличающиеся средним значениям показателей в стране, при этом они имеют неплохие экономические предпосылки инновационного развития. Так, Запорожская область по некоторым показателям (региональный продукт, экспорт товаров) отличается в своем типе максимальными значениями и приближается к областей, объединенных в 2-й тип; возможно, со временем перейдет к ним.

Четвертый тип объединяет следующие объекты: Хмельницкую, Черкасскую, Ивано-Франковске, Житомирскую, Ровенскую, Сумскую области. Как правило, это регионы сельскохозяйственной специализации. Для промышленных предприятий машиностроения характерна ориентация на местный рынок, так предполагалось, что в этом типе на промышленном рынке только начинается первичный этап вхождения в Интернет-среду.

Пятый тип собрал остальные (7) областей: Закарпатскую, Кировоградскую, Тернопольскую, Волынскую, Черновицкую, Херсонскую, Черниговскую. При анализе любого из выбранных показателей они завершают ряд, и в целом по Украине экономически отсталыми областями.

В целом можно констатировать, что границы между типами нечеткие, соседние области могут по благоприятного инвестиционного климата переходить из низшего типа в более высокий, и наоборот — в случае ухудшения условий экономической среды. Вместе с тем различия показателей от первого до последнего типа большое, и составляет два порядка: например, по доле прямых инвестиций от 37,29% в первом классе до 0,2% в последнем, 5-м, классе; по доле импорта в стране — от 42,2% до 0,17%.

Очевидно, что такая ситуация является предпосылкой для формирования резкой дифференциации в распространении Интернет-среды.

Территориальное распределение типов показал предполагаемую резкую диспропорцию между восточными и западными регионами, которая обусловлена размещением промышленного потенциала и, как следствие, средой функционирования промышленных предприятий. Наблюдаются поляризация и значительные отклонения процессов инвестирования и инновационного развития в сторону восточных и южных районов страны, что обусловлено факторами исторического, природного и политического характера. Вероятно, что территориальная картина распространения Интернет-среды повторит общую ситуацию по развитию экономики в стране.

Типизация областей Украины по комплексу приведенных показателей позволяет определить территориальную неоднородность потенциала для распространения Интернет-среды и функционирования Интернет-рынка, представить, какие условия необходимы для формирования Интернет-маркетинга в деятельности промышленных предприятий в разном региональном макромаркетинговому среде, прогнозировать «перемещения» областей в другие, по сравнению с нынешним положением, типы, предсказать динамику развития как административных единиц, так и в целом типов в целом.

Второй этап исследования. Следующий этап работы заключался в исследовании по территориальной неравномерности распространения Интернет-среды по Украине и интенсивности его использования. Маркетинговые исследования в Интернете первично были технометричнимы, но потом все больше становились социометрическими.

Вообще используют две методики — методику cookie-панель и software-панель.

Первая предполагает установку на сайтах счетных программ и показ анкеты с социально-демографическим опросом. Преимуществами ее являются возможность глубокого анализа структуры сайта, даже небольших разделов с небольшой посещаемостью, и различных показателей его деятельности. Недостатком методики является то, что на панели появляются только те сайты, которые пожелали быть исследованы, и установили у себя особый счетчик.

Вторая методика схожа с теми, которые используют на телевидении, а именно методика software-панель. Это программа, которая следит за человеком и устанавливается на ее компьютере. Основное отличие от предыдущей методики заключается в том, что в ней принимают участие реальные люди с контактными данными, однако ее результаты можно проверить, но невозможно отследить изменения в контенте (содержании) сайта. Кроме того, необходимо отметить, что большее количество исследований проводится для генеральной совокупности «города с 50+ тысяч населения».

За основу анализа взяты статистику одного из первых, масштабных и популярных отечественных информационных Интернет-порталов. На портале в открытом доступе представлена региональная статистика объектов административно территориального устройства Украины по месяцам начиная с октября 20 011 года.

Исследование статистических данных позволяет, на наш взгляд, типизировать области Украины по двум показателям: хиты (посетители, IP адреса) и хосты (сессии).

Доля области по показателям по стране,%.

• 1-й тип более 13,0
• 2-й тип от 2.5 — 13,0
• 3-й тип от 0.5 — 9,0
• 4-й тип от 0,4 — 2.15
• 5-й тип от 0,2 — 1.8

Как и в первой части анализа, в отдельный тип отделяется м. Киев. Дальше показателям формируются типы на востоке и юге страны (тип 2), они занимают 28,11% всей территории, и «ландшафт» реальной экономики здесь почти повторяется. Вхождение Львовской области до 2-го типа, на наш взгляд, помимо экономического фактора, обусловлен ее пограничным в Европу положением и традиционными интенсивными взаимосвязями, в частности с помощью современных информационных технологий.

Третий этап исследования. Анализ тождества классов и их отличия по областям в реальной и виртуальной средах. Результаты исследования первого и второго этапов позволяют проследить соотношение реального и виртуального сред по классам составлен таблицу соотношения классов по двум типам реальности и карту, которая дает дополнительную территориальную характеристику.

Анализ полученных данных, на наш взгляд, позволяет обозначить факторы формирования Интернет-среды по территории страны, степень связи с реальной экономикой.

Детальный анализ показывает следующее:

• 1) 60% областей совпадают по классам;
• 2) основная доля несоответствия наблюдается на западе в областях с сельскохозяйственной специализацией в территориальном разделении труда в экономике страны;
• 3) анализ данных табл. 2 показывает, что классы 1, 2 и 3 в реальной и виртуальной реальности практически совпадают, и это классы с мощным промышленным потенциалом и уже сложившимся Интернет-средой.

Выводы данного исследования. Во-первых, современные условия рынка глобализирует и усиливают конкуренцию, и для удержания позиций требуется применение в деятельности предприятий инновационных информационных бизнес-технологий, в частности эффективного Интернет-маркетинга.

Во-вторых, в Украине наблюдаются резкие территориальные диспропорции в уровне экономического развития, которые влияют на распространение и интенсивность использования виртуальной среды и виртуального рынка. Исследование распределения специфических для Интернет-среды показателей по областям страны подтвердило его тесная связь с реальной экономикой, их взаимовлияние и интеграцию.

В-третьих, современные возможности Интернет-среды, которые позволяют осуществлять эффективные и осмысленные маркетинговые действия, привлекают большое внимание коммерческих организаций, промышленных предприятий. В связи с этим предлагается типология административно-территориальных единиц Украины по уровню использования виртуального пространства. Предложенная типология позволяет разработку рекомендаций по эффективного использования Интернет-маркетинга промышленными предприятиями с учетом конкретных условий маркетинговой среды, в котором они функционируют.

Перспективы дальнейших поисков в данном направлении, далее необходимо прогнозировать направления изменений в каждом типе с тем, чтобы промышленное предприятие могло целенаправленно планировать свою деятельность в Интернет-среде, учитывать динамику развития виртуального маркетинговой среды, в котором оно находится.

• — Ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает. Это связано с тенденциями глобализации экономики и бурным развитием информационных технологий. Маркетинговая информационная система, основанная на современных технологиях, позволяет значительно повысить уровень анализа, планирования, реализации планов и контроля. Она предназначена для оценки потребностей руководителей в информации, ее сбора, обработки и своевременного предоставления.
• — Маркетинговая информационная система включает четыре основных компонента: внутреннюю систему учета, систему маркетингового наблюдения, систему маркетинговых исследований и систему поддержки принятия маркетинговых решений, которая помогает руководителям интерпретировать соответствующие данные и информацию и использовать их в качестве отправной точки для осуществления маркетинговых мероприятий.
• — Маркетинговые исследования представляют собой один из ключевых инструментов маркетинговой информационной системы современного предприятия. Интернет, как среда и средство коммуникации, содержащее большой объем информации практически из всех областей знаний и представляющее большинство ведущих мировых компаний и широкие слои потребителей, может быть эффективно использован для их проведения.
• — Интернет является эффективным инструментов проведения как вторичных, так и первичных маркетинговых исследований. Основными источниками вторичных данных являются web-сайты, доступные через Интернет базы данных, телеконференции и файловые серверы. Основная задача, стоящая при проведении вторичных исследований в Интернете состоит в поиске ресурсов, содержащих требуемую информацию. Основными инструментами поиска выступают поисковые машины, каталоги и мета-средства поиска.
• — Основными методами сбора первичных данных в Интернете являются интернет-опросы, наблюдение и эксперименты. Подготовка к проведению интернет-опросов состоит из ряда важных этапов — планирования выборки, выбора места и средств проведения опроса, правильного составления анкеты. Основными методами сбора информации о поведении посетителей на web-сайтах являются счетчики и использование статистики, получаемой поставщиками услуг Интернета.

маркетинговый интернет потребительский реклама.