Введение. 
Особенность управления человеческими ресурсами

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных методов управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства. Успех работы предприятия обеспечивают его работники. Именно поэтому современная концепция управления предприятием предполагает выделение из большого числа функциональных сфер управленческой деятельности той, которая связана с управлением кадровой составляющей производства — персоналом предприятия.

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие:

• — формализация методов и процедур отбора кадров;
• — разработка научных критериев их оценки;
• — научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале;
• — выдвижение молодых и перспективных работников;
• — повышение обоснованности кадровых решений.

Главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности добиться невозможно. Именно люди делают работу, подают идеи и позволяют предприятию существовать. Без людей не может быть организации, без квалифицированных кадров ни одна организация не сможет достигнуть своих целей. В выше сказанном актуальность курсовой работы.

Методы управление персоналом связаны с людьми и их отношениями внутри предприятия (организации).

Слово «метод» греческого происхождения (methodos), что в переводе означает «способ достижения какой-либо цели». Через методы управления реализуется основное содержание управленческой деятельности. По существу, способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, и выступают как методы менеджмента. При решении той или иной задачи менеджмента разные методы предоставляют в его распоряжение систему правил, приемов и подходов, сокращающих затраты времени и других ресурсов на постановку и реализацию целей.

Предметом исследования данной курсовой работы является рассмотрение методов управления туристической организации. Объектом исследования является туристическая организация «Каприз Вояж».

Целью курсовой работы является изучение теоретических и практических аспекты предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо решить комплекс задач:

• — изучить теоретические основы управления персоналом;
• — провести анализ и оценку использования методов управления в предлагаемой туристической фирме;
• — разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в турфирме.

Методологической и информационной основой послужили труды отечественных и зарубежных ученых, а так же действующие нормативные акты, используемые в деятельности туристских организаций.