Сущность управленческого труда

Сущность, цели и задачи организации управленческого труда

Любая организация состоит из трех основных элементов. Это люди, входящие в данную организацию, цели и задачи, для решения которых она создается, и управление, которое формирует и мобилизует потенциал организации для решения стоящих задач[13]. Каждый управленец должен хорошо представлять цель своей деятельности, ведь это одна из предпосылок для эффективной работы. Руководитель должен обладать определёнными знаниями и навыками для того, что бы он мог рационально организовать свою деятельность и создавать благоприятные условия для повышения его эффективности. Организацию управленческого труда можно рассмотреть с позиции организационных, технических моментов. Которые в основном зависят от сферы деятельности управленца и с другой стороны, как он сам организует личный труд, какую технику и методы использует. Но следует не забывать, что труд управленца — творческий, инициативный и поэтому можно говорить о том, что с одной стороны труд подчинён определённым закономерностям и правилам, но с другой стороны он носит творческий, индивидуальный характер.

Организацию управленческого труда определяют как порядок или правила служебного поведения, которые нацелены на достижение определённых целей и задач организации. Это определение вытекает из значения слова «организация» (в переводе с латинского — упорядочение чего-либо в сфере практической деятельности).

В содержание управленческого труда входит управление организационной деятельностью предприятия и персонала. Так же следует отметить, что туда так же включается создание экономических, социальных, организационных и технических условий для результативного труда работников, которые заняты в планировании, организации и регулировании личной деятельности и деятельности подчинённых. Руководитель в своей работе должен решать задачи, связанные с его сферой деятельности, передавать и получать управленческую информацию от своих подчинённых, рационально распределять своё рабочее время, уметь правильно делегировать полномочия и ответственность между сотрудниками. Эффективность руководителя в основном зависит от правильности распределения времени на решение текущих и перспективных планов, поэтому так важно ему рационально организовать свою продолжительность работ на каждом этапе его деятельности.

Следует выделить и научную организацию труда работников. Под этим следует понимать, что руководитель занимается совершенствованием организации с помощью новых достижений и открытий в науке, внедрением новых технологий.

Совершенствуют организацию труда работников управления с помощью следующих мероприятий, которые направлены на рационализацию:

• — организационно-хозяйственной структуры и структуры управления;
• — разграничения должностных функций;
• — оперативного управления производством;
• — использования технических средств;
• — системы информации и делопроизводства;
• — методов управления;
• — рабочих мест;
• — режима рабочего дня и стиля руководства.

Каждому руководителю следует составить план расхода времени, но для этого надо знать приоритетность целей и разделить на задачи долгои краткосрочные.

Когда руководитель планирует работу на день, ему следует учесть:

• 1. Как эффективно распределить обязанности между сотрудниками, учитывая их обязанности и квалификацию (при этом уточнить срок исполнения).
• 2. С каким списком лиц ему следует переговорить.
• 3. Где нужно побывать, что обсудить или проконтролировать (например, выполнение срочных и ответственных заданий).
• 4. Время для переговоров с сотрудниками своего коллектива, для участия в собраниях, заседаниях.

Многие руководители в качестве инструмента планирования используют ежедневник, где фиксируют намеченные планы, встречи, задачи и их фактическое выполнение, а так же свои идеи и т. д. Когда руководитель планирует своё время, он обеспечивает нормальный ритм работы аппарата управления, при этом выделяя время для повышения своей квалификации, творческой и научной деятельности. Планирование деятельности позволяет установить приоритеты выполнения работ, сроки и резервы времени, а так же повысить эффективность управленческой деятельности.

При установлении распорядка работы нужно:

• — определить и сформулировать цель;
• — составить план работы, т. е. подготовиться к реализации поставленной цели, а именно правильно использовать рабочее время и минимизировать сроки для достижения цели;
• — установить приоритет выполнения намеченных задач, мероприятий и т. д.;
• — осуществить контрольные функции;
• — организовать проведение совещаний.

На эффективность управленческого труда влияет рабочее место. На рабочем месте происходит соединение средств труда, предметов труда и самого труда. Обычно, работники умственного труда не придают серьёзного значения к рациональной организации и оснащению рабочего места, но зря, ведь это напрямую влияет на результативности их деятельности. Рабочее место должно быть оборудовано необходимыми средствами труда. для того, чтобы руководителю было удобно и комфортно работать на своём месте.

Рациональная организация рабочего места и создание наилучших условий труда для руководителя включают следующий комплекс основных проблем:

• 1. Чтобы спланировать своё рабочее помещение, следует учесть изучение и анализ технологии выполнения основных, наиболее массовых работ и потоков информации в органах управления.
• 2. Размещать оборудование и мебель на рабочем месте, следует исходя из содержания труда. Цель — снижение трудозатрат при выполнении работы и эффективного использования рабочей площади и оборудования.
• 3. Следует результативно использовать площадь рабочего помещения, исходя из требований рабочего процесса. Эксплуатационных характеристик оборудования и оптимальных условий труда.
• 4. Необходимо создать определённые условия труда, которые бы повышали бы эффективность деятельности руководителя, а также уменьшали напряженность, утомляемость и увеличивали бы комфортность.
• 5. В помещение должно находиться оборудование, которое постоянно необходимо в процессе работы, а оборудование, которое не требуется в постоянном процессе не должно находиться на рабочем месте.

Рациональность варианта планировки рабочего места оценивается с помощью коэффициента занятости производственной площади[9]. Значение организации рабочего места и условий труда менеджера как факторов, оказывающих непосредственное влияние на эффективность труда, невозможно переоценить.

В процессе управленческой деятельности, согласно исследованиям американских ученых, менеджер от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации[11]. Существуют устоявшиеся образцы коммуникационных сетей для групп разной численности (рис. 1.1.) [11]. В сети отчётливо показана передача информации между её элементами.

Рис. 1.1.-Межличностная коммуникационная сеть руководителей и подчиненных

Информация в менеджменте является формой связи между субъектом и объектом управления, объективно отражающей их состояние. Для руководителя информация является предметом, средством и результатом труда. Предмет труда — это нормативно-справочная информация. Средства труда — последовательность переработки информации (проведение расчетов, анализа и пр.). Результат труда — управленческие решения о необходимости воздействия на управляемый объект для достижения поставленной цели. Поэтому для управления предприятием необходимо иметь оперативную и достоверную информацию.

Этапы использования информации:

• 1. Получение и сбор предварительной, текущей и заключительной информации.
• 2. Обработка, систематизация, анализ и обобщение информации.
• 3. Передача информации исполнителям.

Когда руководитель приступает к сбору информации, он сталкивается с разными трудностями, особо частыми является избыток или недостаток информации. Из общего потока система управления воспринимает и отбирает только ту информацию, которая соответствует поставленным целям и может быть использована в процедурах управления[2]. Для того, что бы наиболее эффективно получить и проанализировать информацию, а так же минимизировать время на её сбор, управленец должен определить подходы, сроки, методы, приёмы информации и т. д.

Как правило, управленец получает информацию дистанционно, например, по телефону, почте, интернету и др.

При сборе информации необходимо использовать такие способы, при которых может быть обеспечено выполнение следующих условий:

• 1. Достоверность информации.
• 2. Своевременность получения.
• 3. Мобильность.
• 4. Простота ее сбора и передачи.
• 5. Экономичность при сборе и передаче.
• 6. Доступность и применение технических средств.

Управленец с помощью сбора информации имеет представление о результатах работ сотрудников, может проанализировать эффективность принятых им решений и вследствие этого сделать определённые выводы и регулировать свою деятельность и своих сотрудников более результативно.