Реализация положения о наставничестве

Задачи Руководителя подразделения:

Введение

в должность начинается с беседы руководителя отдела и нового сотрудника:

• -знакомство нового сотрудника со спецификой отдела: цели и задачи подразделения, организационная структура, взаимодействие с другими подразделениями, филиалами,
• -руководитель отдела вручает новому сотруднику справочник сотрудника и прикрепляет к наставнику,
• -разъяснение целей и задач новому сотруднику на период испытательного срока (подписание бланка целей и задач сотрудником).

Задачи наставника:

• 1. знакомство с продуктом отдела/подразделения: услуги, товар.
• 2. технология работы,
• 3. взаимодействие с другими подразделениями,
• 4. документооборот,
• 5. программное обеспечение,
• 6. традиции и правила поведения в данном подразделении,
• 7. консультация нового сотрудника по текущим вопросам.

Стандарты работы наставника с новым сотрудником.

• 1. доброжелательное, позитивное отношение к новому сотруднику,
• 2. рациональное распределение рабочего времени: совмещение функций по основной работе с функциями наставничества за счет правильного планирования рабочего времени,
• 3. последовательная передача необходимой информации, знании, опыта новому сотруднику: от простого к сложному, от общеизвестной информации к конфиденциальной,
• 4. отслеживание обратной связи, контроль освоения знаний в ходе наставничества,
• 5. осуществление текущего контроля над работой нового сотрудника, своевременная коррекция неправильных действий в работе,
• 6. проявление заботы о новом сотруднике: обстоятельное разъяснение вопросов, привитие культуры компании,
• 7. своевременное доведение информации руководителю подразделения о соответствии/несоответствии нового сотрудника данной должности, участие в оценке нового сотрудника на промежуточном контроле.

Оценка Аттестация по результатам испытательного срока Данная аттестация необходима для принятия обоснованного решения о приеме сотрудника в постоянный штат, либо о прекращении сотрудничества.

Оценка проводится методом 360 градусов, т. е. сотрудник оценивается с разных уровней: руководителем подразделения, наставником, коллегами, подчиненными и самим аттестуемым.

Процедура оценки:

• 1. Менеджер по персоналу за две недели раздает бланки оценки участникам аттестации.
• 2. Обработка полученной информации.
• 3. Формирование заключения на сотрудника.
• 4. Принятие решения Непосредственным руководителем на основе заключения: прием в постоянный штат/продление испытательного срока/увольнение.
• 5. Непосредственный руководитель совместно с менеджером по персоналу проводят собеседование по результатам аттестации, на котором сообщают решение, дают оценку результатам работы, сильным и слабым сторонам, рекомендации к развитию, сотрудник высказывает свое мнение о работе.