Профессиональные компетенции студента туристского направлении

Потребность в высококвалифицированных кадрах продиктовала открытие в 2005 году специальности «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм». По данному направлению осуществляется обучение в 24 ВУЗах России, количество мест в учебной группе от 20 до 36 это показывает, что спецификой данного направления является работа в малых группах зачастую переходящих в индивидуальную. Направление «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм» готовит специалистов и бакалавров работающих в сфере организации туристско-оздоровительной, краеведческой, экскурсионно-методической и туроперторской деятельности, организация развлечений и физкультурно-спортивного проведения досуга в туристских группах, клубах и фирмах и рекреационно-оздоровительных структурах.

На современном этапе деятельность бакалавра сферы рекреации и туризма предусматривает расширение круга его обязанностей в связи с расширением рынка туристских услуг: в сфере создания туристского продукта, при ведении переговоров, обслуживании туристов, что предполагает умение договариваться с людьми, осуществлять поиск информации и планировать свою деятельность. При этом профессионализм бакалавра все в большей степени определяется не только его практическим опытом, но и индивидуально-психологическими особенностями, определяющими развитие профессионально важных качеств.

Неотъемлемым условием реализации компетентностного подхода является внедрение в образовательный процесс новых форм организации (кредитная технология обучения), распространение современных методов обучения (проблемные лекции, дискуссии, круглые столы, тренинги, деловые игры, кейс-метод, проектное обучение, технологии развития критического мышления и др.).

Следует отметить, что в настоящее время бакалаврам рекреации и спортивно-оздоровительного туризма необходимо освоить свыше 50 общекультурных и организационно-камуникативных компетенций, большинство из которых направлены формирование организационно-камуникативных и личностных качеств, что значительно усложняет как само изучение профессии, так и подготовку к ней.

Профессиональные компетенции студента туристского направления в их модельном представлении включают несколько блоков: два базовых — блок интеллектуальных, мыслительных действий, характеризующих способности человека и блок личностных свойств, развиваемых в процессе обучения бытийных характеристик человека. Первые два блока служат базой, предпосылкой формирования организационно-коммуникативных компетенций; они должны быть сформированы до профессионального обучения, в котором они только развиваются. Третий блок модели представляет собой взаимно перекрывающиеся, взаимосвязанные множества социальных и организационно-коммуникативных компетенций, где организационно-коммуникативные компетенции последовательно формируются в соответствии с ФГОСами, а социальные — с учетом специфики профессиональной деятельности, к которой готовится бакалавр туризма.

Согласно данным федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению подготовки 34 600.62 «Рекреация и спортивно-оздоровительный туризм», определение сущностных компетенций включает в себя обладание общекультурными и профессиональными компетенциями.

Бакалавры рекреации и спортивно-оздоровительного туризма относятся к типу профессий преимущественной направленности «Человек-человек», где особо важно наличие устойчивых коммуникативных навыков, умения говорить с людьми убедительно и увлекательно по животрепещущим вопросам, создавать доброжелательную атмосферу общения. Психологическими требованиями профессии этого типа к человеку являются: стремление к общению, умение легко вступать в контакт с незнакомыми людьми; устойчивое, хорошее самочувствие при работе с людьми, доброжелательность, отзывчивость, выдержка, умение сдерживать эмоции; способность анализировать поведение окружающих и свое собственное, понимать намерения, помыслы и настроения других людей, умение слушать и слышать; способность разбираться во взаимоотношениях людей, организовывать их взаимодействие, умение улаживать разногласия, учитывать мнение другого человека; развитая речь, умение убеждать, умение владеть мимикой, жестами; аккуратность, пунктуальность, собранность, эмоциональная устойчивость, быстрая переключаемость внимания; эмпатия; организаторские способности.

Владение невербальными знаками, являясь одной из функций целостного процесса взаимодействия, существенно влияет на формирование профессиональной готовности специалиста к межличностным взаимодействиям. От того, как бакалавр идентифицирует свои индивидуальные признаки и психофизические состояния, во многом зависит характер его взаимодействия с другими, и результаты, к которым они приходят в совместной деятельности.

В современных Государственных образовательных стандартах выделен ряд требований, предъявляемых к профессиональной подготовке по рекреации и спортивно-оздоровительному туризму:

• — готовность к деятельности в сфере паблик релейшн;
• — умение выражать и обосновывать свою позицию по различным вопросам;
• — понимание мотивов поведения и деятельности и их психической регуляции;
• — знание основ психологии межличностных отношений;
• — владение образной эмоциональной речью,
• — владение приемами и методами формирования системы межличностного отношения и общения в коллективе;
• — умение использовать различные виды рекламы в зависимости от объекта рекламы и изменения конъюнктуры;
• — знание методических приемов проведения собраний, презентаций;
• — знание современных форм и методов организационной и управленческой деятельности;
• — умение совершать действия, связанные с реализацией правовых норм.

Нами были выделены характерные для направления подготовки 34 600.62 — рекреация и спортивно-оздоровительный туризм, знания, условия труда, доминирующие интересы, профессиональную направленность, медицинские ограничения.

Так бакалавр должен знать: нормативные, методологические, юридические и др. руководящие материалы; передовой отечественный и зарубежный опыт работы специалистов; инновационные технологии; современные научные методы познания; законодательства и правовые нормы, регулирующие отношения; нормы деловой письменной и устной речи; процессы организации эффективной коммуникации; приемы и методы формирования системы межличностного общения; психические особенности людей; психолого-педагогические средства и способы организации и управления коллективом.

Условия труда: работа происходит в условиях высокой нервно-психической, эмоциональной, интеллектуальной и коммуникативной нагрузки.

Доминирующие интересы: исследовательская деятельность, психология, педагогика, медицина, общественная работа, история, юриспруденция, философия, искусство, экономика, право, математика, литература, журналистика и т. д.

Доминирующая профессиональная направленность: работа с людьми и знаковыми системами.

Необходимые качества, обеспечивающие успешность в профессии: коммуникабельность, гибкость мышления, развитые речь, аналитическое и логическое мышление, высокая концентрация и устойчивость внимания, эрудированность, тактичность, оригинальность, находчивость, аккуратность, обязательность, ответственность, эмоционально-психическая устойчивость, хорошая память.

Медицинские ограничения: сердечно-сосудистые заболевания, опорно-двигательного аппарата и внутренних органов; психические недуги и расстройства нервной системы, дефекты речи, слабое зрение, высокая утомляемость.

Таким образом, можно выделить в рамках данного исследования наиболее важные признаки профессиональной деятельности бакалавра:

• — необходимость взаимодействовать с людьми, находить с ними общий язык, уметь создавать благоприятные социально-психологические условия деятельности отдельных людей и коллективов;
• — обладать рядом организационно-коммуникативных качеств и психофизических функций: высокой работоспособностью, коммуникабельностью, высокой концентрацией и устойчивостью внимания, оригинальностью, находчивостью, аккуратностью, эмоционально-психической устойчивостью, хорошей памятью;
• — обладать крепким здоровьем: хорошо работающими сердечно-сосудистой системой и опорно-двигательным аппаратом; иметь высокий уровень проявления психических функций и работы нервной системы;
• — обладать рядом профессионально-значимых психических качеств и личностных свойств: хорошим оперативным мышлением, аналитическими и творческими способностями, терпимостью, дисциплинированностью, инициативностью, эмоциональной сдержанностью, быстротой и точностью принятия решений[7].

Таким образом, анализ будущей профессиональной деятельности студентов данного направления подготовки показал достаточно жесткие требования к знаниям, умениям, психофизическим и личностным качествам, коммуникативным навыкам и здоровью, характерным для их профессиональной деятельности.

К особенностям деятельности бакалавров по туризму относятся и умение учитывать характер потенциально возможных потребителей их услуг, управлять собой, видеть перспективы развития своего коллектива, высокая способность к инновациям, знание современных методов управления, умение контролировать работу персонала фирмы. В связи с этим организация их профессиональной подготовки требует создания и благоприятной образовательной среды, которая предусматривала бы определенную последовательность этой подготовки — оценку психологических особенностей данного специалиста, комплекса квалификационных требований на основе стандартизованных психологических тестов, периодических тренингов делового общения, применение разного рода психодиагностик и т. д. Анализ государственного стандарта 3-го поколения позволил выявить ряд компетенций, в той или иной мере отражающих наличие психолого-педагогической чуткости, артистических и режиссерских компетенций, необходимых будущему бакалавру рекреации и спортивно-оздоровительного туризма в его профессиональной деятельности, обобщенных как организационно-коммуникативные компетенции.

Под организационно-коммуникативными компетенциями следует понимать умение взаимодействовать в коллективе, выстраивать внешние и внутренние отношения на гуманитарно-личностной основе; способность к сотрудничеству, межкультурной коммуникации; владение техникой определенного исполнительского мастерства [1].

Таким образом, можно заключить, что основные компетенции бакалавра рекреации и спортивно-оздоровительного туризма формируются на пересечении эмпатийного и рефлексивного начал. Это в свою очередь связано с проявлением творчества и креативности субъекта.