Потребности и интересы в системе мотивации и стимулирования труда

Все многообразие деятельности человека обусловлено существующими потребностями, которые являются источником мотивации трудового поведения. Потребность — это нужда в чем-либо, необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития личности. Потребности человека являются его внутренним побудителем к активности в различных сферах деятельности.

В процессе мотивации труда необходимо учитывать полноту человеческих потребностей, приоритеты и уровни удовлетворения потребностей, индивидуальные особенности человека, которые порождают многообразие потребностей, а также динамику развития потребностей, определяемую множеством внешних и внутренних факторов жизнедеятельности человека.

Существует множество классификаций потребностей. Традиционная классификация разработана А. Маслоу и уже описана ранее в этой главе.

Особого внимания требует рассмотрение видов потребностей, определенных их мотивационно-трудовым характером.

К ним относятся:

• * потребность в самовыражении через творчество в труде, через реализацию индивидуальных способностей;
• * потребность в самоуважении (в отношении результатов своей трудовой деятельности);
• * потребность в самоутверждении, отражающая реализацию трудового потенциала работника на благо предприятия;
• * потребность в признании собственной значимости как работника, в признании весомости своего трудового вклада в общее дело;
• * потребность в реализации социальной роли, определяемая занимаемым социальным статусом и его ростом;
• * потребность в активности, в основном связанная с жизненной позицией человека и с заботой о собственном благополучии;
• * потребность в самовоспроизводстве как работника и как продолжателя рода, обусловленная необходимостью обеспечивать благосостояние свое и своей семьи, и развитие в свободное от работы время;
• * потребность в стабильности как в отношении работы, так и в отношении условий, необходимых для достижения поставленных целей;
• * потребность в самосохранении, реализуемая в заботе о своем здоровье, в нормальных условиях трудовой деятельности;
• * потребность в социальных взаимодействиях, реализуемая в коллективном труде.

Выделяют потребности общественные и личностные (индивидуальные).

Общественные потребности представляют собой совокупность производственных и жизненных потребностей. Первые связаны с обеспечением процесса производства всеми необходимыми его элементами, вторые, в свою очередь, включают совместные жизненные потребности людей (образование, здравоохранение и др.) и личные их потребности.

На формирование общественных потребностей оказывает влияние факторы, характеризующие особенности развития страны, а также уровень развития производительных сил.

Совершенствование производительных сил предполагает и развитие самого человека как работника и как личность, что, в свою очередь, порождает все новые личные потребности.

По содержанию потребности бывают:

• * жизненно важные (они обеспечивают минимум, необходимый для жизни человека);
• * обычный, или нормальный, стандарт потребностей, сложившийся в конкретной социальной группе в данном обществе;
• * элитные (свойственны не всем работникам);
• * извращенные, противоречащие интересам общества и индивидов. Процесс формирования и удовлетворения потребностей, а следовательно, и процесса мотивации, можно представить в виде шести этапов [31, с. 35].
• 1. Возникновение потребности, т. е. ощущение работником нехватки чего-либо и необходимости устранить проблему.
• 2. Поиски объектов удовлетворения потребности.
• 3. Выбор способа достижение желаемого, что и формирует мотив деятельности.
• 4. Выполнение намеченных действий, необходимых для достижения желаемой цели.
• 5. Достижение поставленной цели (получение желаемого результата).
• 6. Устранение потребности (их удовлетворение).

Важно знать, что потребности только тогда становятся внутренним побудителем к трудовой активности, когда осознаются самим работником. В этой ипостаси потребности приобретают форму интереса.

Поэтому интерес — это конкретное выражение осознанных человеческих потребностей. Любая потребность может быть конкретизирована во множестве интересов. Например, потребность удовлетворить чувство голода конкретизируется в различных видах продуктов питания, которые все могут удовлетворить эту потребность. Поэтому потребности говорят нам о том, что необходимо человеку, а интересы — как удовлетворить эти потребности, что для этого нужно сделать.

Виды интересов многообразны, как и потребности, их порождающие. Интересы бывают личные, коллективные и общественные, все они постоянно пересекаются и порождают многообразие социально-трудовых отношений. Интересы могут быть материальными (экономическими) и нематериальными (к общению, сотрудничеству, культуре, к знаниям). Интерес является также и общественным отношением, так как складывается между личностями по поводу предмета потребности.

Потребности лежат в основе формирования ценностей и ценностных ориентаций. Ценность — это значимость, важность чего-либо для человека, социальной группы, общества в целом; это значимость объектов окружающего мира для человека, группы, общества, определяемая не свойствами этих объектов самих по себе, а вовлеченностью объектов в сферу человеческой жизнедеятельности, интересов и потребностей, социальных отношений [7, с. 161]. Ценностные ориентации — это избирательное отношение человека к ценностям, ориентир человеческого поведения. Ценности бывают материальные, социальные, духовные, культурные, политические. Основополагающими человеческими ценностями являются здоровье, материнство, богатство, власть, статус, уважение, справедливость и др.