Анализ и оценка внутренней и внешней среды «ДКС»

Внутренняя среда «ДКС» может быть представлена как совокупность переменных, которые требуют внимания руководстваэто цели и задачи, структура,, технология и люди.

Основной целью организации считается миссия, она определяет политику и стратегию компании. Миссия ЗАО «ДКС» — обеспечивать мировой рынок электротехники высококачественными изделиями отечественного производства. Это конкретное понимание и обозначение вида деятельности, характера продукции и услуг и круга их потребителей; первое представление о причине возникновения и смысле существования предприятия. В данной миссии нет распространений о социальной политики, философии, она лишь отражает реальную деятельность ДКС в промышленности. Задачами «ДКС» являются постоянное расширение производства и рынков сбыта, научные разработки, повышение квалификации персонала. Архив прессы о «ДКС» об этом красноречиво говорит, в компании существует собственная система обучения. Основной задачей Учебного центра компании ДКС является обучение сотрудников дистрибьюторов работе с продуктами компании, особенностям их монтажа, а так же эффективным техникам продаж. Наряду с этим в Учебном Центре большое внимание уделяется обучению специалистов, работающих в проектных и монтажных организациях. Цель Учебного центра ДКС — повышение культуры монтажа электротехнических изделий в России посредством применения инновационных продуктов компании ДКС. [19].

Структура «ДКС» включает в себя множество представительств в разных городах и странах, и кроме того «ДКС» является группой компаний. В состав группы входят три подразделения: «ДКС Россия», «ДКС Украина» и «ДКС Европа». Логично было бы предположить, что компания имеет дивизионную структуру, однако точных сведений в открытых источниках нет.

Технологии в отрасли кабеленесущих систем производства решает все, так как предприятие без них может потерять конкурентоспособность. «ДКС» обращает внимание на техническое совершенствование свой производственной линии, например: 2000 год — компания ДКС, первой среди российских компаний, открывает новое производство по выпуску собственной системы кабель-каналов для электропроводки, полностью соответствующей европейским стандартам качества. Технологии, не являясь сверхновыми, а уже получившими распространение в Европе до России идут очень долго, что негативно сказывается на качество продукции и производительность труда. ДКС же не совершает подобную ошибку, а перенимает новые технологии вовремя. [19].

Что касается наиболее важной составляющей внутренней среды-людей, то тут стоит упомянуть, что «ДКС» заботится не только о кадрах, уже работающих, но и потенциальных специалистах. «ДКС» открывает новые проекты для ВУЗов, поддерживает молодых талантливых специалистов, активно участвует в повышении культуры монтажа. Выше уже был упомянут учебный центр «ДКС», задачи которого — организация и проведение обучения сотрудников фирм — дистрибьюторов и проектно-монтажных организаций.

Внешняя среда «ДКС» включает огромное количество факторов, наибольшее внимание среди прямых факторов заслуживают: клиенты и контракты, поставщики, конкуренты, контактная аудитория, из косвенных: экономическая, демографическая, социокультурная и научно-техническая среды.

Предпочтение продукции ДКС было отдано при поставках на многие значимые объекты, в том числе: московский Кремль, МИД РФ, резиденция Президента РФ «Горки-9», нефтепровод ВСТО «Транснефть», заводы «Toyota», «Nissan», «Renault-Автофрамос», аэропорт «Шереметьево», спортивные сооружения корпорации «Олимпстрой» в Красной Поляне (г. Сочи), здание Верховной Рады (Киев, Украина), Укрсоцбанк (Киев, Украина), Национальный театр (Милан, Италия), музей Науки и Техники (Милан, Италия), аэропорт «Orio al Serio» (Бергамо, Италия), метро г. Лозанна (Швейцария), заводы Alstom (Каир, Египет). Среди клиентов «ДКС» множество других зарубежных и российских фирм, компания не стоит на месте и делает все, чтобы расширять сферу сбыта. Например Компания ДКС совместно с «Нанософт» выпустили уникальную для отечественного рынка электротехники систему автоматизированного проектирования и черчения — nanoCAD Электро ДКС. Естественно это привлечет новых клиентов, а если быть точнее, то ту их прослойку, которая при проектировании использует компьютерное обеспечение.

Что касается поставщиков «ДКС», то стоит сказать, что перечень поставляемого сырья весьма однороден, поэтому компания не нуждается в большом количестве поставщиков. Стоит выделить то, что в 1999 году производство гофрированной трубы было полностью переведено на российское сырье. Основным поставщиком стало волгоградское предприятие ОАО «Пласткард» — крупнейший производитель смолы ПВХ в России. Благодаря отсутствию в новой схеме таможенных барьеров и сборов продукция предприятия, не потеряв в качестве, стала доступнее для наших клиентов, в том числе из-за снижения цены.

Вслед за «ДКС» на электротехнический рынок двинулось еще несколько игроков, но выжить удалось немногим. Например, только в прошлом году из-за низкой рентабельности этот бизнес покинули два российских производителя. И только у ДКС рентабельность остается вполне приличной — 17%. Дело в том, что компания с самого начала сделала ставку на инновации и расширение спектра своей продукции. Сейчас «ДКС» занимает около 20% российского рынка, что говорит о высокой конкурентоспособности предприятия. [18].

Как и любая другая компания, фирма ДКС зависит от средств массовой информации и от того как она освещается в них. Естественно, что она проводит пресс-конференции и таким образом предстает для общественности в лучшем виде. С той же целью она участвует в специализированных выставках. На 7-й Международной специализированной выставке «Мир Климаа — 2011» компанией ДКС — одним из ведущих российских производителей кабеленесущих систем и электрощитового оборудования, а также всего спектра продукции для прокладки кабельных систем жилых и производственных зданий — была представлена система Angara. Таким образом компания «ДКС» воздействует на общественность и прессу создавая нужный образ передовой компании-производителя кабель-каналов.

Естественно, что компанию, ведущую экономическую деятельность в стране затрагивает ее (страны) экономическое состояние и более того, экономика в целом мире. Кризисная ситуация, сложившаяся в мире в 2008 году повлияла на дейтельность ДКС, однако несмотря на глобальный экономический кризис, компания ДКС не сокращала свои инвестиционные программы и продолжает наращивать собственное производство.

Несмотря на глобальные проблемы со сбытом продукции во всем мире, ДКС сохраняет деловые контракты. В том же 2009 году она была названа одной из «компаний-газелей» (так назвали быстрорастущие промышленные компании в России). (Журнал «Эксперт» 2009 год) ДКС была основана в не самые простые времена для России, это относится как к экономической, политической так и к демографической ситуации. По данным переписи населения 2002 года численность населения России с 1989 по 2002 упала на 1,8 млн. Как мы помним компания была основана в 1998 году, что пришлось на демографическую яму. В 1990;х годах смертность в 1,5 раза превысила рождаемость. К концу 1990;х годов темпы естественной убыли населения превысили 900 тыс. человек. Начиная с 2001 года естественная убыль населения почти постоянно сокращалась (с 959 тыс. человек в 2000 году до 249 тыс. человек в 2009 году).Кроме элементарного уменьшения количества населения, в России тех годов наблюдалась нехватка квалифицированных кадров. Дефицит квалифицированных кадров связан, прежде всего, с отсутствием системы профильного образования, дальнейшего трудоустройства и мотивацией персонала для работы на той или иной позиции. Рыночные условия привели к беспорядку в системе образовании. Сейчас ДКС самостоятельно решает эту проблему, создав так называемый «Учебный центр». Основной задачей Учебного центра компании ДКС является обучение сотрудников дистрибьюторов работе с п+6родуктами компании, особенностям их монтажа, а так же эффективным техникам продаж. Наряду с этим в Учебном Центре большое внимание уделяется обучению специалистов, работающих в проектных и монтажных организациях. Так же в 1998 году сильно сказывался процесс «утечки умов». Утечка умов (утечка мозгов, от англ. brain drain) — процесс массовой эмиграции, при которой из страны или региона уезжают специалисты, учёные и квалифицированные рабочие по политическим, экономическим, религиозным или иным причинам. Это время как раз и пришлось на образование ДКС.

Примером взаимодействия компании ДКС с социально-культурной средой можно назвать контракт ДКС с инжиниринговой компанией «Хазинедароглу Озкан Иншаат А. Ш.»,, занимающейся постройкой олимпийских объектов. Продолжается строительство горнотуристического центра ОАО «Газпром» в «Красной Поляне». Часть объектов уже сдана, вторую очередь планируется завершить к 2010 г. Инфраструктура комплекса будет состоять из двух коттеджных поселков, административно-хозяйственных зданий, очистных сооружений, гаражного блока, ТЭС, канатной дороги, нескольких гостиниц, жилых помещений для персонала и станции спутниковой связи. В целом, любой проект, связанный с культурными традициями и особенностями и является взаимодействием с социо-культурной сферой, так что это встречается повсеместно. [20].