Деятельность линейных руководителей по управлению производством

В науке управления используется понятие аппарата управления, который характеризуется как совокупность работников (руководителей, специалистов) какого-либо учреждения или организации, выполняющих работу по управлению.

Аппарат управления на предприятии образуют руководители и ряд специалистов, которые относятся к категории служащих.

Управление предприятием состоит из общего (линейного) руководства производственными подразделениями.

ООО «Воскресенские» имеет директора, которому линейно подчинены два заместителя (по экономике и по коммерческим вопросам), начальник отдела социально-культурного обеспечения и главный бухгалтер.

Линейные руководители хозяйства — это директор, начальники цехов, бригадиры. Они осуществляют общее административное и оперативное управление производством.

Полномочия линейных руководителей дают право решать все вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений).

Директор ООО «Воскресенские» руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия. Несет всю полноту ответственности за принимаемые решения, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также за финансово-хозяйственные результаты своей деятельности. Директор организует работу хозяйства, обеспечивает выполнение хозяйством всех обязательств перед федеральным, региональным и местными бюджетами, организует также производственно-хозяйственную деятельность, принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами. Он решает вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Главный бухгалтер, подписывая первичные документы на отпуск материальных ресурсов, осуществляет контроль и управляет издержками производства. Специалисту, занимающему данную должность, необходимо не только знать в совершенстве бухгалтерский учет, но и владеть знаниями в области технологического процесса сельскохозяйственного производства.

Главный экономист дает обоснование реализации коммерческого расчета посредством составления плана производственной и финансовой деятельности сельскохозяйственного предприятия.

Стратегию управления определяют директор, бухгалтер и главный экономист. Контроль за законностью выполнения и за соответствием управленческих решений действующему законодательству и уставным документам предприятия осуществляет юристконсульт.

Таким образом, предприятие состоит из относительно обособленных звеньев и функционирует на основе разделения труда, обязанностей и прав. В то же время они связаны между собой и образуют кооперативное формирование для достижения общей цели — получения прибыли при наименьших издержках производства.

Непосредственное руководство в отраслях растениеводства и животноводства, а также обслуживающих их подразделениях осуществляется линейными руководителями и специалистами цехов, бригад и звеньев.

Главный зоотехник является руководителем цеха и назначается директором. Он осуществляет руководство всей зоотехнической работой и производственной деятельностью в отраслях животноводства. Его основная задача — выполнение планов производства и реализации продуктов животноводства, улучшение породного состава животных, повышение их продуктивности. Он также обеспечивает рациональное использование трудовых ресурсов, земли, технических и других средств производства, организацию производства, механизацию производственных процессов. Он организует внедрение передовой технологии производства, добивается экономии трудовых, материальных и денежных ресурсов. В его функции входит контроль за соблюдением работниками производственной, трудовой дисциплины, выполнения правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной защите и производственной санитарии, внесение предложений о поощрении отличившихся работников и наложении при необходимости дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

Старший агроном — это руководитель и организатор всей агрономической работы в хозяйстве, а также производственной деятельности в отрасли растениеводства, ответственный за ее состояние. Его основная задача — выполнение планов по производству и реализации продукции отрасли, обеспечение ее развития, творческое использование достижений науки и передового опыта с учетом местных условий. Для решения поставленных задач, агроном осуществляет следующие функции:

• — руководит планированием и контролирует выполнение планов развития растениеводческих отраслей;
• — организует рациональное использование задействованных природных ресурсов;
• — разрабатывает и внедряет соответствующую специализации хозяйства систему земледелия;
• — анализирует себестоимость продукции, рентабельность производства;
• — изучает конъюнктуру рынка, спрос на продукцию растениеводства.

Главный инженер в результате своей деятельности:

• — руководит всеми инженерными службами хозяйства;
• — обеспечивает комплексную механизацию, автоматизацию, внедряет передовые методы организации производства;
• — организует мероприятия по профилактическому осмотру техники и оборудования
• — анализирует себестоимость работы техники и затраты на ее содержание.

Главный ветеринарный врач непосредственно отвечает за ветеринарно-санитарное состояние на предприятии, своевременное проведение лечебных и профилактических мероприятий, строгое соблюдение законодательно-установленных правил, действующих инструкций и других документов. Указания главного ветврача по специальным вопросам обязательны для всех работников хозяйства и индивидуальных владельцев животных, проживающих на территории хозяйства.

Основной формой организации труда является бригада, которой руководит бригадир. Для выполнения определенного цикла работ (уборка урожая, внесение удобрений) создаются временные звенья. Обычно их возглавляют руководители, не освобожденные от основной работы.

Бригадиры выполняют обязанности на своем уровне, т. е. руководят не…

%.

Уп.

%.

Уз.

%.

Уур

%.

Узя.

0,994.

25,0.

1,033.

17,9.

0,882.

5,3.

0,946.

16,2.

1,001.

24,0.

0,992.

21,7.

1,069.

5,3.

0,946.

16,1.

1,00.

23,6.

0,975.

21,3.

1,141.

6,3.

1,125.

В среднем.

16,1.

1,00.

24,2.

1,00.

20,3.

1,00.

5,6.

1,00.

В связи с тем, что все индексы рассчитаны на основе взаимосвязанных и родственных показателей, которые имеют общую тенденцию и действуют в одном направлении, можно вычислить единый суммарный индекс экономичности работников аппарата управления (Уэк) по формуле:

Уэк =4/ Уп х Узу х Уур х Узя (4).

Чем меньше индекс, тем экономичнее аппарат управления.

Уэк2006 = 4/ 0,994×1,033×0,946 =0,993.

Уэк2007 = 4/ 1,001×0,992×0,946 = 0,984.

Уэк2008 = 4/ 1,00 х О, 975×1,125 = 1,023.

Самым экономичным является аппарат управления 2007 года, так как индекс экономичности наименьший.

Для расчета суммарного индекса результативности управленческого труда наиболее пригодны следующие показатели: производство валовой продукции на 1 работника управления, на 1 рубль расходов на управление и коэффициент окупаемости производственных затрат. Он находится по формуле:

Ко = общая сумма выручки товарного продукта (5).

Таблица 18 — Показатели результативности управленческого труда.

Индексы Уву, Увз, Уф характеризуют производительность труда работников аппарата управления, соотношение управленческих затрат.

Суммарный индекс результативности рассчитывается по формуле:

Ур = 3/ Уву х Увз х Уф — (Кб-Ко) (6).

Соответственно при расчете по годам данный показатель равен:

Ур2006 = 3/0,898×1,06×0,87 — (1,1−1,15) = 0,889.

Ур2007 = 3/1,01×1,05×1,09 — (1,1 — 1,09) =1,039.

Ур2008 = 3/1,091×0,89×1,035 — (1,1 — 1,07) = 0,97.

Расчеты показали, что наиболее результативным был 2007 год, так как индекс результативности в этот год наибольший.

Главная особенность двух суммарных индексов экономичности и результативности аппарата управления заключается в обратной пропорциональности их значений.

Чем ниже значение индекса экономичности и выше значение результативности, тем выше общий результат оценки.

Индекс общей эффективности управленческого труда рассчитывается по формуле:

Уэф = Ур + (1-Уэк) (7).

Уэф2006 = 0,889 + (1−0,993) = 0,896.

Уэф2007 = 1,039 + (1−0,984) = 1,055.

Уэф2008 = 0,97 + (1−1,023) = 0,947.

Как показали расчеты, наиболее продуктивным, с точки зрения эффективности управленческого труда, 2007 год, в котором Уэф = 1,055. В этом году затраты на управление были наименьшими.

Таблица 19 — Вычисленные индексы.

Для управленческой системы данного предприятия характерно:

обособленность производственных подразделений на горизонтальном уровне, т. е. отсутствие тесных информационных связей;

недостаточно высокая квалификация сотрудников низшей ступени управления;

отсутствие в системе управления функционального подразделения, решающего вопросы маркетинга, осуществляющего разработку стратегических планов;

отсутствие быстрой реакции на изменения на рынке;

низкая скорость принятия решений;

отсутствие гибкости поведения.

ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ Совершенствование системы управления производством — важный резерв роста его эффективности. Опыт многих предприятий показывает, что там, где руководители и специалисты постоянно совершенствуют систему и методы управления производством, трудовые коллективы обеспечивают постоянный рост производства продукции и услуг, производительности труда, лучше используют ресурсы, добиваются высокой рентабельности.

Освоение рыночных механизмов хозяйствования в России потребовало серьезных изменений в системе управления производственными и коммерческими организациями. Необходимость совершенствования структур управления обусловлена внутренними и внешними факторами, которые оказывают большое влияние на содержание управленческой деятельности.

Работа по совершенствованию управления начинается с анализа факторов, влияющих на организационное устройство и структуру управления предприятием.

К внутренним факторам относятся специализация хозяйства и ее подразделений, размеры производства и его концентрация, техническая оснащенность производства и управленческого труда, технологии производства и переработки сельскохозяйственной продукции, цели подразделений, обеспеченность кадрами и уровень их квалификации, природные и экономические условия (территориальное размещение производства и населенных пунктов, дорожная сеть, характер землепользования, размеры населенных пунктов).

Под воздействием внешних факторов, как прямых (влияние поставщиков, потребителей, конкурентов, государственных органов), так и косвенных (общее состояние экономики страны, политические, социокультурные факторы). Возникает необходимость в организации отдельных подразделений, отвечающих за сбыт и снабжение, ведение маркетинговой деятельности.

На примере ООО «Воскресенское» обосновывается экономическая и социальная целесообразность введения на предприятии отдела маркетинга.

В данный момент на предприятии контроль производства (переработки) и реализации продукции контролирует непосредственно начальник коммерческого отдела. Совершенно очевидно, что он не может даже от части выполнить функции отдела маркетинга, это означает что просто необходимо создание на предприятии полноценной маркетинговой службы, руководитель которой будет уже в свою очередь подчиняться начальнику коммерческого отдела.

Маркетинговая служба будет глубоко и детально изучать спрос потребителей, формировать его и стимулировать, вести рекламную деятельность. Обеспечение оборота, продаж, прибыли за счет победы над конкурентами, удовлетворение требований (потребностей) потребителей; производство и продвижение продукции на рынке за счет более полного учета возможностей предприятия и прогнозирование динамики спросарешением этих задач призвана заниматься маркетинговая служба.

Не смотря на то, что на предприятии отсутствует единая служба маркетинга, маркетинговые функции выполняются разными подразделениями, поскольку их выполнение является насущной необходимостью для любого коммерческого и некоммерческого предприятия. Это положение следует из самого определения маркетинга как такового: маркетинг — вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Так, например, некоторые из функций маркетинговой службы выполняет экономист, однако, без должного научного обоснования:

• — формирует планы маркетинга по каждому виду продукции;
• — анализирует конъюнктуру рынка, предъявляемые требования к качеству, уровень конкурентоспособных цен;
• — готовит прогноз объема продаж по каждому виду продукции.

Переход на рыночные отношения немыслим без интенсивной маркетинговой деятельности. Маркетинг как система направлен на организацию сбыта продукции на рынке, достижения высокой эффективности производства и расширение рыночной доли предприятия. Маркетинговая деятельность предприятия базируется на следующих принципах:

• — производство продукции, исходя из точного знания потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;
• — наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя;
• — эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки;
• -обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает задел научно-технических идей и разработок для подготовки производства товаров, обладающих рыночной новизной;
• — единство стратегии и тактики поведения производителя в целях адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном активном воздействии на формирование спроса.

Как функция управления, маркетинг предполагает выполнение следующих действий:

• — анализ внутренней и внешней среды, в которой действует предприятие;
• — анализ рынков;
• — изучение конкурентов и характера конкурентной борьбы;
• — изучение товаров, представленных на рынке;
• — формирование концепции нового товара;
• — планирование товародвижения, сбыта, организации сервиса;
• — формирование и реализация ценовой политики;
• — разработка и реализация краткосрочных и долгосрочных маркетинговых программ;
• — информационное обеспечение маркетинга;
• — управление маркетингом (планирование, реализация и контроль мероприятий маркетинга с оценкой рисков, прибылей, эффективности).

Первым шагом на пути создания службы маркетинга на предприятии является определение ее системы организации. Наиболее простой и распространенной организацией службы маркетинга является функциональная организация. В этом случае специалисты-маркетологи руководят разными маркетинговыми функциями и подчиняются руководителю службы маркетинга.

При подборе специалистов во вновь формируемую службу маркетинга, следует обратить достаточно большое внимание профессиональной подготовке и универсальности навыков новых сотрудников. Созданной службе маркетинга кроме чисто маркетинговых проблем придется решать вопросы, связанные с перераспределением функциональных обязанностей и структурных взаимоотношений внутри компании, вести разъяснительную работу среди сотрудников о роли и месте маркетинга в современной рыночной экономике.

Следует принять во внимание то факт, что создание единой службы маркетинга на предприятии, достаточно затратное и длительное мероприятие. Если политика руководства компании в этом направлении будет двойственной и непоследовательной, то директору по маркетингу придется не раз отстаивать целесообразность и необходимость тех или иных мероприятий. Наверняка, у большинства сотрудников доминирующим является стереотип о том, что об эффективности мероприятий можно судить только по их сиюминутной экономической эффективности.

Предприятие практически не проводит никакой рекламы, не занимается анализом потребностей потребителей. Для увеличения спроса покупателей необходимо использовать рекламу, которая осуществляла бы две функции: информирующую и пропагандистскую. Организация и грамотное проведение мероприятий по рекламе и стимулированию сбыта позволит компании существенно увеличить собственный валовой доход, а службе маркетинга — «оправдать» собственную необходимость и эффективность, и покрыть первичные расходы на собственное формирование и содержание.

Специализация и размеры сельскохозяйственных предприятий являются основными факторами, определяющими организационную структуру и состав службы маркетинга, а также возможность ее интеграции в систему управления. Товарный ассортимент, объемы производства, емкость и доля рынка, занимаемые предприятием, определяют варианты организации исполнения функции маркетинговой деятельности и место службы маркетинга в структуре управления предприятия.

Для рассматриваемого предприятия наиболее приемлемой является комбинированная модель маркетинговой службы, при которой часть функций исполняется централизованно (сбыт), а другая часть (снабжение) — децентрализовано. В этом случае на предприятии создается группа (отдел), занимающаяся реализацией товаров, а приобретение необходимых товаров осуществляется децентрализовано, силами производственных подразделений.

Численность аппарата сотрудников службы маркетинга для сельскохозяйственных организаций можно рассчитать по методике, разработанной кафедрой управления сельскохозяйственным производством Пермской сельскохозяйственной академии:

Т = 79,68×1 +3,04×2 + 2,38×3, где (8).

Твремя на выполнение функции снабжения и сбыта в целом по хозяйству, час.;

х1 — количество хозяйственных культур и групп животных, шт.;

х2 — стоимость оборотных средств, тыс. руб;

х3 — стоимость товарной продукции.

Т = 79,68? 4 + 3,04? 3964 + 2,38? 25 107 / 26 = 14 667, 54 час.

Определив время, затрачиваемое на снабжение и реализацию продукции в целом по хозяйству, рассчитываем численность персонала службы по формуле:

К = (Т* Но) / (Н *t), где (9).

К — численность работников службы маркетинга (снабжение и сбыта), чел.

Но — время затрачиваемое работниками службы на выполнение функций снабжения и сбыта от общего объема времени, % ;

Н — доля затрат в годовом бюджете времени работников службы на выполнение непосредственно функций снабжения и сбыта, % (приложение Б);

t — годовой бюджет времени одного работника, (1960 час.).

К= 14 667, 54 * 25,7 = 3,85.

50 * 1960.

В данном случае численность специалистов для обеспечения рациональной организации рабочего времени отдела предполагается в пределах 3−4 человек. Это специалисты-маркетологи по животноводству и растениеводству, специалист по снабжению.

Первоначальные затраты на создание отдела маркетинга и затраты на поддержание деятельности отдела в течение 2005 года приведены в таблице 20.

Таблица 20 — Проект распределения работ по участкам службы маркетинга.

Таблица 21 — Расчет бюджета затрат на создание поддержание единой службы маркетинга на предприятии.

Процесс маркетинговой деятельности сопровождается ростом коммерческих расходов.

Разовые затраты на создание службы составили 256,40 тыс.рублей. Затраты на рекламу составят 525 тыс. рублей, на маркетинговые исследования 75 тыс. рублей, на стимулирование сбыта 15 тыс.рублей.

Наибольшую долю в структуре коммерческих расходов составляют расходы на рекламную деятельность, а также развитие торговой сети. Применительно к сельскохозяйственным предприятиям рекламная деятельность находится в начальной стадии своего развития. Реклама рассматривается как специфическая область отношений производителей и потребителей, и, как правило, рост затрат на рекламу сопровождается ростом объемов сбыта продукции.

Составляем штатное расписание сотрудников вновь образуемой службы и сводим в таблицу 22.

Таблица 22 — Штатное расписание вновь образуемой службы.

линейный оперативный управление производство Рост коммерческих расходов сопровождается ростом эффекта от организации службы маркетинговой деятельности.

Рассчитываем экономическую эффективность внедрения маркетинговой службы.

Таблица 23 — Экономическая эффективность внедрения маркетинговой службы.

Планируемое увеличение прибыли составит 682 тыс. руб. Увеличение прибыли произойдет за счет: роста объема производства; структурного сдвига в номенклатуре выпускаемой продукции, т. е. больше будет выпускаться той продукции, которая нужна потребителю и будет востребована на рынке; улучшения качества выпускаемой продукции и как следствие этого, снижение себестоимости; уменьшение затрат, связанных с транспортировкой сырья и готовой продукции; сокращение продолжительности одного оборота.

Эффективность маркетинговой деятельности заключается в снижении издержек на снабжение и сбыт, обеспечении производства необходимыми материально-техническими ресурсами в установленные сроки и по минимально возможным ценам, увеличении объемов реализации товаров и т. д., что в итоге ведет к успешной деятельности предприятия в целом.

Проведение мероприятий по совершенствованию структуры управления необходимо проводить в комплексе для достижения существенных изменений в оптимизации управленческого труда и достижении желаемого отражения в прибыли организации.

Модель проектируемого отдела маркетинга должна не только соответствовать требованиям организации к направлениям и функциям маркетинговой деятельности, но и наиболее органично вписываться в общую структуру управления.

Проектируя структуру управления, внимание уделяется определению рационального числа ступеней и звеньев и объем работ по управлению в них.

Рисунок 3. Структура управления, проект В фактической структуре управления директору непосредственно подчиняется 11 человек, что не соответствует рекомендуемым для сельскохозяйственных предприятий нормативов управляемости.

Норма управляемости определяется возможностями человека переработать информацию в период принятия управленческого решения. Превышение нормы управляемости приводит, как правило, к запаздыванию с принятием решений или снижению их обоснованности.

Предложенная структура управления решает проблему, связанную с большим количеством прямых линейных подчиненных директору при помощи введения новой должности — заместителя директора по производству.

Для предложенной структуры характерно: объединение функций директора по коммерческим вопросам и начальника отдела социально-культурного обеспечения; подчинение юристконсульта не непосредственно директору, а включение его в штат финансово-экономической службы; отнесение функций снабжения и сбыта, изучения конъюнктуры рынка и спроса на продукцию к функциям отдела маркетинга.

В результате число руководителей остается на прежнем уровне (16 человек). При этом при введении нового отдела и сокращении дублирующих должностей, общая численность работающих сокращается на 1 человека.