Исследование системы управления на примере ООО «Ваше здоровье»

2.1 Общая характеристика организации ООО «Ваше здоровье»

Аптека «Ваше здоровье» образована в 2002 году в форме общества с ограниченной ответственностью. Находится по адресу: 644 009, г. Омск, ул. 26 Линия, 89.

Аптека осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного ведения, действует на основании Устава предприятия, руководствуется в своей работе действующим законодательством, приказами МЗ РФ и другими руководящими документами, регламентирующими работу аптечных учреждений.

Предприятие зарегистрировано как юридическое лицо в Администрации Чкаловского района, налоговой инспекции, пенсионном фонде, фонде социального страхования и других фондах.

Медицинские товары отпускаются в ЛПУ (лечебно-профилактические учреждения) и другие учреждения и предприятия на основании их требований-накладных по разовым доверенностям на условиях предоплаты.

Лицензии на фармацевтическую деятельность выданы Омским областным фармацевтическим управлением сроком действия до 15.05.2012 года, разрешают изготовление лекарственных форм, в том числе содержащих сильнодействующие и ядовитые вещества, входящие в списки ПККН (Постоянный комитет по контролю наркотиков), за исключением наркотических средств и психотропных веществ; розничную реализацию населению, отпуск по требованиям ЛПУ готовых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и очковой оптики, с правом реализации сильнодействующих и ядовитых веществ, входящих в списки ПККН, за исключением наркотических средств и психотропных веществ; внутриаптечный контроль за их хранением и качеством.

Штат предприятия, состоящий из 7 человек, все имеют сертификаты специалистов.

Организационную структуру аптеки возглавляет директор — Виктор Петрович Нестеров, в непосредственном подчинении которого находятся: работники торгового зала (провизор), бухгалтер, заведующий складом, уборщица. Функции управления закреплены за аптекой, функции обеспечения — за заведующим складом аптеки. Численность персонала рассчитана исходя из объема выполняемых работ по каждой должности. Общая численность персонала аптеки составляет 6 человек.

Должностные полномочия.

Директор:

• — Руководит аптекой в соответствии с действующим законодательством.
• — Организует работу коллектива по осуществлению своевременного и качественного обеспечения населения лекарственными препаратами, взаимодействует с другими учреждениями здравоохранения.
• — Обеспечивает наличие ассортимента лекарственных средств, необходимых для оказания медицинской помощи, установленного федеральным органом исполнительной власти в сфере здравоохранения.
• — Контролирует выполнение работниками аптеки приказов и распоряжений.
• — Проводит анализ деятельности аптечного учреждения и на основе показателей его работы принимает меры по улучшению обеспечения населения лекарственными препаратами.
• — Организует финансово-хозяйственную деятельность аптеки с использованием новых экономических подходов и методов управления.
• — Принимает участие в решении возникающих в процессе деятельности аптеки задач в области организации лекарственного обеспечения населения и учреждений здравоохранения.
• — Осуществляет рациональное использование трудовых, финансовых и материальных ресурсов аптеки.
• — Организует работу по кадровому планированию, рациональной расстановки, использованию, обучению и оценке квалификации фармацевтических кадров.
• — Контролирует качество выполнения работы подчиненными сотрудниками и соблюдение ими правил внутреннего трудового распорядка.

Бухгалтер:

• — Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т. п.).
• — Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.
• — Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке.
• — Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.
• — Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.
• — Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, стразовых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.
• — Проводит экономический анализ хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.
• — Разрабатывает и внедряет прогрессивные формы и методы бухгалтерского учета на основе применения современных средств вычислительной техники.
• — Проводит инвентаризацию денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.
• — Обеспечивает руководителей, кредиторов, инвесторов, аудиторов и других пользователей бухгалтерской отчетности сопоставимой и достоверной бухгалтерской информацией по соответствующим направлениям (участкам) учета.
• — Разрабатывает рабочий план счетов, формы первичных документов, применяемые для оформления хозяйственных операций, по которым не предусмотрены типовые формы, а также формы документов для внутренней бухгалтерской отчетности, участвует в определении содержания основных приемов и методов ведения учета и технологии обработки бухгалтерской информации.
• — Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.
• — Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.
• — Участвует в формулировании экономической постановки задач либо отдельных их этапов, решаемых с помощью вычислительной техники, определяет возможность использования готовых проектов, алгоритмов, пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки экономической информации.
• — Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Провизор:

• — Осуществляет продажу медикаментов безрецептурного отпуска и медикаментов, отпускаемых по рецепту врача.
• — Ведет прием медикаментов в отделе, сверяет количество, серии с документами учета.

— Следит за сроками годности медикаментов, ведет «Журнал учета препаратов с ограниченным сроком годности».

• — Следит за невостребованными препаратами, сообщает руководителю об их наличии.
• — Участвует в оформлении заявок на получение, приемку и распределение лекарственных средств и изделий медицинского назначения
• — Заполняет ежемесячный товарный отчет.
• — Обеспечивает требуемый санитарный порядок в отделе готовых лекарственных форм (ГЛФ).
• — Обеспечивает первую неотложную помощь.
• — Сохраняет коммерческие тайны аптечного учреждения.

Заведующий складом:

• — Руководит работой склада по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т. п.
• — Проводит контроль качества поступающих в аптеку лекарственных средств, применяя все виды внутриаптечного контроля и фармацевтического анализа.
• — Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, правил оформления и сдачи приходно-расходных документов.
• — Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием помещений, оборудования и инвентаря на складе.
• — Обеспечивает сбор, хранение и своевременный возврат поставщикам погрузочного реквизита.
• — Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.
• — Контролирует ведение учета складских операций, установленной отчетности.
• — Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением норм, правил и инструкций по охране труда.

Менеджер

— Информирует покупателей о свойствах продукции, способах применения, сроков годности, цены и др.

Уборщица осуществляет:

• — Уборку мусора в закрепленных помещениях.
• — Поддержание закрепленной территории в чистоте в течение рабочего дня.
• — Однократную влажную уборку в конце рабочего времени.
• — Транспортировку мусора в контейнеры.
• — Расстановку урн для мусора, их очистку и дезинфицирование.
• — Однократную уборку туалета и его дезинфицирование, в конце рабочего дня.
• — Приготовление моющих и дезинфицирующих растворов.
• — Получение моющих средств, инвентаря и обтирочного материала.
• — Два раза в год мытье окон.

ООО «Ваше здоровье» действует в сфере услуг. Услуги, предлагаемые аптекой — оптовая и розничная торговля медицинскими товарами, изделиями медицинского назначения, предметами личной гигиены, спортивным, детским и диабетическим питанием, косметической и парфюмерной продукцией.