Рекламная кампания «Coral Travel»

Стимулирование сбыта компании «Coral Travel».

Рекламная политика Coral Travel основана на комплексном подходе к продвижению продукта. При проведении сезонных рекламных кампаний в Краснодарском крае используются различные способы продвижения. На ведущих российских ТВ-каналах, таких как: ТНТ, Рен ТВ демонстрируются имидживые рекламные ролики, которые популяризируют бренд CORAL, повышают его узнаваемость и лояльность к нему прямых потребителей. Одновременно с этим проводится рекламная кампания в известных печатных изданиях и на популярных Краснодарских радиостанциях (Радио 107, Европа плюс, Казак FM, Уличное радио). Используется реклама на наружных носителях — перетяжках, билл-бордах, городском транспорте. В течение года компания размещает флэш-баннеры и новостные заметки о продукте CORAL в популярных поисковых системах Интернета и на профессиональных туристских сайтах (TurProfi.ru, sletat.ru, Вконтакте, facebook). Практикуется также системное размещение рекламных модулей и публикаций в профессиональных СМИ (журнал Voyage).

Большое внимание туроператор уделяет изготовлению и распространению собственной рекламной продукции:

• — рекламная и подарочной продукции с изображением фирменного логотипа: ручки, кружки, блокноты, записные книжки, календари (настольные, настенные), настольные флаги, настенные флаги, конфеты, шарфы;
• — мини журнал «Coral News» в которм содержится информация о ближайших фестивалях, праздниках в различных странах, традициях и обычаях, перечень рекомендуемых отелей и курортов, которые можно посетить в нынешнем сезоне;
• — каталоги содержащие информацию о стране, основных достопримечательностях и описание отелей. Данная продукция предназначена для помощи в работе менеджерам агентств.

Среди менеджеров агентств рекламная продукция Coral Travel пользуется большой популярностью. Яркий логотип делает рекламную продукцию очень привлекательной не только с функциональной, но и эстетической стороны.

Компания Coral Travel регулярно проводит направленные на партнёров масштабные рекламные и PR-кампании, такие как:

Roud Show. В начале каждого сезона, преимущественно летнего все офисы компании Coral Travel устраивают презентации посвещенные определённому туристскому направлению. В большом конферец зале устраивается презентация новой полётной программы по определённому направлению, приезжают хотельеры, которые рассказывают все о своём отеле. Во время официальной части менеджеры агентств не только получают ценную информацию, но и подарки:

• — проживание в отеле;
• — участие в рекламном туре;
• — перелёт в презентуемую страну;
• — фирменные подарки (флешки, шарфы, ручки).

После проведения официальной части начинается фуршет, на котором гости могут лично пообщаться с представителями отелей и работниками компании Coral Travel.

Рекламно-информационные туры — возможность в сжатые сроки лично ознакомиться с большим количеством отелей, в том числе с эксклюзивными предложениями Coral Travel, узнать особенности страны и региона, получить уникальную информацию. Программа рекламно-информационного тура всегда подбирается с учетом наиболее интересных и актуальных предложений со стороны отелей и включает в себя авиаперелет, проживание, трансфер, питание и медицинскую страховку.

Кроме того, компанию постоянно приглашают выступить в качестве эксперта рынка в различных СМИ, как профессиональных, так и ориентированных на широкую аудиторию. К специалистам компании обращаются за комментариями, анализом той или иной ситуации корреспонденты печатных органов, ТВи радиопрограмм.

Прямой маркетинг. Специалисты компании посещают офисы агентств, которые имеют не большие показатели продаж продукции компании. Проводят беседу с менеджерами турагентства, пытаясь выяснить по какой причине не бронируют туры от Coral Travel. Выслушав причину, специалист Coral Travel объясняет в чем заключается преимущество работы с туроператором, рассказывает об актуальных акциях, спец предложениях, приглашает на мероприятия которые будут проходить в ближайшее время.

Для благосклонного настроения менеджера турагентства специалист компании Coral Travel на начальном этапе беседы преподносит символические большие подарки, от Coral Travel, на которых изображен фирменный логотип компании. Такими подарками могут быть: календари, ручки, блокноты, каталоги.

Для привлечения партнёров и увлечения продаж, региональный офис Coral Travel регулярно создаёт и продвигает акции, направленные на партнёров:

Акция «Копилка» Сезон 2014. «Копилка» — Бонусная программа для сотрудников агентств. Для участия в программе «Копилка» необходимо:

• — отправить заявку на участие в программе «Копилка», заверенную печатью и подписью директора агентства;
• — после получения заявки на участие в программе «Копилка», ответным письмом направляется подтверждение на участие в программе.

За каждый забронированный под иконкой и личным паролем менеджера тур, начисляются «Виртуальные баллы» из расчета 5% от стоимости тура к оплате.

Пример расчёта стоимости баллов:

• 1) При продаже тура стоимостью 3800 у.е. (сумма к оплате) начисляется 190 баллов.
• 2) Расчет: 3800 у.e. х 5% = 190 баллов.

На следующий день после завершения тура баллы меняют свой статус с «виртуальных» на «реальные» и перемещаются в графу «Баллы для использования»;

Баллы не начисляются на доплаты: визы, страховки от невыезда, доплаты за авиаперелёт. Баллы начисляются только на пакетные туры, забронированные в он-лайн;

Использовать баллы агентством или его сотрудником возможно после накопления 1000 баллов (графа «Баллы для использования») на одного сотрудника агентства;

Агентство и сотрудник может использовать баллы:

• — Для оплаты собственного отдыха (директор агентства и менеджер, кому были начислены баллы).
• — Для оплаты туров туристов.
• — Для оплаты рекламных туров на любые даты заездов.

Использование баллов на забронированные авиабилеты невозможно. После списания баллов (если остаток менее 1000 баллов), вновь воспользоваться суммой накопленных баллов возможно только после накопления 1000 баллов;

Если в течение 18 месяцев накопленная сумма баллов на одного менеджера составляет менее 1000 баллов — баллы аннулируются;

При смене места работы сотрудника агентства, накопленные сотрудником баллы, могут быть перенесены на его счет в новом агентстве. Дальнейшее накопление баллов возможно после письменного подтверждения заверенного печатью и подписью директором агентства с нового места работы.

Акция — Coral-Кошелек. Компания Coral Travel совместно с компанией QIWI проводит постоянную акцию — Coral-Кошелёк. При бронировании менеджер получает бонусы, которые возможно перевести в рубли.

Условия участия в проекте Coral-Кошелёк:

• — Участвуют только менеджеры, зарегистрированные в программе «Копилка» и Coral-Кошелёк. Заявки, забронированные под административным логином и паролем, не принимают участие в акции.
• — Акция распространяется на туры с полным пакетом услуг, забронированные в режиме он-лайн. Заявки, забронированные в Мастере нестандартного тура, не участвуют в акции.
• — Акция не распространяется на групповые заявки от 15 человек.
• — В акции учитываются только заявки с полной, либо частичной оплатой.
• — Субагенты не участвуют в акции Coral-Кошелёк.
• — Бонусы будут начислены единовременно по результатам акции Coral-Кошелёк.
• — При получении нового логина (смена юр. лица, переход в другое агентство), необходимо заново пройти регистрацию в акции Coral-Кошелёк.

Акция «Раннее бронирование». При бронировании в зимний и весенний период следующих направлений: Турция, Испания, Греция агентство и турист может получить скидку до 35%. Сроки проведения акции по каждому отелю индивидуальны. Оплату в размере 50% от стоимости тура необходимо произвести в течение 3-х банковских дней с момента подтверждения забронированного тура. Полную оплату тура необходимо произвести до окончания срока действия акции по выбранному отелю. Акция не распространятся на группы от 15 человек.

Акция «Море подарков». Агенту необходимо бронировать заявки по акции «Раннее бронирование» и следить за своим рейтингом в данном разделе. Первое место — бесплатный сертификат на участие в Coral Business Weekend апрель или май. Второе и третье места — 70% скидка на в Coral Business Weekend апрель или май. Четвертое и пятое место — 50% скидка на в Coral Business Weekend апрель или май. С шестого по десятое места — 5000 рублей на счет Coral-Кошелька. Даты резервации: 23.01.2014;23.03.2014. Даты вылетов: 01.04.2014;31.10.2014. Условия акции:

• — В акции участвуют все города вылетов;
• — Для участия необходимо сделать минимум 10 заявок;
• — Субагенты не участвуют в акции;
• — Участвуют только менеджеры. Заявки, забронированные под административным логином и паролем, не принимают участие в акции;
• — Акция не распространяется на групповые заявки от 15 человек;
• — В акции учитываются только заявки с полной, либо частичной оплатой;
• — Замена подарков невозможна.

Акция для менеджеров «Летний Бонус». При бронировании определённых отелей из списка в определённый даты, менеджеры получают деньги на свой счет в QIWI. Условия участия в проекте Coral-Кошелёк:

• — Участвуют только менеджеры, зарегистрированные в программе «Копилка» и Coral-Кошелёк. Заявки, забронированные под административным логином и паролем, не принимают участие в акции.
• — Акция распространяется на туры с полным пакетом услуг, забронированные в режиме он-лайн. Заявки, забронированные в Мастере нестандартного тура, не участвуют в акции.
• — Акция не распространяется на групповые заявки от 15 человек.
• — В акции учитываются только заявки с полной, либо частичной оплатой.
• — Субагенты не участвуют в акции Coral-Кошелёк.
• — Бонусы будут начислены единовременно по результатам акции Coral-Кошелёк.

Бонусные программы связанны с повседневной деятельностью менеджеров турагентств, что является плюсом в работе. У партнёров есть возможность заработать дополнительные деньги, что является большим стимулом для работы с компанией Coral Travel.

Обучающие программы компании «Coral Travel».

Реализацию туристского продукта, подготовленного туроператором осуществляет агентство. Работая в жестких рыночных условиях агент должен уделять большое внимание тому, как правильно представить продукт клиенту.

Компания Coral Travel регулярно проводит тренинги и семинары, целью которых является не только ознакомление с продукцией компании, но и спецификой и техниками продвижения.

Семинары, мероприятия на которых туроператор знакомит менеджеров агентств с компанией, объясняет систему работы, рассказывает о новой полётной компании, направлениях, акциях, отелях. Отвечает на вопросы менеджеров.

Coral Business Weekend — новый проект обучающих выездных семинаров от туроператора Coral Travel, который не имеет аналогов в туристической отрасли. Сочетание возможности получить множество идей, практических навыков для развития бизнеса и приятно провести время в одних из лучших отелей мира делает его столь популярным среди агентств.

Все Coral Business Weekend подразделяются на две категории: Professional и Beginner.

Coral Business Weekend Professional — мероприятия, предназначенные для руководителей турагентств, которые хотят совершенствовать свои навыки управления, маркетинга и повысить эффективность работы своих сотрудников.

Coral Business Weekend Beginner — мероприятия, предназначенные для менеджеров агентств. На бизнес-тренингах участники могут узнать массу информации, которая позволит им стать более успешными менеджерами по туризму. Особое внимание уделяется клиентскому сервису, навыкам продаж, работе с возражениями.

Данные мероприятия помогают компании Coral Travel не только показать себя, но и доказать надёжность и серьёзность туроператора.