Анализ внутренней среды организации ООО «Бон-Вояж»

Характеристика предприятия

ООО «БОН-ВОЯЖ», именуемое в дальнейшем «Общество», зарегистрировано Постановлением Мэра г. Ангарска № 809 от 30.03.1992 г., как «Бон-Вояж».

Полное фирменное наименование Общества на русском языке: ООО «БОН-ВОЯЖ». Местонахождение Общества: Российская Федерация Иркутская область г. Ангарск. Почтовый адрес Общества: 665 809, г. Ангарск.

Общество является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет гражданские права и несёт обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещённых федеральными законами.

Общество вправе в установленном порядке открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за её пределами.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. Общество вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации. Общество несёт ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Общество создано без ограничения срока.

ООО «БОН-ВОЯЖ» — это туристская фирма.

Режим работы: с 9.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00.

суббота: с 9.00 до 17.00.

Воскресенье: выходной В настоящее время туризм является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. И, не смотря на то, что в г. Ангарск достаточно много туристических фирм, «Бон-Вояж» надеется занять свою нишу на этом рынке. А возможно это благодаря внедрению нетрадиционных форм продажи туристских услуг.

«Бон-Вояж» организует поездки российских граждан во все страны мира, во все времена года — на лучшие мировые курорты. Летом — это Средиземноморье: Канарские острова, Балеарские острова, Ницца, Коста-Брава, Коста дель Соль, Анталия, Кемер, Эйлат и т. д. Зимой — экзотические острова: Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланка, Ямайка.

Особой популярностью пользуются горнолыжные курорты: Боровец, Копаоник, Высокие и Низкие Татры, Улудаг, Паландежн, Куршевель, классики горнолыжных курортов Австрия и т. д. Туристы размещаются в отелях категории 3−5 звезд, питание — от европейского завтрака до полного пансиона. На местах предлагается широкий спектр экскурсионных услуг: и включенных в стоимость тура (обычно это обзорные экскурсии по городу и посещение наиболее значительных достопримечательностей), и предоставляемых за дополнительную плату.

Каждый турист обеспечивается страховкой. Для всех своих туристов «Бон-Вояж» обеспечивает визовую поддержку. Возможно также оформление зарубежной визы.

Туристическая фирма «Бон-Вояж» — молодое предприятие. Но, не смотря на это, большое желание работать, энтузиазм сотрудников, высокое качество туристического продукта, широкое разнообразие маршрутов и программ позволит нам уверенно занять достойное место в российском турбизнесе.

Сегодня спектр наших зарубежных маршрутов и предложений позволяет любому клиенту выбрать именно то. Что его устраивает и по цене и по набору услуг. Мы хотим, чтобы туристы, съездив один раз, вновь возвращались к нам, став нашими постоянными клиентами, и рекомендовали бы нашу фирму своим друзьям и близким. Для нас это лучший показатель оценки качества работы.

«Бон-Вояж» организует самые разнообразные групповые и индивидуальные поездки наших туристов: познавательные поездки, автотуризм, туры на семинары, туры на обучение, приключенческие поездки, туры на лечение, круизы, тури на отдых и т. д.

Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и собственного предприятия.

Потребители Профиль покупателей продукции ООО «БОН-ВОЯЖ» распределен в зависимости от географического местоположения. Основным потребителем тур. услуг остается Иркутская область, удельный вес поставок возрос на 2,4% к уровню 2008 года, увеличены на 1,4% поставки в Бурятию, снижены на 1,7% поставки в Читинскую область.

Поставщики При выборе поставщика организация стояла с теми же проблемами и теми же положительными и отрицательными моментами сотрудничества поставщика или производителя с ООО «БОН-ВОЯЖ».

Для поиска поставщика на условиях комиссии нами были проведены переговоры со многими производителями и их представителями с предложением о сотрудничестве в области тур. услуг в Восточно-Сибирском регионе (Иркутской и Читинской областях, Республик Бурятия и Саха (Якутия)).

Конкуренты В регионе, где осуществляет свою деятельность ООО «БОН-ВОЯЖ», а именно на территории Иркутской, Читинской областей, Красноярского края, Хабаровского края и Бурятии существует много предприятий, которые оказывают тур. услуги, что и ООО «БОН-ВОЯЖ».

Предположим на рынке существуют три основных конкурента, преимущественно специализирующихся на турах в Турцию — фирма «G», «X» и «W».

Оценка конкурентоспособности фирм «G», «X» и «W» (баллы).

На основе проведенного выше анализа можно сделать следующие выводы. На данном предприятии необходимо четко сформулировать миссию деятельности, разработать дерево целей, сформулировать текущую стратегию и разработать стратегию дальнейшего развития предприятия.