CPFR — «совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов»

На современном этапе развития экономики определяющим условием становится взаимодействие организаций бизнеса по двум основным направлениям: максимизация добавленной ценности продукта и сокращение общих затрат в цепи поставок. Условием, позволяющим получить значительные конкурентные преимущества, становится интеграция логистических и маркетинговых функций контрагентов цепи поставок. В этом направлении в последние годы внимание логистов, маркетологов и специалистов стратегического менеджмента привлекает концепция CPFR (collaborative planning forecasting and replenishment) — совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов. Основная идея CPFR — объединение усилий контрагентов в рамках созданной ими цепи поставок для удовлетворения потребностей клиентов путём интегрирования основных маркетинговых и логистических бизнес-процессов.

Целью CPFR является эффективная организация процесса планирования в цепи поставок путём оптимизации обмена данными, управления товарными позициями с нестабильным и трудно прогнозируемым спросом, налаживания согласно разработанным стандартам взаимодействия для исключения «узких» мест и преодоления ограничений при удовлетворении потребительских ожиданий. К достоинствам методологии можно отнести отсутствие необходимости внедрять её в полном объёме: компании могут определить свои цели и подобрать требуемый инструментарий для их достижения.

Существует базовая модель CPFR, которая может быть использована в большинстве отраслей, она состоит из четырех блоков: стратегия и планирование; управление спросом и поставками; выполнение; анализ. Рассмотрим эти основные блоки для контрагентов цепи:

Стратегия и планирование подразумевает совместную разработку основополагающих принципов и правил взаимодействия. Здесь контрагенты определяют маркетинговый микс и согласовывают календарный план основных событий;

Управление спросом и поставками включает планирование спроса (в местах продажи среди конечных потребителей), поставки и ресурсы;

Выполнение представляет размещение заказов, предпродажную подготовку и отгрузку, приемку и размещение текущих запасов (на полках в магазинах), оформление торговых операций и оплаты;

Анализ состоит из контроля и мониторинга выполнения операций (особенно по позициям с нестабильным спросом, прогноз по которым неточен), обобщение результатов, расчет ключевых показателей эффективности, анализ отклонений, разработка решений по проведению корректирующих воздействий.

В практической деятельности компании одновременно используют все блоки. Например, решения, возникшие в ходе анализа, могут влиять на методику проведения прогнозирования и планирования спроса. Также взаимодействие контрагентов может ограничиться лишь разработкой совместной стратегии и действий по ее реализации, что уже повышает эффективность всей цепочки поставок.

Для того чтобы успешно внедрить инструментарий концепции CPFR в цепи поставок, необходим алгоритм, согласно которому будут действовать фокусная компания и ее контрагенты. Такой алгоритм был предложен Объединением по Всемирной торговле (Global Commerce Initiative — GCI) и он включает девять шагов:

Первый шаг: разработка регламентов — правил взаимодействия контрагентов цепи поставок. В ходе данного этапа каждая сторона определяет свои ожидания и необходимые ресурсы для их достижения; совместно разрабатываются правила и рекомендации взаимодействия. Итогом 1-го шага становится согласованный перечень правил взаимодействия, причем данный документ четко определяет основные роли каждого из участников.

Второй шаг: разработка совместного единого бизнес-плана. Осуществляется на основе интеграции индивидуальных стратегий и целей партнеров. В представленном документе должны быть четко определены цели совместной деятельности, способы и критерии их достижения, основные показатели результативности и способы их расчета.

Третий шаг: разработка прогноза продаж. Целью данного этапа является прогнозирование суммарных продаж среди конечных потребителей на основе статистики продаж покупателя, отгрузок продавца, планируемых маркетинговых и рекламных программ, тенденций рынка.

Четвертый шаг: определение товарных позиций с нестабильным спросом. Здесь формируется список «позиций-исключений» и находится среднее отклонение от прогноза.

Пятый шаг: разработка стратегии работы по «позициям-исключениям» при составлении прогноза продаж с целью нахождения оптимальной стратегии действий для каждой группы исключений. Задача данного шагаснизить уровень неопределенности и риска, чтобы планировать более результативную маркетинговую программу и распределение ресурсов.

Шестой шаг: совместное планирование заказов. На данном этапе разрабатываются план размещения заказов на основе статистики продаж и отгрузок, политика управления запасами партнеров и общая стратегия цепи поставок.

Шаг седьмой: определение позиций, по которым возможны изменения в плане продаж. Данный этап проводится для тех товаров, прогноз спроса по которым нестабилен. Задачей партнеров цепи в ходе данного шага определить такие товары и разработать меры по снижению неопределенности в их спросе.

Шаг восьмой: разработка стратегии работы по «позициямисключениям» при составлении прогноза продаж. Цель данного шага — найти оптимальную стратегию действий по каждой группе исключений, чтобы обеспечить стабильность плана заказа.

Шаг девятый: планирование и организация отгрузок. Данный шаг подразумевает проведение практического бизнес-процесса — отгрузок на основе утвержденного плана заказов.

Очевидно, что концепция CPFRявляется одним из эффективных инструментов, который позволяет компаниям-контрагентам цепи поставок за счет интеграции ресурсов выйти на качественно новый уровень, адаптированный под требования сегодняшнего рынка (см. таблицу АЛ в Приложении 1).

Подводя итог, целесообразно заметить, что синхронизация выполнения работ всех предприятий, участвующих в цепи создания материальных благ и ценностей — критический фактор успеха цепи поставок. И непременным условием данного фактора является координация работ на основе доступной и необходимой информации, получаемой с помощью информационных технологий.

Но не стоит забывать, что большинство проблем возникает на границах между организациями или внутренними подразделениями компании, а проблемы такого рода можно устранить, только рассматривая определенную деятельность как процесс.

Следовательно, необходимо описать и проанализировать любую деятельность в рамках цепи поставок, осуществляемую между организациями или деятельность подразделений, с точки зрения процессов.

CPFR получила мировое признание как одна из лучших практик ведения В2 В взаимодействия. Уже к 2001 году более 300 транснациональных компаний таких как Walmart успешно взаимодействуют со своими партнёрами, применяя методологию CPFR.