Организация приемки товаров по качеству

Приемка товаров по качеству является важной операцией торгово-технологического процесса, призвана обеспечить поступление на склад только товаров надлежащего качества в соответствии с условиями договоров и нормативно-технической документации.

Приемка товаров по качеству заключается в сопоставлении качества поступившего товара, и его комплектности, а также тары, упаковки и маркировки требованиям стандартов, технических условий (ТУ), условиям договоров и с данными сопроводительных документов поставщика, удостоверяющие качество данных товаров (технические паспорта, сертификаты, счета-фактуры, спецификации и др.).

Приемка товара по качеству производится в сроки, которые определяются условиями договора или устанавливаются стандартами или техническими условиями для отдельных видов товаров.

В торговой практике чаще всего применяются следующие сроки приемки товаров по качеству:

• — при местном снабжении: для товаров, скоропортящихся — 24 часа, для всех других товаров (продовольственных и непродовольственных) — не позднее 10 дней после поступления товаров на склад получателя;
• — при иногородних поставках: соответственно 24 часа и 20 дней после выдачи товаров органом транспорта или поступления их на склад получателя при доставке поставщиком или при вывозе получателем. В этот срок материально ответственное лицо должно открыть тару и проверить содержимое. Приемка считается своевременным, если проверка качества и комплектности товара окончена в установленные сроки.

При приеме товаров от органов транспорта покупатели — базы сбытовых, снабженческих, заготовительных организаций, оптовых и розничных торговых предприятий, переправляют товары в таре или упаковке первоначального отправителя (изготовителя), должны проводить приемки товаров по количеству, качеству и комплектности внутри тарных мест лишь в случаях, предусмотренных обязательными правилами или договором, а также несоответствия фактической массы брутто массе брутто, указанной в сопроводительных документах, или приполучении товаров в поврежденной, открытой или немаркированной таре, в таре с повреждено пломбой или при наличии порчи или биение изделий. Эти покупатели обязаны должным образом хранить товары, подлежащие переотправки, и не освобождаются от ответственности за порчу товаров. Приемка товаров по качеству может осуществляться также и на складе поставщика, но только в случаях, прямо предусмотренных условиями договору.

Приемка товаров по качеству должна проводиться в точном соответствии с требованиями стандартов, технических условий, других нормативных документов и условий договора.

В случае нехватки всех или отдельных документов, удостоверяющих качество и комплектность товаров (технический паспорт, сертификат, свидетельство о качестве, счет-фактура, спецификация и др.), приемки по качеству не прекращается, а по итогам проверки составляется акт о фактическом качестве товаров с указанием документов, которых нет.

Качество полученных в партии товаров устанавливается:

— способом внешнего осмотра и проверки размеров отдельных единиц (органолептическая оценка);

— лабораторным анализом отобранных образцов (лабораторная оценка).

При этом наружному осмотру может подлежать или вся партия товара (сплошная проверка), или только ее часть в виде образцов или проб (выборочная проверка). Для большинства товаров применяется метод сплошной проверки. Выборочная проверка допускается в случаях, предусмотренных соглашениями, стандартами, техническими условиями, а результаты ее распространяются на всю партию товара.

В акте об отборе образцов (проб) указываются следующие данные:

• — время и место составления акта, название получателя товаров, фамилии, имена, отчества и должности лиц, которые отбирали образцы (пробы);
• — название производителя (отправителя), от которого полученные товары;
• — номер и дата счета-фактуры и транспортной накладной, по которым поступили товары, дата поступления товаров на склад получателя, а в случае доставки товаров поставщиком или при получении товаров со склада поставщика — номер и дата накладной или счета-фактуры, по которым сданы товары;
• — количество мест и масса товаров, а также количество 1 номера мест, из которых отбирались образцы (пробы) товаров;
• — указания того, что образцы (пробы) товаров отбирались в порядке, предусмотренном стандартами, техническими условиями или договором, со ссылкой на их номер и дату;
• — указания того, что отобранные образцы (пробы) оснащены этикетками, на которых указаны данные, предусмотренные стандартами или техническими условиями;
• — указания того, что образцы (пробы) опечатаны или опломбированы, за чьими печатями или пломбами, которым есть смысл оттисков пломб;
• — другие данные, необходимые для детальной характеристики образцов (проб)

При приемки товаров по качеству проверяют правильность маркировки товаров и их комплектность Маркировка должна содержать: товарный знак предприятия (вензель, рисунок), наименование предприятия, наименование изделия, статью, ширину, размер, рост, полноту, вид обработки, фасон, дату выпуска, сорт, номер стандарта или ТУ.

Получатель обязан обеспечить хранение товаров ненадлежащего качества товаров в условиях, которые бы предотвращали ухудшении их качества на смешиванию с другими однородными товарами.

В случае поставки товаров от поставщика (производителя) товаров вызов представителя и его прибытие для участия в приемке товаров по качеству и составлении двустороннего акта является обязательным ими, прииногородний поставке уведомления поставщика (отправителя) о вызове его представителя является обязательным тогда, когда его участие в дальнейшем приеме и составлении двустороннего акта.

Уведомление о вызове представителя поставщика (производителя) необходимо направить не позднее 24 часов после обнаружения несоответствия полученных товаров относительно их качества или маркирования. Вызов представителя поставщика осуществляется телефонограммой, иногороднего — телеграммой. В свою очередь, иногородний поставщик обязан не позднее следующего дня после получения сообщить телеграммой или телефонограммой, будет ли направлен его представитель для участия в приемке. При отсутствии такого сообщения получатель имеет право начать прием товаров в наступления срока, установленного для прибытия представителя. В сообщении о вызове представителя указывается:

• — наименование продукции, ее количестве, качестве;
• — даты и номера счета-фактуры и транспортных документов (если к моменту вызова счет не получен);
• — основные выявленные недостатки;
• — количество товаров ненадлежащего качества или некомплектных товаров;
• — время, на которое назначено приема (в пределах установленного для приема срока), место его проведения

Представитель поставщика (производителя) должен появиться не позднее чем на следующий день после получения вызова (для товаров, скоропортящихся — в течение 4 часов после получения вызова, если в нем не указан иной срок прибытия) представитель иногороднего поставщика (производителя) должен прибыть не позднее чем в 3-дневный срок после получения вызова, не считая времени на проезд, если иной срок не предусмотрен договором.

Представитель поставщика (производителя) должен иметь надлежащим образом оформленное удостоверение (доверенность) на право участия в приемке данной партии товаров. С согласия поставщика (производителя) для участия в окончательной приемке товаров по качеству как его представители могут привлекаться работники предприятия аналогичного профиля, расположенного за место нахождением получателя товаров.

Лица, осуществляющие проверку качества и комплектности товаров, обязаны строго соблюдать правила и процедуры приемки товаров по качеству и удостоверять своими подписями только те факты, которые были установлены с их участием.

Результаты приемки товаров, качество, комплектность, маркировка, упаковка или тара которых не соответствовала требованиям, отражаются в акте о фактическом качестве и комплектности товаров, который должен быть оформлено в день окончания приема товаре.

В Акте о фактическом качестве и комплектности товаров указываются:

• — номер акта и дата его составления, место приема товаров, время начала и окончания приема товаров, причины и время задержек приема, если таковые имели место;
• — фамилии, инициалы участников приемки товаров и составления акта, места их работы, их должности, данные документов о полномочиях на участие их в приемке товаров по качеству и комплектности с указанием компетентности проверяющих;
• — наименования и адреса получателя, производителя (отправителя) или поставщика товаров;
• — даты и номера телефонограммы или телеграммы о вызове представителя или отметка о том, что вызов представителя договором либо обязательными правилами не предусмотрено;
• — даты и номера договора, счета-фактуры, транспортной накладной (коносамента), документа, удостоверяющего качество товара, коммерческого акта (если такой составлялся);
• — дата прибытия товаров в пункт назначения, время выдачи груза транспортной организацией, время вскрытия вагона (контейнера), автофургона или других опломбированных транспортных средств, время доставки товаров на склад получателя;
• — условия хранения товаров на складе получателя до составления акта;
• — данные о внешней маркировки тары (для уточнения ее принадлежности производителю или отправителю), состояние тары и упаковки, дата их вскрытия, информация о недостатках маркировки, тары, упаковки, а также количество товара, которого касается каждая из указанных недостатков;
• — в случае проведения выборочной проверки — порядок отбора товаров для выборочной проверки с указанием основания для ее проведения (стандарт, ТУ, другие обязательные правила или договор);
• — данные о наличии пломб, их исправность, оттиски на них, кому они принадлежат (отправителю или транспортной организации), о транспортном и отправительской маркировки мест, наличие или отсутствие упаковочной них ярлыков, пломб на отдельных местах;
• — полный перечень и наименование товаров, предъявленных к осмотру, фактически проверенных, а также забракованных (с подробным описанием недостатков) и подлежащих исправлению или полной или частичной замене в производителем;
• — причины и основания (согласно нормативным документам) перевод товаров в более низкий сорт, а также данные о количестве некомплектной продукции с перечнем и стоимостью деталей, которых не хватает;
• — данные о стандарты, технические условия, чертежи и образцы, по которым проверяют качество и комплектность;
• — дополнительные данные, подтверждающие некачественность товаров, а также общий вывод о характере и причинах их возникновения.

Акт о фактическом качестве и комплектности товаров должны подписать все лица, принимавшие участие в приемке товаров по качеству.

В случае если лицо, принимавшее участие в приемке товара, не согласно с содержанием акта, она обязана подписать его с указанием своих замечаний.

Если между поставщиком (производителем) товаров и их получателем возникают разногласия по поводу оценки характера выявленных недостатков (дефектов) и причин их возникновения, то для определения качества товаров необходимо пригласить эксперта компетентной организации.

Акт о фактическом качестве и комплектности товаров утверждается руководителем предприятия-получателя товаров или его заместителем не позднее 3 дней после его составления и служит основанием для предъявления претензий поставщикам. В претензии необходимо указать общую сумму и содержание претензионных требований, подтвержденных ссылками на документы и нормативные акты; к претензии прилагаются двусторонние aкты и все приложенные к ним документы (или их копии — в установленных случаях). Сроки подачи претензии получателем товаров, сроки ее рассмотрения и ответа на нее поставщиком оговариваются в договоре.

Качество товаров не всегда можно определить непосредственно во время приемки и прибытия на склад розничного торгового предприятия, в отдельных случаях недостатки товаров оказываются значительно позже.

Скрытыми признаются такие недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида товаров проверки и которые выявляются лишь в процессе обработки, подготовки к монтажу, в процессе монтажа, в испытания, использования или хранения товар.

Акты на производственные и скрытые недостатки состоят получателем в порядке, предусмотренном инструкцией о приемке товаров по качеству. Так: 1) акт о скрытых недостатках в изделиях может складываться после окончания общих сроков приемки товаров при обнаружении скрытых недостатков продукции в течение 5 дней после их обнаружения, но не позднее 4 месяцев со дня поступления продукции на склад получателя, который выявив эти недостатки, если иные сроки не установлены обязательными для сторон правилами,.

2) акт о скрытых недостатках, обнаруженных в продукции с гарантийными сроками службы или хранения должен состоять в 5-дневный срок после обнаружения этих недостатков, но в пределах установленного гарантийного срока. Скрытыми признаются такие недостатки, которые не могли быть обнаружены при обычной для данного вида товаров приемки и которые проявляются только в процессе обработки, подготовки к монтажу, в процессе монтажа, испытания, использования или хранения товара. Если для участия в составлении акта вызывается представитель виновника (отправителя), то к установленному сроку (5 дней) добавляется время, необходимое для его приезда.