Этапы формирования команд
Развитие любой команды проходит через различные стадии развития — от создания до угасания. Такмен и Дженсен вывели 5 этапов становления команды, прохождения которых характерно для коллективов: формирование, хаос, нормирование, функционирование, распад. Подробнее об этапах см. в приложении. Каждый несет ответственность за конечный результат командной работы. Команда в целом — нечто большее, чем… Читать ещё >
Этапы формирования команд (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Развитие любой команды проходит через различные стадии развития — от создания до угасания. Такмен и Дженсен вывели 5 этапов становления команды, прохождения которых характерно для коллективов: формирование, хаос, нормирование, функционирование, распад. Подробнее об этапах см. в приложении.
Этапы развития команды, описанные в работе Такмана и Дженсена (Tuckman & Jensen, 1977), — формирование, волнение, нормализация и продуктивная работа, которые полезны для понимания причин эффективности работы команды, также состоят из нескольких отдельных стадий. В действительности, однако, развитие команды гораздо чаще имеет форму цикла, в котором этапы формирования, хаоса, стабилизации и расцвета повторяются каждый раз в несколько иной форме. Окружение команды и ее структура действительно непрерывно изменяются, что сказывается на процессе развития команды.
Кроме того, после этапа расцвета, когда члены команды полагаются на уже достигнутые успехи, команды склонны становиться ленивее в ущерб эффективности деятельности. Руководитель проекта должен уметь подмечать моменты, когда развитие команды приостанавливается и в ней возникает напряжение, чтобы затем попытаться перевести команду на следующий этап развития. Здесь следует также обратить внимание на негативную групповую динамику, например, манипулирование, страх и недоверие, сопротивление необходимости действовать и борьбу за власть. Они могут быть преодолены с помощью развития взаимного доверия, установления правил поведения, стихийной обратной связи, неформальных контактов и вовлечения. Важно помнить, что рабочая группа и команда — не одно и то же, хотя на практике эти два понятия часто путают. В таблице 15.3 отражены наиболее важные отличия между командой и группой.
Рабочая группа. | Команда. |
¦ Личные цели. ¦ Каждый несет ответственность за часть общего результата. ¦ Нет необходимости в кооперации. ¦ Участники общаются мало. ¦ Группа в целом — меньше суммы всех ее участников. ¦ Направляющее, контролирующее лидерство. ¦ Неопределенное число участников. ¦ Индивидуальное обучение. | ¦ Общая цель. ¦ Каждый несет ответственность за конечный результат командной работы. ¦ Кооперация необходима. ¦ Участники много общаются. ¦ Команда в целом — нечто большее, чем сумма всех ее участников. ¦ Лидерство в форме коучинга. ¦ Понятное число членов команды. ¦ Коллективное обучение. |
Таким образом, важной задачей руководителя проекта является управление человеческими ресурсами проекта, от правильной работы с персоналом зависит результат проекта. В конце данного раздела напомним слова Стивен Кови о правильной работе с людьми: «Лично я убежден, что один человек может быть катализатором изменений, проводником преобразований на любой должности, в любой организации. Подобная личность — дрожжи, из которых можно создать основу для целого каравая. Такому лидеру по преобразованиям требуются проницательность, инициатива, терпение, уважение, настойчивость, смелость и честность».