Оценка эффективности деятельности предприятия

Оценка эффективности деятельности предприятия

Введение

1. Базовые знания о предприятии

1.1 Организационные основы и отраслевая принадлежность предприятия

1.2 Краткая характеристика внутренней среды фирмы

1.3 Краткая характеристика внешней среды фирмы

2. Оценка эффективности деятельности предприятия

2.1 Система показателей эффективности работы предприятия

2.2 SWOT-анализ компании

3.Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности объекта исследования

3.1 Краткая характеристика предложенных мероприятий

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Заключение

Библиография

Введение

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуация фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении. В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов и изменение позиции потребителя, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.

Цель курсовой работы: изучить теоретические аспекты и приобрести навыки практической работы на предприятии оптовой торговли.

Задачи курсовой работы:

— получить информацию о работе торговой компании;

— приобрести практические навыки, работы в должности логиста;

— выделить факторы внешней и внутренней среды на предприятии, оценить их влияние на деятельность компании

— изучить показатели эффективности работы предприятия

— предложить рекомендации по совершенствованию работы компании;

— уметь работать с товарно-сопроводительной, технологической и технической документацией на предприятии торговли.

В работе рассматриваются следующие вопросы, изученные студентом в процессе написания курсовой работы:

Базовые знания о предприятии.

Оценка эффективности деятельности предприятия Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности объекта исследования

1. Базовые знания о предприятии

1.1 Организационные основы и отраслевая принадлежность предприятия ООО «Областная производственная компания» (далее ООО «Облпрод») существует на пермском рынке более 10 лет. На сегодняшний день, благодаря высокому профессионализму и долгосрочному сотрудничеству с крупными продовольственными поставщиками, ОПК занимает лидирующие позиции среди оптовых компаний.

Основным направлением работы компании являются оптовые поставки на пермский рынок широкого ассортимента продуктов питания. Предприятие работает с крупными зарубежными и российскими поставщиками такими как: «Главпродукт», «Союзпищепром», «Макфа», «Заинский сахар», «Оскольская мука» и многие другие.

Цель компании — непрерывное развитие, выстраивание долгосрочных отношений с партнерами на взаимовыгодных условиях и удовлетворение потребностей населения по цене и качеству продуктов питания.

Реквизиты компании показаны ниже:

ИНН/КПП 590 412 351/590401001, ОКПО 75 500 855

ОГРН 1 055 901 628 364, свидетельство серия 59 № 3 537 025 Выдано ИФНС по Свердловскому району г. Перми от 22.03.2005 года, р./с40 702 810 149 090 115 584 в Ленинском ОСБ № 22/0272 г. Пермь,

Главный офис располагается по адресу: Россия, 614 025 г. Пермь, ул. Героев Хасана 98.

Помимо этого компания включает филиалы, расположенные в районных центрах Пермского края:

Александровск Березники Верещагино Губаха Добрянка Кизел Краснокамск Кунгур Лысьва Полазна Соликамск Чернушка Чайковский Чусовой Кудымкар Горнозаводск Березники (хладокомбинат) Куеда Красновишерск Очер В 2009 году компания планирует организовать продовольственные базы в п. Ильинский, и г. Омутнинск (Кировская область) Позиция предприятия в торговой зоне может быть охарактеризована как сильная. Особенностью компании является агрессивное проникновение на продуктовые рынки малых городов и районных центров Пермского Края, где давление конкурентов невелико. Эти территории обеспечивают компании высокую степень устойчивости в сравнении с другими оптовиками продовольствия, чьи филиальные сети в Крае не настолько развиты

1.2 Краткая характеристика внутренней среды фирмы Исследуем характеристики внутренней среды компании:

А) трудовые ресурсы:

В штате компании находится 230 человек.

Тип организационной структуры: функциональный. Несмотря на большое количество однородных структурных единиц, выделенных по территориальному признаку, все ключевые управленческие функции централизованы.

Организационная структура компании показана на рисунке 1

Рисунок 1 Организационная структура ООО «Областная продовольственная компания»

Основной принцип коммерческой деятельности компании — реализация продуктовых товаров по оптовым ценам. При этом компания реализует товары и в розницу.

Б) Материально-технические ресурсы Материально-техническую базу компании составляют:

Склады в городах присутствия (в аренде и в собственности)

Таблица 1 Складские помещения

Техническая политика компании ориентирована на создание современных складских комплексов.

Складские помещения компании обеспечены соответствующим складским оборудованием:

Погрузчиками Стеллажами Поддонами Холодильными камерами Помещениями для грузчиков и кладовщиков Кассовыми узлами Торговыми залами Складские помещения соответствуют правилам эксплуатации, условиям охраны труда и техники безопасности, противопожарной безопасности, а также санитарным нормам и правилам.

Для выполнения этих требований склады имеют современное общетехническое оборудование и оснащение:

— воздушное отопление с приточно-вытяжной вентиляцией;

— горячее водоснабжение;

— автоматическое управление различными устройствами и оборудованием;

— охранно-противопожарная сигнализация;

— автоматическая система пожаротушения.

Собственный автопарк грузовых автомобилей в составе:

Таблица 2 Состав автопарка

Для организации перевозок на дальние расстояния компания использует железнодорожный транспорт. Средняя себестоимость железнодорожных перевозок значительно ниже себестоимости автомобильных. Однако на коротких расстояниях себестоимость железнодорожных перевозок выше. Поэтому на короткие расстояния грузы целесообразно перевозить автомобильным транспортом.

На автомобильном транспорте осуществляют внутригородские, а также внутриобластные перевозки товаров. Важным преимуществом этого вида транспорта являются большая скорость, высокая маневренность, возможность перевозить товары без перегрузки. Это повышает сохранность товаров и ускоряет доставку.

В) Информационные ресурсы предприятия:

Сайт компании (http://www.oblprod.ru) содержит функции Интернет-магазина с указанием ассортимента и текущих цен на товары, а также адресов и телефонов продуктовых баз и подразделений компании.

Объявления и реклама на местных газетах и радио в районах присутствия. фактор внешний внутренний торговля

1.3 Краткая характеристика внешней среды фирмы Внешнюю среду компании составляют:

А) Поставщики Основные поставщики компании показаны в таблице 3:

Таблица 3 Поставщики

Б) Потребители Потребителями компании являются:

Частные лица, приобретающие товары для розничных нужд — 20%

Мелкооптовые и розничные торговые предприятия — 80%

Компания применяет складскую форму оптовой продажи товаров.

При складской форме партия товара от производителя поступает на склад оптовой компании, а затем распределяется по разным сбытовым каналам до розничной торговли. Несмотря на возросшие логистические издержки, в этом случае лучше удовлетворяются потребности торговли в предпродажной подготовке. Улучшается также ритмичность снабжения магазинов, в том числе малыми партиями, что является удобным для них. Открывается возможность формирования требуемого для каждого магазина товарного ассортимента.

Наиболее распространенными видами оптовой торговли со складов ООО «Облпрод» является:

а). личный отбор товара на складе;

б). по письменной заявке (например, высылка факса) или устной заявке по телефону со стороны магазина;

Для стандартных товаров личный отбор организуют с использованием самообслуживания. Для перемещения отобранного товара используются средства малой механизации: грузовые тележки, транспортеры рольганги, штабеллеры и т. д.

Оптовая торговля по письменной заявке или по телефону производится на основании предварительно подписанного договора между покупателем и продавцом. Там же оговариваются условия оплаты каждого заказа. Доставка товара в магазин может быть осуществлена транспортом ООО «Облпрод» или магазина. В первом случае, экономится время работника магазина, которому не нужно ехать за товаром к оптовику, но может возрасти время доставки заказанного товара в магазин.

В) Конкуренты Конкуренты компании о отдельным товарным позициям показаны в таблице:

Таблица 4 Конкуренты

Объективными конкурентными преимуществами компании перед конкурентами является:

Универсальность: наличие и поддержание широкого ассортимента по основным товарным группам Наличие развитой сети складских помещений

2. Оценка эффективности деятельности предприятия

2.1 Система показателей эффективности работы предприятия Исследуем показатели эффективности работы предприятия по данным финансовой отчетности за девять месяцев 2009 года:

Аналитический баланс компании приведем в таблице 5:

Таблица 5 Аналитический баланс

Информация по финансовым результатам предприятия за 9 месяцев 2009 года приведена в таблице 6:

Таблица 6 Финансовые результаты предприятия

На основании этих данных рассчитаем показатели рентабельности компании:

Таблица 7 Показатели рентабельности

В целом, эффективность деятельности компании находится на высоком уровне. За период компания увеличила активы на 5%, собственный капитал — на 76%. Рентабельность активов составила 5,2%, рентабельность собственного капитала — 73%, рентабельность продаж — 3,3%

Рассмотрим далее показатели деловой активности организации:

Таблица 8 Показатели деловой активности

Расчет показателей деловой активности показывает, что компания оборачивает запасы за 53,3 день. При этом средний срок расчета с покупателями составляет 53 дня, а с поставщиками — 63,3 дня. Таким образом, несмотря на то, что операционный цикл компании составляет только 105,8 день, оборот финансовых ресурсов (финансовый цикл) составляет только 42,5 дня

2.2 SWOT-анализ компании Проведем SWOT-анализ компании. SWOT-анализ предполагает оценку сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз внешней среды.

Таблица 11 Матрица SWOT

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности объекта исследования

3.1 Краткая характеристика предложенных мероприятий Одной из проблем ООО «ОБЛПРОД» является растущая дебиторская задолженность. Ее сумма возрастает высокими темпами. Так, за 9 мсяцев 2009 года величина дебиторской задолженности выросла на 45% и ее относительный прирост в 3 раза превысил относительный прирост валюты баланса Одним из наиболее действенных инструментов, позволяющих максимизировать поток денежных средств и снизить риск возникновения просроченной дебиторской задолженности, является система скидок и штрафов. Система начисления пеней и штрафов за нарушение сроков оплаты, установленных графиком погашения задолженности, должна быть предусмотрена в договоре. Скидки предоставляются в зависимости от срока оплаты товара.

Предложение скидок оправдано в трех основных ситуациях.

1. Снижение цены приводит к расширению продаж, а структура затрат такова, что это отражается на увеличении общей прибыли от реализации данной продукции. Другими словами, товар высокоэластичен и имеет достаточно высокую долю постоянных затрат.

2. Система скидок интенсифицирует приток денежных средств (ДС) в условиях дефицита на предприятии. При этом возможно краткосрочное критическое снижение цен вплоть до отрицательного финансового результата от проведения конкретных сделок.

3. Система скидок за ускорение оплаты более эффективна, чем система штрафных санкций за просроченную оплату.

В условиях нестабильности экономики отсрочка платежа приводит к тому, что предприятие реально может получить лишь часть стоимости реализованной продукции. Поэтому возникает необходимость оценить возможность предоставления скидки при досрочной оплате.

Фактический период инкассации дебиторской задолженности на предприятии составляет 53 дня При необходимости сократить период оборачиваемости применив скидку за быструю оплату.

Рассчитаем возможный процент скидки, который можно предложить покупателям за быструю оплату (в течение одной недели) Предложим покупателям скидку в размере 0,4%, и проанализируем, к чему приведет процентная скидка от стоимости договора при условии оплаты в течение 40 дней, т. е. приведем экономический эффект от применения скидки.

3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий

1.Рассчитаем потери от введения скидок (17)

П = В*%с*4/3 (17)

где:

В — объем продаж

%с — % скидки

П = В*%с = 1 346 442*0,4/100*4/3 = 7181 т.р.

2. Скидка дается на условиях «0,004/40, чистые 53». Это значит, что покупатель либо перечислят деньги в срок до 40 дней и получает скидку в 0,4%, либо платит на 53-й день.

Рассчитаем стоимость коммерческого кредита и определим, выгодна ли скидка предприятию, если банковская ставка (по его кредитам) равна 20%:

Стоимость коммерческого кредита

Цс= *

где

dпроцент скидки Т — период оборачиваемости дебиторской задолженности исходный

n-период оборачиваемости дебиторской задолженности целевой Цс= * = 11,28%

Поскольку Цс<�НД, применение скидки для предприятия выгодно По прогнозу 60% покупателей предпочтут новый вариант оплаты.

ДЗо = (w * В (w)) /365*n

где

wдоля покупателей, согласных перейти на новые условия расчетов.

Т — период оборачиваемости дебиторской задолженности исходный

n-период оборачиваемости дебиторской задолженности целевой Исходный фактический уровень дебиторской задолженности покупателей и заказчиков на предприятии составляет 261 679 т.р.(средняя величина дебиторской задолженности за 9 месяцев 2009 года.)

Дебиторская задолженность покупателей, переходящих на новые условия расчетов составит:

ДЗ1 = 0,6*1 346 442*4/3*40*1/365 =118 044 т.р.

Издержки на предоставление скидок составят:

ИЗ = (w * В (w))*d = 0,6*1 346 442*0,4%*4/3 = 4308,6 т.р.

4. Старый вариант оплаты устроит 40%:

ДЗ2= 0,4*1 346 442*4/3*53/365 =104 272 т.р.

Определим уровень дебиторской задолженности после применения скидок: (20)

ДЗн = ДЗ1+ ДЗ2 =118 044+104272=222 316 т.р.

5. Определим эффект от внедрения скидок:

Эффект = (ДЗ0 — ДЗн) * НД-ИЗ

Где НДбанковский процент.

Эффект = (261 679−222 316)*0,2 -7181 = 691,6 тыс. руб.

Таким образом, экономический эффект от предложенного мероприятия будет положительным и составит 691,6 т.р.

Заключение

ООО «Областная производственная компания» (ООО «Облпрод») существует на пермском рынке более 10 лет. На сегодняшний день, благодаря высокому профессионализму и долгосрочному сотрудничеству с крупными продовольственными поставщиками, ОПК занимает лидирующие позиции среди оптовых компаний.

Основным направлением работы компании являются оптовые поставки на пермский рынок широкого ассортимента продуктов питания. Предприятие работает с крупными зарубежными и российскими поставщиками такими как: «Главпродукт», «Союзпищепром», «Макфа», «Заинский сахар», «Оскольская мука» и многие другие.

Позиция предприятия в торговой зоне может быть охарактеризована как сильная. Особенностью компании является агрессивное проникновение на продуктовые рынки малых городов и районных центров Пермского Края, где давление конкурентов невелико. Эти территории обеспечивают компании высокую степень устойчивости в сравнении с другими оптовиками продовольствия, чьи филиальные сети в Крае не настолько развиты Тип организационной структуры: функциональный. Несмотря на большое количество однородных структурных единиц, выделенных по территориальному признаку, все ключевые управленческие функции централизованы.

Основной принцип коммерческой деятельности компании — реализация продуктовых товаров по оптовым ценам. При этом компания реализует товары и в розницу.

Техническая политика компании ориентирована на создание современных складских комплексов.

Для организации перевозок на дальние расстояния компания использует железнодорожный транспорт. На автомобильном транспорте осуществляют внутригородские, а также внутриобластные перевозки товаров.

Потребителями компании являются:

Частные лица, приобретающие товары для розничных нужд — 20%

Мелкооптовые и розничные торговые предприятия — 80%

Объективными конкурентными преимуществами компании перед конкурентами является:

Универсальность: наличие и поддержание широкого ассортимента по основным товарным группам Наличие развитой сети складских помещений Эффективность деятельности компании находится на высоком уровне. За 9 месяцев 2009 года компания увеличила активы на 5%, собственный капитал — на 76%. Рентабельность активов составила 5,2%, рентабельность собственного капитала — 73%, рентабельность продаж — 3,3%

Расчет показателей деловой активности показывает, что компания оборачивает запасы за 53,3 день. При этом средний срок расчета с покупателями составляет 53 дня, а с поставщиками — 63,3 дня. Таким образом, несмотря на то, что операционный цикл компании составляет только 105,8 день, оборот финансовых ресурсов (финансовый цикл) составляет только 42,5 дня Одной из проблем ООО «ОБЛПРОД» является растущая дебиторская задолженность. Ее сумма возрастает высокими темпами. Так, за 9 мсяцев 2009 года величина дебиторской задолженности выросла на 45% и ее относительный прирост в 3 раза превысил относительный прирост валюты баланса Одним из наиболее действенных инструментов, позволяющих максимизировать поток денежных средств и снизить риск возникновения просроченной дебиторской задолженности, является система скидок и штрафов. Система начисления пеней и штрафов за нарушение сроков оплаты, установленных графиком погашения задолженности, должна быть предусмотрена в договоре. Скидки предоставляются в зависимости от срока оплаты товара.

Было рекомендовано предложить покупателям скидку в размере 0,4%, и проанализируем, к чему приведет процентная скидка от стоимости договора при условии оплаты в течение 40 дней, т. е. приведем экономический эффект от применения скидки. Расчетный экономический эффект от мероприятия составил 691,6 т.р. в год.

Библиография

1. Алексеев Н. С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров. М, Прогресс, 2000 — 392.

2. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности/Под ред. В. И. Стражева. — М.: Высшая школа, 1998.

3. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория анализа хозяйственной деятельности: Учеб. — М.: Финансы и статистика, 2002.

4. Барченкова И. М. Основы товароведения непродовольственных товаров. — М., 2001.

5. Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. — М.: АО «ИНФРА — М» — АОЗТ «Премьер», 2003. — 204 с.

6. Весин В. Р. Основы менеджмента. Учебник.- М: Триада. Лтд, 2010;384.

7. Виханский О. С. Стратегическое управление. Учебник — М: Гардарики, 1999. 296с.

8. Волнующий выбор. // Спрос, 2001. № 3.

9. Голубятникова А. Т. Исследование непродовольственных товаров. — М.: Экономика, 2003.

10. Дашков Л. П., Памбухчияец В. К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.-3-е изд., — М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогресс, 2009.

12. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: перевод с франц.- спб: Наука, 2003.

13. Маркетинг / Под редакцией академика А. Н. Романова М: Банки и биржи 2010.

14. Межвузовская конференция «Управление персоналом и занятость». Спб., 1995.

15. Менеджмент организации: Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки менеджера. Под общей ред. В. Е. Ланкина. Таганрог: ТРТУ, 2009.

16. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. М: «Дело», 2009 — 704.

17. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг / Под.ред. проф. В. М. Власовой М, Финансы и статистика", 1999.

18. Панкратов Ф. Г., Сергеина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность М: Информ — внедр. центр «Маркетинг «, 2010 — 244с.

19. Показатели ассортимента товаров // Маркетинг.2000 № 10 — с 52.

20. Рацкий К. А. Экономика предприятия: М: Информационно — внедренческий центр «Маркетинг «, 2000;696с.

21. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Мн: ИП «Экоперспектива «, 2009 — 498с.

22. Сегментация рынка, Попов Е. В. — Маркетинг в России и за рубежом № 2 / 1999

23. Справочник товароведа непродовольственных товаров. /Под ред. А. В. Меньшовой. — М.: Высшая школа, 2003.

24. Страхова О. А. Организационное развитие как элемент управления предприятием // Всероссийская

25. Теория потребительского поведения и спроса./ Под ред. В. М. Гальперина С — Пб, 2009.

26. Товароведение непродовольственных товаров. В 4-ех т. Т. 2 / Д. И. Брозовский, В. Т. Склянников. — М., 2010.

27. Товароведение непродовольственных товаров: Учеб. пособие для торг. вузов / Агбаш В. Л., Елизарова В. Ф., Лойко Д. П. и др. — 2-е изд., перераб. — М.: Экономика, 1999.

28. Товароведение непродовольственных товаров: учебное пособие / В. Е. Сыцко, М. Н. Миклушов, Г. С. Турилкина и др. Под редакцией В. Е. Сыцко. — Минск, Выща школа, 1999.

29. Хлебников В. И. Технология товаров (продовольственных). М.; Издательский дом Дашков и Кє, 2003.

30. Шепелев А. Ф., Туров А. С., Елизаров Ю. Д. Технология производства непродовольственных товаров. Ростов-на-Дону; «Феникс», 2003.

31. Экономика и организация деятельности предприятия: Учебное пособие/Под общ. ред. А. Н. Соломатина. — М.:ИНФРА-М, 2000.-295 с

32. Журналы «Спрос» за 2009 г.

33. Журналы «Цены, товары услуги» за 2009 г.