Внутренняя среда функционирования предприятия

Внутренняя среда предприятия — совокупность результатов деятельности, условий и системы взаимосвязей подразделений субъекта хозяйствования.

С позиций процессно-ориентированной концепции управления (Process Management) предприятие представляет собой совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выxоде» создается продукт, представляющий ценность для потребителя. Предприятие как сложная система преобразует входящие потоки основных факторов производства в потоки товаров или услуг заданных параметров [30, c. 304].

Функционирование системы предприятия обеспечивают основной поток (трансформация ресурсов в блага и отходы), информационный поток (регистрация состояния и динамики развития системы), управленческий поток (целенаправленное воздействие на элементы системы), потоки ресурсов (перемещение и трансформация факторов производства), а также утечки.

Организационная структура (иерархическая, функциональная, матричная и др.) является субъективным способом кластеризации отдельных фрагментов бизнес-процесса по функциональным подразделениям, осуществляемой лицом, принимающим решения. Дизайн бизнес-процесса реализуется в модели и включает описание всех составляющих: функции, ресурсы, участников, цели, информацию, результаты, события, направление и иследовательность действий. Выполнение бизнес-процесса на предприятии инициируется событиями, а он сам представляет собой одну из форм отклика на изменение параметров внешней среды.

Внутренняя среда предприятия состоит из ряда подсистем:

• 1) экономическая — совокупность отношений по поводу использования ограниченных ресурсов в целях удовлетворения общества в товарах (услугах), получения прибыли и эффективного расширенного воспроизводства труда и капитала;
• 2) Техническая — взаимосвязанная и взаимоо6условленная совокупность техники с технологической, экономической и организационной подсистемами, обеспечивающая решение конкретных задач по техническому вооружению производства;
• 3) организационная _ позволяет рационально использовать оборудование, предметы труда, производственные площади, трудовые ресурсы, информацию;
• 4) социальная — совместно с экономической формирует цели производства, принципы и методы его организации, обусловлена тем, что люди в процессе совместного труда вступают в определенные социальные отношения;
• 5) финансовая — совокупность источников и направлений использования денежных средств для осуществления процессов производства и управления [20, c. 203].

Подсистемы характеризуются определенной структурой, между отдельными подсистемами складываются определенные взаимозависимости, пропорции, от которых зависит эффективность деятельности предприятия. На протяжении жизненного цикла предприятия соотношение постоянного (машины, оборудование, транспортные средства) и переменного (труд) капитала непрерывно изменяется. Возможность замещения труда капиталом и капитала трудом характеризуется предельной нормой технологического замещения факторов производства.

Внутреннюю среду функционирования предприятия формируют следующие взаимосвязанные группы факторов:

• — экономические факторы, включающие движение капитала и денежных средств, уровень производительности труда, показатели эффективности использования основного и оборотного капитала и нематериальных активов, и прежде всего рентабельности ресурсов;
• — производственно-технические факторы, которые включают всю совокупность машин, оборудования, инструментов, приспособлений, сырья, материалов, полуфабрикатов, технологий производства продукции, что в совокупности предопределяет успех деятельности предприятия;
• — социальные условия и составляющие — комплекс социaльных отношений, присущих работникам предприятия: их спoсобности и отношение к труду, мотивация, организационная и производственная культура, профессиональная и деловая этика в процессе выполнения партнерами взаимных обязательств, взаимоотношения с властными структурами и коррупция;
• — информационная составляющая, которая представляет совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети предприятия соответствующей информацией для эффективных коммуникаций в управлении предприятием. С появлением и развитием информационных сетей включая Интернет успех предприятия все в большей степени определяется уровнем используемых им информационных технологий;
• — маркетинговый фактор — изучение рынка в целях обеспечения потребностей покупателей в товарах и услугах предприятия путем активного влияния предприятия на рыночный спрос и объемы реализации продукции;
• — деловые отношения и поведение сотрудников, способствующие установлению контакта с партнерами, правильной ориентации в сложившейся социально-экономической ситуации, эффективному влиянию на потребителей в нужном направлении [13, c. 10].

Современная организация — сложная органическая система. Все, что находится внутри такой системы, называется внутренней средой организации. Анализ этой среды должен быть системным и многофакторным.

При стратегическом анализе вся внутренняя среда организации, а также ее отдельные подсистемы и компоненты, по существу, рассматриваются как стратегический ресурс организации. Таким образом, стратегический анализ внутренней среды данной организации в зависимости от конкретной ситуации может быть в той или иной степени уникальным, но при этом обязательно должно выдерживаться главное условие — полнота стратегического анализа, его качество и конечная эффективность [17, c. 162].

Наиболее известное внутреннее разделение — это выделение в организации структурных подразделений и традиционных функциональных подсистем. К первым относят департаменты, отделы, сектора и т. д., вторые — это службы планирования, маркетинга, финансов, персонала и т. д. Разделение с позиций стратегического анализа должно обеспечить полноту и правильное стратегическое видение организации в целом.

Учитывая современное состояние стратегического менеджмента, рекомендуется следующая структура стратегического анализа внутренней среды организации:

• — стратегический анализ отдельных бизнесов организации;
• — стратегический анализ функциональных подсистем;
• — стратегический анализ основных структурных подразделений;
• — стратегический анализ всех бизнес — процессов организации.

Данной структуре стратегического анализа внутренней среды организации соответствует структурное построение процесса разработки стратегии организации и, следовательно, итоговая структура ее общей (корпоративной) стратегии.