Организация приемки товаров по количеству и качеству

Приемка товаров по количеству и качеству в магазине должна осуществляться в соответствии с правилами, установленными в инструкциях «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной постановлением Госарбитража при СМ СССР от 15 июня 1965 г. № П-6, и «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству», утвержденной постановлением Госарбитража при СМ СССР от 25 апреля 1966 г. № П-7.

В соответствии с постановлением Высшего арбитражного суда Российской Федерации от 22 октября 1997 г. № 18 порядок приемки товаров по количеству и качеству, установленный данными инструкциями, может применяться только в случаях, когда это предусмотрено договором поставки. Нормы, установленные этими инструкциями, применяются, если в стандартах, технических условиях или других обязательных правилах предусмотрен иной порядок приемки. Работники магазина, участвующие в приемке, обязаны хорошо знать эти документы, уметь ими пользоваться и неукоснительно выполнять их требования.

Приемка товаров по количеству заключается в сверке массы, числа мест, единиц фактически поступивших товаров с показателями счетов-фактур, товарно-транспортных накладных и других сопровождающих документов. Если товары поступили без сопроводительных документов, то акт составляется на их фактическое количество с напоминанием об отсутствии документов. Поступившие товары в этом случае принимаются на ответственное хранение.

Существенными моментами являются место и время приемки. Вопрос этот решается в зависимости от того, поступает ли товар от местного или иногороднего поставщика, в каком виде (затаренном или нет), чьими транспортными средствами он доставлен.

При одногородней поставке незатаренных товаров средствами поставщика количественная приемка производится на складе получателя (магазина). Если товар доставляется средствами получателя, то он принимается по количеству на складе поставщика. В таком же порядке производится приемка по массе брутто и количеству мест товаров, поставленных в таре.

Количественная приемка товаров, поступивших в контейнерах, производится в месте вскрытия и одновременно со вскрытием контейнера. Товары, поступившие в исправной таре, по массе нетто и количеству товарных единиц принимаются, как правило, на складе конечного получателя.

При доставке поставщиком продукции в таре на склад получателя последний, кроме проверки массы брутто и количества мест, может потребовать вскрытия тары и проверки массы нетто и количества товарных единиц в каждом месте. Товаром в таре считаются также обандероленные и опломбированные пачки. Товар без тары или в поврежденной таре проверяются в момент получения. За обнаруженную недостачу несут ответственность поставщик или органы транспорта (в зависимости от вины). Договором может быть предусмотрен и иной порядок приемки.

Приемка затаренной продукции по массе должна производиться одновременно со вскрытием тары, но не позднее 24 ч по скоропортящимся товарам и 10 дней по всем остальным. Сроки исчисляются с момента получения продукции, если она вывозится получателем или доставляется поставщиком, или с момента выдачи груза транспортной организацией. Более длительные сроки количественной приемки устанавливаются для продукции, доставляемой для районов досрочного завоза, и связано это с тем, что в течение короткого времени (например, в период навигации) поступают все необходимые товары на целый год.

Существуют особые правила определения количества товара в таре, который не может быть взвешен без тары. В этом случае массу тары проверяют одновременно с массой нетто товара, а результаты оформляются актом. Акт о массе товара должен быть составлен не позднее 10 дней после ее освобождения, а о массе тары из-под влажных товаров — немедленно после освобождения, если иные сроки не определены договором. В акте о результатах проверки массы тары указывают также массу нетто товара.

Выборочная проверка с распространением результатов на всю партию допускается в случаях, предусмотренных стандартами, техническими условиями или иными обязательными правилами и договорами.

Если в процессе приемки выявлена недостача, то приемку следует приостановить. Необходимо обеспечить сохранность товара, а также принять меры к тому, чтобы он не смешался с другими однородными товарами. О выявленной недостаче составляют акт за подписями лиц, принимавших участие в приемке.

В случаях несоответствия массы брутто отдельных мест массе, указанной в транспортных или сопроводительных документах либо на трафарете тары, в магазине тара и упаковка не вскрываются.

Для участия в окончательной приемке и составлении двустороннего акта следует пригласить представителя одногороднего отправителя. Если товары получены в оригинальной упаковке или в нарушенной таре изготовителя, не являющегося отправителем, то вызывают одногороднего изготовителя. Представитель иногороднего изготовителя вызывается в тех случаях, когда это предусмотрено договором. Представитель одногороднего отправителя (изготовителя) должен прибыть на следующий день после получения вызова, если в нем не указан иной срок явки, а по скоропортящимся товарам — в течение 4 часов после получения вызова.

Представитель иногороднего отправителя (изготовителя) обязан явиться в трехдневный срок после получения вызова, не считая времени, необходимого дл проезда железнодорожным транспортом, если иной срок не предусмотрен договором. Вызов представителю отправителю отправителя (изготовителя) направляется по телеграфу или телефону не позднее 24 ч, а по скоропортящимся товарам — немедленно после обнаружения недостачи. В уведомлении о вызове указывают наименование продукции, дату и номер сопроводительного документа, а также количество недостающей продукции.

При неявке представителя поставщика в установленные сроки, а также в случаях, когда его вызов необязателен, дальнейшую приемку проводят с участием представителя общественности предприятия — получателя. Представитель общественности выделяется решением профсоюзного комитета. Материально ответственные и подчиненные им лица, а также лица, связанные с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей, не могут быть представителями общественности, выделяемыми для участия в приемке товаров в магазине. Нельзя также выделять в качестве представителя общественности предприятия-получателя следующих лиц: руководителей магазинов или их заместителей, даже если они не являются материально ответственными лицами; бухгалтеров, товароведов, работа которых связана с учетом, хранением, приемкой и отпуском материальных ценностей; работников юридической службы.

По результатам окончательной приемки товаров составляется акт. В нем указывают количество недостающих товаров, их стоимость, приводят сведения о том, что определение количества товаров проводилось на исправных весах или другими измерительными приборами, проверенными в установленном порядке, а также другие сведения по выявленному расхождению. Акт оформляется в соответствии с установленной формой. К нему прилагают копии сопроводительных документов, документ, удостоверяющий полномочия выделенного для участия в приемке представителя общественности, и другие документы, предусмотренные правилами приемки.

Выявленные при приемке товаров излишки также оформляются актом.

Претензии о недостаче товаров, как и уведомление об излишках, направляют поставщику в течение месяца, а в районах досрочного завоза — в течение двух месяцев.

Если товары поступили в таре-оборудовании с исправными пломбами, то получатель обязан при их приемке проверить соответствие единиц тары-оборудования данным, указанным в сопроводительных документах, а также исправность тары-оборудования и соответствие оттисков на пломбах контрольным оттискам. Если все в порядке, то работник магазина, принимающий товары, делает отметки в сопроводительных документах о том, что товар принят за исправной пломбой. Окончательная приемка товаров в этом случае осуществляется без участия лица, доставившего товар.

При нарушении целостности пломб или неисправности тары-оборудования составляется акт, в котором указывают расхождения с сопроводительными документами. Акт составляется по установленной форме.

Приемка товаров по качеству должна проводиться строго в определенные сроки. При одногородней поставке поступившие товары по качеству принимаются в течение 10 дней (скоропортящиеся товары — в течение 24 часов) с момента их получения. При иногородней поставке срок приемки товаров составляет 20 дней с момента их поступления, а по скоропортящимся товарам — те же 24 часа.

В районах досрочного завоза приемка непродовольственных товаров должна быть проведена не позднее 60 дней, продовольственных, кроме скоропортящихся — не позднее 40 дней, а скоропортящихся — не позднее 48 ч с момента их поступления.

Специальные сроки установлены для выявления недостатков, которые не могут быть обнаружены при обычной проверке. Акт о скрытых недостатках составляется в течение 5 дней с момента обнаружения его в магазине, но не позднее 4 месяцев со дня поступления в магазин, если иной порядок не предусмотрен соответствующими нормативными актами. При продаже или подготовке товара могут быть обнаружены бесспорные производственные дефекты, которые также могут актироваться в течение 4 месяцев со дня получения.

В процессе приемки работники магазина проверяют также комплектность товаров, количество тары, упаковки, маркировки, их соответствие установленным требованиям. Качественная проверка бывает, как правило, сплошной, но может быть и выборочной, с распространением результатов на всю партию, если это предусмотрено соответствующими нормативными актами. В таком случае строго определяется порядок отбора пробы и проведения проверки.

При выявлении недостатков по качеству, комплектации, маркировке приемка приостанавливается, составляется односторонний акт, и вызывается представитель одногороднего изготовителя. При иногородней поставке вызов представителя изготовителя обязателен, если это предусмотрено нормативным актом, договором. Если представитель не явится в положенный срок или его вызов не обязателен, то к участию в проверке привлекается инспектор по качеству или эксперт бюро товарных экспертиз. Если их в данном населенном пункте нет, то к качественной приемке привлекается компетентный представитель незаинтересованной организации. Эксперты могут привлекаться и в том случае, если получатель товара и представитель изготовителя (поставщика) не пришли к единому мнению о качестве товара. Эксперт бюро товарных экспертиз или инспектор по качеству свое мнение излагает в специальном акте, который прилагается к основному акту.

Акты о количественной и качественной приемке могут быть и односторонними, если это предусмотрено договором с поставщиком. Акт о приемке товаров по качеству должен содержать следующие сведения: реквизиты магазина-получателя; время начала и окончания приемки; состав комиссии, ее членов, полномочия представителя; реквизиты изготовителя (отправителя); дату и номер договора поставки; состояние тары и т. д. Все эти данные, необходимые для акта, определяются его стандартной формой. В акте указывают количество (массу), полное наименование и перечень предъявленных к осмотру и фактически проверенных товаров с выделением забракованных, а также тех товаров, качество которых не соответствует качеству, указанному в соответствующем документе. Отмечается, на каком основании товары переводятся в более низкий сорт, номера стандартов, по которым проверялись товары. Здесь же дается заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения. В акт могут быть внесены и другие данные, которые подтверждают ненадлежащее качество товаров и помогают выяснить причину этого.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии. Если кто-либо не согласен с отдельными положениями акта, он должен подписать акт и изложить свое особое мнение. Если кто-либо из членов комиссии вообще отказывается от подписи, об этом делается специальная запись, а все остальные члены комиссии подтверждают ее своими подписями.

Претензия о несоответствии качества (некомплектности) товаров должна быть заявлена поставщику в те же сроки, что и претензия о несоответствии количества товаров. К ней должны быть приложены акт и все другие подтверждающие его документы. Если недоброкачественность обнаружена покупателем после покупки, то к акту магазина прикладывают заявление покупателя с заключением магазина, фабричный ярлык или копию товарного чека и документы, подтверждающие стоимость ремонта.

Приемка товаров по качеству является одним из инструментов реализации Закона РФ «О защите прав потребителей».

Описанные выше правила не распространяются на порядок приемки импортных товаров по количеству и качеству. В этом случае следует руководствоваться специальной инструкцией, которая действует в том случае, если иные порядок и сроки не предусмотрены при заключении контракта с иностранными поставщиками.

Действующая «Инструкция о порядке и сроках приемки импортных товаров по количеству и качеству, составления и направления рекламационных актов» предусматривает, что приемка товаров по количеству, качеству и комплектности осуществляется получателем с участием эксперта организации торгово-промышленной палаты или органа государственной экспертизы. При невозможности осуществления приемки товаров с участием эксперта приемка производится получателем с участием компетентного представителя незаинтересованной организации.