Понятие журналистской информации. 
Наблюдение как метод сбора информации

Факультет филологии и журналистики Кафедра теории журналистики

МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ:

ТЕХНИКА ЖУРНАЛИСТСКОЙ РАБОТЫ

Общая характеристика

В соответствии с учебным планом отделения журналистики курс «Техника журналистской работы» входит в блок общепрофессиональных дисциплин и изучается в первом семестре. На его аудиторное изучение отводится 12 ч. лекций, 24 ч. лабораторных занятий).

Цель курса — ввести студентов в сферу журналистской деятельности, дать представление о месте и роли репортерской работы как особого вида журналистской деятельности, обучить приемам репортерской работы, привить репортерские навыки.

Курс «Техника журналистской работы» является технологической базой изучения журналистских жанров. Он дает студентам представление о способах, методах, системе работы журналиста по сбору, обработке и передаче информации по каналам средств массовой информации. Такие понятия как «журналистская информация, ее виды, «методы сбора и проверки информации», «источники информации и их классификация» должны быть усвоены студентами в ходе теоретического курса и отработаны на практике на лабораторных занятиях.

Завершается курс зачетом в конце первого семестра, к сдаче которого студент допускаются при условии выполнения всех видов практических работ и заданий, предусмотренных планом курса.

Содержание курса

Репортерская работа связана с важнейшей задачей печати — оперативно освещать все наиболее значительные процессы общественной жизни, проявляющиеся в фактах и событиях.

Каждый журналист должен владеть репортерскими навыками. Поэтому, чтобы успешно овладеть приемами репортерской работы, студенты должны усвоить знания по проблемам: журналистская информация и ее виды, источники информации, формы и методы познания действительности репортером, принципы и этапы познания репортерского произведения.

Тезисный план лекций

1. Понятие журналистской информации Цель любой информационной деятельности — это движение от состояния высокой начальной энтропии к состоянию минимальной энтропии. Информация, устраняя неопределенность, помогает человеку сформировать свою собственную модель внешнего мира, помогает принимать правильные решения и ориентироваться в процессах и закономерностях окружающей действительности.

Информация обладает определенными свойствами.

Во-первых, это способность информации быть ценной и бесполезной. Самая главная ценность информации состоит в ее новизне. Но надо учесть, что любая новая, ранее неизвестная информация обязательно обладает объективной ценностью, но не всегда представляет ценность для каждого отдельного человека или группы лиц. Поэтому всегда надо помнить и о субъективной ценности информации, которая зависит от потребности людей. Второе свойство информации — ее избыточность. Абсолютно новая информация требовала бы постоянного напряжения, человек быстро бы уставал. Поэтому журналисты часто делают пояснения терминов, поэтому одни и те же новости выходят в эфир с заданной периодичностью.

В теории информации выделяют два уровня информации — потенциальную и реальную информацию. Вся журналистская информация, функционирующая в обществе, то есть социальная информация, — это потенциальная информация. Реальная информация — это соотношение между сообщением и его потребителем: только соединяясь с потребителем (слушателем, читателем, зрителем и пр.) информация становится реальной.

Требования, предъявляемые к журналистской информации.

Оригинальность, не банальность сведений.

Доступность или декодируемость сообщения.

Релевантность или уместность сообщения.

Виды журналистской информации:

Событийная информация — это факты, события, публикуемые без комментариев.

Интерпретирующая информация — это анализ, комментарии, выводы и обобщения, содержащиеся в публикациях.

Базисная информация — это особо важная документальная, теоретическая информация государственного, нравственного, правового, религиозного и другого общезначимого характера.

2. Репортерская работа в системе журналистской деятельности Современная дифференциация журналистского труда — это ряд профессиональных специализаций: репортер, аналитик, публицист. Для репортеров приоритетны качества мобильности и оперативности, которые обеспечивают успех в условиях жесткого ритма сбора информации.

Новостная журналистика — это совокупность жанров, ориентированных на сообщение оперативной событийной информации.

Предметом новостной журналистики является момент изменения действительности.

В основе новостной журналистики лежит факт.

Факт — действительное, невымышленное происшествие, событие, имеющее единичный характер. Это не то, что бывало, бывает, а то, что было в определенном случае, что произошло сегодня, вчера, в конкретном месте.

У него есть внутренняя драматургия — начало, развитие, завершение, то есть динамика.

Новостные материалы условно можно разбить на три категории: календарные, горячие и организованные.

Календарные связаны с годовщинами тех или иных событий, с тем, что непременно должны произойти. Это — опережающая информация. В горячих новостях сообщается о драматических событиях в стране и за рубежом — о крупных катастрофах, природных катаклизмах, о непредсказуемых поступках людей или неожиданном стечении обстоятельств. Организованные новости — это искусственное привлечение внимания к какому-либо событию, искусственная сенсация.

Любой ли факт повседневной действительности может быть пригоден к опубликованию? Что такое новость и как определить ценность новости?

Факт, существенным образом меняющий ситуацию, и есть новость.

Новость должна быть:

1. Свежей

2. Ранее неизвестной

3. Близкой к аудитории

4. Необычной

5. Персонифицированной

6. Вызывать общий интерес

Задача репортера — собрать факты о событии и изложить по классической схеме, ответив на главные вопросы КТО, ЧТО, ГДЕ, КОГДА и КАК, а дальнейшее объяснение с ответами на вопрос ПОЧЕМУ — это уже задача комментатора.

3. Источники информации Умение добыть первичные живые сведения, эксклюзив — один из показателей высокого профессионализма журналиста.

В обществе сложилась развернутая сеть информирования журналистов о происходящих плановых событиях, к которой относятся:

— брифинги

— презентации

— пресс-конференции

— пресс-релизы

— сообщения информационных агентств.

Основным источником информации для получения неплановых сведений выступает фрагмент реальности.

Существует три типа источников информации — документ, человек и предметно-вещественная среда. Письменные источники основаны на принципе гласности и свободы информации, которые позволяют знакомиться с документами, классифицированными как общественно доступные (официальные бумаги, письма, отчеты, протоколы, акты, приказы и пр.). Человек всегда может разъяснить содержание документа, прокомментировать их, рассказать предысторию события, даст совет и пр. Иногда обстановка, которая окружает человека (предметы и вещи) может рассказать о нем больше, чем он сам.

Устные источники информации — люди, не всегда согласны с указанием своего имени в публикации. В связи с этим они могут быть

— открытыми

— анонимными

— источниками «не для печати».

Существует несколько испытанных способов проверки фактических сведений:

— переспросить источник и, опираясь на текст, перепроверить цифры, факты, фамилии, иные важные детали, членораздельно проговорить важные высказывания.

— сопоставить сведения с видео-, аудиозаписями, текстовыми документами

— спросить дополнительных свидетелей и очевидцев

— показать текст экспертам

— зачитать материал опытным коллегам

— дать прочесть текст редакционному юристу.

4. Наблюдение как метод сбора информации Наблюдение позволяет журналисту получать сведения непосредственно из текущей реальности — первичную информацию. Какие сведения может получить журналист с помощью наблюдения? Во-первых, это данные, которые выражают сущность происходящего через внешнюю сторону, на основе которых можно сделать выводы о значении событий, об отношениях людей, об уровне их общей культуры или традициях, привычках — обо всем, что поддается считыванию глазом. Во-вторых, данные, передающие внешние характеристики того или иного объекта. Они выступают в тексте как описание примет реальной ситуации, которые создают для читателя «эффект присутствия» — это и детали внешности действующих лиц, их речь, жесты, предметы обстановки, в которой происходят события.

К достоинствам метода можно отнести конкретность и единичность. Метод наблюдения и самый оперативный метод в журналистике, и этим объясняется его важное значение. Он позволяет отражать действительность в момент ее развития. Но журналист воспринимает окружающий мир на основе своего прошлого интеллектуального и эмоционального опыта, на основе сложившихся логических понятий. Чем богаче этот опыт, тем полнее и достовернее результаты наблюдения. Следовательно, метод наблюдения имеет субъективность восприятия, привносит в объективную картину мира субъективный элемент.

Наблюдение в журналистике имеет ряд модификаций. Прежде всего, наблюдение бывает подготовленное и неподготовленное.

Подготовленное наблюдение предполагает ознакомление журналиста с необходимой литературой, архивными материалами, другими сведениями об объекте. Журналисту известно, что ему предстоит наблюдать, кто будет участвовать в событиях, какова их последовательность и пр.

Неподготовленное наблюдение основано на непредсказуемости, случайности, внезапности происходящего. Журналист работает с объектом, заранее ничего о нем не зная.

Существует разовое и длительное наблюдение.

Разового наблюдения достаточно при написании небольших заметок. Разовое наблюдение используется в новостной журналистике, та как связано с жесткой профессиональной необходимостью — оперативностью.

Длительное наблюдение в журналистике близко к научному. Оно ведется по четко спланированной программе, в соответствии с поставленной целью, фиксируются и сравниваются результаты. Длительное наблюдение имеет мощные достоинства — отражает предмет в развитии, в высшей степени достоверно и аналитично.

Наблюдения бывают прямым и косвенным, открытым и скрытым. Прямое наблюдение осуществляется при непосредственном контакте журналиста с объектом. Косвенное наблюдение нужно тогда, когда объект наблюдения удален во времени и в пространстве и прямое наблюдение невозможно.

Открытое наблюдение уместно лишь при подготовке положительного материала. Открытое наблюдение заставляет героев материала корректировать свое поведение, манеру, стиль работы и пр., то есть возникают некоторые психологические помехи. Поэтому журналисту нужно время, чтобы «приучить» окружающих к своему присутствия.

Скрытое наблюдение — вид, при котором журналист исследует предмет, не оповещая о самом факте наблюдения, изучает поведение людей в привычных для них условиях, фиксирует сложившиеся отношения в коллективе и пр.

Скрытое наблюдение используется и в тех ситуациях, когда журналист является сторонним свидетелем ситуации, и в тех, когда он является его участником. В 1-ом случае — невключенное наблюдение, во 2-ом — включенное.

Включенное наблюдение осуществляется журналистом тогда, когда он приходит в какой-либо коллектив или социальную группу как полноправный участник процесса, социальных отношений в этой группе. Взгляд изнутри позволяет фиксировать не только внешние проявления, но и побудительные причины, мотивы поведения людей.

Особо выделяется из ряда видов наблюдения — эксперимент. Это подготовленное наблюдение, которое обладает неким новым качеством. Сущность эксперимента в том, что журналист искусственно создает обстоятельства, при которых яснее и точнее проявляется явление. При этом обеспечивается предельная достоверность информации.

5. Интервью как метод сбора информации.

Подготовка и проведение интервью Самый распространенный тип источников информации — это человек. Во-первых, человек — это нередко свидетель или участник происходящих событий, во-вторых, он — носитель информации о себе и о своем субъективном мире, в-третьих — транслятор информации, полученной от других.

С помощью интервью можно получить широкий круг данных, образующий несколько сегментов, а именно:

1. фактические данные

2. мнения

3. объяснения

4. предположения и прогнозы

5. речевые приметы собеседника, которые передают особенности его личности.

Успех или неуспех работы связаны с качеством подготовки интервьюера: с изучением темы, пониманием цели, продуманностью плана действий, изобретательностью при составлении вопросов.

Вопросы делят на основные и дополнительные. Основные готовятся заранее, так как должны принести основные сведения. Но часто они не срабатывают, потому что существует ряд психологических и социальных барьеров, не позволяющих наладить доброжелательный контакт между собеседниками. И тут на помощь приходят дополнительные вопросы, которые не прогнозировались. Они задаются в момент, когда не срабатывает основной или когда неожиданно возникает поворот темы.

Классификация вопросов по форме:

Открытые. Открытые вопросы называют тему или предмет, а дальше собеседник волен структурировать ответы по своему усмотрению. Закрытые часто используются в социологии при массовом опросе. В закрытых вопросах возможные ответы заложены в самом вопросе, и опрашиваемый должен выбрать ту позицию, которая соответствует его мнению.

Прямые и косвенные. Косвенные вопросы целесообразно задавать тогда, когда тема носит «щекотливый» характер, связаны с мнением, которое идет вразрез с моральными или этическими нормами в той или иной социальной группе. Поэтому вопрос нужно строить так, чтобы он освободил собеседника от категоричности высказывания.

Личные и безличные. Личные формы вопроса выявляют более индивидуальное мнение. Безличная форма дает ответ не о собственной точке зрения, а о мнениях других, выявляет не личность собеседника, а его представление о том, чего требует объективная реальность.

Существуют некоторые правила, которые нужно соблюдать при расспросах любых источников информации.

Репортер должен хорошо ориентироваться в предмете разговора.

При подготовке к интервью помнить о задаче. Если вам необходимо раздобыть факты, конкретные данные, выяснить цифры для заметки, репортажа, статьи и пр., каждый вопрос должен быть построен с учетом этого.

Каждый вопрос должен рассматривать лишь один аспект. Задавая два вопроса в одном, вы позволяете герою интервью «увильнуть» от одного из ответов, предоставляя ему возможность ответить лишь на тот, который кажется ему наиболее понятным, простым или удобным.

Вопрос должен задаваться в вопросительной форме, а не в утвердительной.

Стремитесь задавать открытые вопросы. Они помогут избежать односложных ответов: «да» или «нет».

Вопросы должны быть нейтральными.

Вопросы должны быть простыми.

Прислушивайтесь к ответам.

6. Документальный метод сбора информации Мастерство журналиста связано с умением использовать достоверные источники информации. Поставщиком такой информации является способ изучения действительности с помощью документа.

Документом в журналистике считается любой предмет, созданный с целью фиксирования информации, выраженной с любой знаковой системе. Документом может быть письмо, аудиили видеопленка, фотография, рисунок, постановление, статья из журнала…

Проработка документов — метод, позволяющий получать сведения самого разного характера — от фундаментальных положений науки до дневниковых признаний, дающих представление об их авторе. С помощью документов проверяются сведения, полученные в ходе интервью или наблюдения. Он становится аргументом и доказательством, когда журналисту нужно доказать свою правоту в суде. Опора на документы делает публикацию основательной и защищенной. Профессиональный журналист использует любую возможность, чтобы обеспечить себя копиями документов, с которыми ему приходится работать.

Необходимо представлять, что за тип документов попал к вам в руки. В журналистике принята следующая классификация документов:

По способу фиксирования информации: рукописные, печатные документы, кино и фотопленки, магнитные и цифровые записи.

По типу авторства: личные и общественные

По статусу документа: официальные и неофициальные

По степени близости к эмпирическому материалу: первичные и вторичные

По способу получения документа: по установленному образцу и целевые.

В зависимости от характера документа и цели журналиста происходит выбор методов анализа. Это могут быть общие методы (сопоставление, осмысление) или специальные (психологические, социологические, криминалистические).

Существуют различные способы проверки документов. Традиционно они разделяются на внешнюю и внутреннюю оценку.

Установление подлинности документа. Рассматриваются внешние признаки документа — его форма, язык, стиль, датировка. Правила, которые применяют в криминалистике, подходят и для журналистики:

— нет ли в документе каких-либо ошибок;

— компетентно ли то учреждение или лицо, от имени которого составлен документ, удостоверять содержащиеся в нем сведения;

— существует ли такое учреждение, не реорганизовано ли оно или как оно называлось прежде, в то время, когда был составлен документ;

— соответствует ли содержание документа его форме;

— не являются ли необычными интервалы между текстом и подписями;

— если документ многостраничный, все ли страницы пронумерованы, одинакова ли бумага, ее качество и цвет.

— четко ли виден штамп или печать.

Установление достоверности, надежности, истинности сведений, содержащихся в документе. Здесь уместно выяснить: какой информацией пользовался составитель документа, не искажены ли фамилии должностных лиц.

Желательно установить дату появления документа и его номер.

Кроме того, необходимо отличать в документе от оценок, так как оценки — вещь субъективная и автор мог быть заинтересован в своей интерпретации или в умалчивании.

Установлению истинности сведений помогает перекрестная проверка документа при помощи всего доступного круга документов по данной проблеме, их сравнительный анализ.

Делая извлечения из документа, профессиональный журналист всегда:

Фиксирует точное название документа, его автора, дату и место издания;

Заключает в кавычки изъятые фрагменты текста и указывает страницы;

Помечает специальными знаками собственные мысли и оценки, возникшие во время чтения;

При завершении работы специально проверяет все цитаты, названия, цифры, фамилии, имена и прочие сведения.

Темы и задания лабораторных работ

журналистский информация репортерский интервью Элементы содержательной структуры информационного сообщения (на основе анализа газетных материалов).

Способы фиксирования и накопления сведений для будущих информационных сообщений.

Деловая игра «От факта — к слуху».

Приемы и способы получения первичной информации (работа на объекте) и ее фиксирование.

Сбор оперативной информации вне аудитории.

Этические нормы поведения репортера в общении с людьми.

Способы проверки и перепроверки сведений, записей и фактов; сбор дополнительных сведений при подготовке текста информационного сообщения.

Выбор жанра выступления в связи с характером события.

Проведение в аудитории пресс-конференции по определенной теме.

Организация и постановка репортерской службы в газетах разных типов.

Решение творческих задач репортера.

Описание как способ фиксирования информации.

Вопросы к зачету

Понятие журналистской информации Виды журналистской информации Требования, предъявляемые к журналистской информации Специфика репортерской работы Факт и требования, предъявляемые к новости Основные типы источников информации Наблюдение как метод сбора информации Виды наблюдения

Интервью как метод сбора информации Правила ведения интервью Классификация вопросов Документальный метод сбора информации Классификация документов Установление подлинности и достоверности документа Эксперимент как метод сбора информации

Контрольный тест

1. К какому виду информации относится заявление Президента России:

— событийной

— интерпретирующей

— базисной

2. Вся информация, циркулирующая в обществе, это:

— реальная информация

— потенциальная информация

3. Сообщение о предстоящей годовщине чего-либо можно отнести к категории:

— горячих новостей

— календарных

— организованных

4. Каковы приоритетные качества репортера:

— логика

— личное обаяние

— оперативность

5. Короткие совещания, на которых происходит ознакомление журналистов с позицией устроителей встречи по тому или иному вопросу, это:

— презентации

— брифинги Каким методом сбора информации вы будете пользоваться при описании открытия художественной выставки:

— интервью

— наблюдением

— экспериментом

7. В тексте дана ссылка на источник: «Как нам сообщили в Администрации города…». Такой источник считается:

— открытым

— не для печати

— анонимным

8. Какой метод сбора информации в журналистике является самым оперативным:

— опрос

— наблюдение

— эксперимент

9. Классифицируйте вопрос по форме «В чем вы видите разницу между школьным и университетским образованием?»:

— открытый

— закрытый

10. Паспорт гражданина России по статусу является:

— личным документом

— официальным документом

11. Что означает термин «релевантность информации»

— доступность

— небанальность

— уместность

12. С каким видом информации работает репортер:

— с интерпретирующей

— событийной

— базисной

Темы курсовых и дипломных работ

Приемы и способы подачи скрытого комментария в газете.

Интерпретирующая информация в новостной журналистике.

Формирование новостных блоков в ежедневных газетах.

Источники информации: приемы и способы ссылки на источник в тексте.

Создание эффекта присутствия в репортажных материалах

Организованные новости на страницах местной прессы.

Личные и безличные формы вопросов в интервью.

Список научной литературы

1. Горохов В. М. Проблемы журналистского мастерства. М. 1972.

2. Корконосенко С. Г. Основы творческой деятельности журналиста. С-П. 2000.

3. Мастерство журналиста. М., 1977.

4. Теория и практика советской периодической печати под ред. В. Д. Пельта. М., 1980.

5. Черепахов М. С. Проблемы теории публицистики. М., 1973.

6. Афанасьев В. Г. Социальная информация и управление обществом. М., 1975.

7. Воскобойников Я., Юрьев В. Журналист и информация. М., 1993.

8. Горохов В. М. Слагаемые мастерства. М., 1982.

9. Засорина Т. Н. Профессия — журналист. Ростов-на-Дону, 1999.

10. Маилян И. С. Информационные жанры журналистики. Ростов-на-Дону, 1999.

11. Проблемы информации в печати. М., 1972.

12. Ученова В. И. Беседы о журналистике. М., 1985.

13. Черепахов М. С. Ресурсы информации. В сб. «Вопросы журналистики». Вып. 2. М., 1962.

14. Черепахов М. С. Таинства мастерства публициста. М., 1984.

15. Шумилина Т. В. Не могли бы Вы рассказать? М., 1976.