Анализ полученных результатов

Эмпатия — явление сложное, и потому, приступая к исследованию, мы ориентировались на то, что существующие на сегодня разнообразные методики, измеряющие уровень этой способности, характеризуют это качество с разных сторон, но нельзя выбор средств изучения эмпатии ограничить одной-двумя методиками. Кроме того, выбранные нами методики изучения диагностики не давали нам полной картины о понимании педагогами специфики и условий своей деятельности, об отношении к детям, о степени их удовлетворенности как своей деятельностью, так и результатами труда всего педагогического коллектива.

Поэтому эмпирическую часть исследования мы начали с анкетирования педагогов по составленной нами анкете, ответы на которую позволили нам увидеть отношения педагогов к специфике своей деятельности и, самое главное, — к детям.

Результаты анкетирования педагогов

Обработав и проанализировав полученные результаты, мы выявили, что основную свою задачу в работе с детьми педагоги видят в следующем:

в обучении их речи (71%),.

в воспитании (29%);

в подготовке детей к успешной адаптации в обществе (21%);

в развитии у детей умению взаимодействовать с людьми (14%).

2 человека их диагностируемых основную задачу видят в том, чтобы быть нужным детям (7%).

Свою работу педагоги ассоциируют с разными словами: для одних это: воспитание (14%), радость, радуга, счастье (28%), творчество (7%), индивидуальный подход (7%), надежда (7%), отдача (7%), помощь (7%). Для другой категории педагогов их работа — это тяжелый труд (14%), это бой (7%), это терпение (7%). Таким образом, ответы на этот вопрос показывают, насколько различны психологические и педагогические установки обследуемых. Одни настроены оптимистически, любят детей и верят в них, испытывают радость от общения с ними, другие видят в своей работе тяжесть труда, постоянный бой за ребенка, за возвращение его к полноценной жизни. И в этом смысле их работа ассоциируется с работой врача, т. е. они видят свою миссию в реабилитации ребенка.

На вопрос: «Какими качествами должен обладать педагог такого рода учреждения?» педагоги назвали следующие качества: доброта (64%), любовь к детям, сострадание (64%), знание детской психологии (36%), выдержанность (36%), терпение (29%), педагогический такт (21%).

Гистограмма 1. Личностные качества, необходимые педагогу в коррекционной работе с детьми

Кроме того, были одиночные ответы, в которых назывались следующие качества педагога, необходимые для работы с детьми: строгость, подготовка к занятиям, актерское мастерство, однако эти качества не отражают специфику профессиональной деятельности в коррекционном учреждении.

У себя педагоги отмечают наличие таких качеств, как: доброта (64%), любовь к детям (43%), терпение (36%), целеустремленность (21%), ответственность (14%), настойчивость (14%). Основные трудности в работе педагоги видят в отсутствии поддержки со стороны родителей (36%), в недостаточности технических средств (21%), а стимулирующим фактором для них является понимание администрации, ласка детей (21%).

Гистограмма 2. Доминирующие личностные качества педагогов (на основе самооценки)

Результаты тестирования по методике

«Тест незавершенных предложений»

Диагностирование с помощью теста незавершенных предложений помогло выявить следующее:

Педагоги воспринимают детей как доброжелательных, чутких, отзывчивых, самых лучших (43%), как обычных детей (14%). 21% педагогов считают, что их дети многое могут, у них есть огромный потенциал.

Педагоги очень хотят, чтобы дети смогли успешно адаптироваться в жизни (57%), были добрыми, отзывчивыми, удачливыми (57%), реже болели, больше получали тепла и не чувствовали себя инвалидами (29%).

Общаясь с детьми, педагоги отдыхают душой (43%), общаются на равных (21%), чувствуют легкость, спокойствие, теплоту (21%), стараются уделить внимание каждому (7%), получают заряд положительной энергии (14%). ,.

Таким образом, эти ответы показали, что среди педагогов преобладает (у 71%), направленность педагог-предметник, для них важнее научить ребенка побороть свой недуг, овладеть речью, но есть педагоги, которые считают важным не только обучить, но и оказать воспитательное воздействие — научить владению средствами коммуникации, умению взаимодействовать с людьми. Это педагоги-организаторы. 21% педагогов актуализируют свою деятельность на формировании в ребенке ЗБР (по Л. С. Выготскому — зоны ближайшего развития), поэтому они смотрят в будущее и работают для формирования в ребенке умения успешно адаптироваться в социуме. Меньше всего в направленности педагогической деятельности проявляется такой тип педагогической деятельности, как педагог-интеллигент. Всего лишь 7% педагогов (2 человека) поставили перед собой задачу — быть нужной детям.

Анализ полученных ответов педагогов позволил нам предположить о наличии у них различных видов эмпатии: рациональной (71%), эмоциональной (7%) и помогающей (около 30%). Однако эти результаты нуждались в дополнительной проверке. С этой целью мы провели более углубленное обследование по стандартизованным методикам Е. И. Рогова, Мехрабина в адаптации Юсупова, В. В. Бойко, целью которого являлось определение уровня и свойств педагогической эмпатии.

Результаты тестирования по методике Е.И.Рогова

Нередко школьные практические психологи сталкиваются с проблемами оценки степени включенности учителя в профессию, определения механизмов, через которые профессиональная деятельность воздействует на личность, выявления типических педагогических деформаций личности. Однако существование огромного количества критериев и оснований типизации педагогов нередко затрудняет эти поиски. При этом одни учителя добиваются успеха, находя для себя совершенно различные области деятельности: один становится другом и советчиком детей, другой способствует развитию независимого и смелого мышления у выдающихся учащихся, а еще кто-то помогает слабым учащимся устранить причины их недостатков. Нельзя сказать, что какая-то из этих сфер деятельности лучше другой — все они необходимы.

Опросник, предложенный Е. И. Роговым, позволил выявить следующие типы педагогов:

учитель-предметник (57% - 16 чел.),.

учитель-коммуникатор (25% - 7 чел.).

учитель-организатор (11% - 3 чел.),.

учитель-интеллигент (7% - 2 чел.).

Таким образом, преобладающее большинство педагогов (57%) твердо уверено в необходимости знаний и их значимости в жизни ребенка, для них характерно воспитание средствами изучаемого предмета, поэтому такие педагоги основную свою задачу видят в обучении детей речи.

25% педагогов отнесены по результатам диагностирования к типу учитель-коммуникатор. Педагогов такого типа отличает экстравертированность, низкая конфликтность, доброжелательность, способность к эмпатии, любовь к детям. Свои воспитательные воздействия они реализуют через поиск механизмов совместимости с учениками, через нахождение точек соприкосновения в личной жизни, что вызывает наибольшие изменения в личности ребенка, в его поведении и взаимоотношении с окружающими.

К типу «учитель-организатор» себя отнесли лишь 11% педагогов, которые свои личностные особенности проявляют в ходе проведения различных внеклассных мероприятий и воздействуют на детей через формы делового сотрудничества, коллективной деятельности, формирования дисциплинированности и др. Такие педагоги основную цель своей деятельности видят в воспитании у детей качеств, необходимых для успешной адаптации их в обществе.

Меньше всего среди диагностируемых оказалось такого типа профессиональной деятельности, как учитель-интеллигент, или просветитель (7% - 1 чел.). Таких педагогов отличает принципиальность, соблюдение моральных норм, они стремятся нести детям нравственность, духовность, ощущение свободы.

Таким образом, полученные результаты позволили нам подтвердить доминирование типа «учитель-предметник» и незначительное количество педагогов типа «учитель-коммуникатор». А между тем именно тип «учитель-коммуникатор», по утверждению Гонеева А. Д., наиболее приемлем в проведении коррекционно-педагогической деятельности с детьми коррекционного образовательного учреждения, т.к. он «ближе находится к ребенку, к пониманию его проблем и сложностей во взаимоотношении с окружающим миром. Такой учитель вправе рассчитывать на результативность своей коррекционной деятельности, на адекватную реакцию со стороны ребенка с проблемами». [10, 58 ].

Попробуем провести сравнительный анализ полученных результатов по критерию «тип личности педагога» на основании трех методик.

Гистограмма 3. Тип личности педагогов (результаты по трем методикам).

Результаты диагностирования по методика Мехрабиана — тест эмпатических тенденций, адаптированной И.М. Юсуповым

Изучение способности педагогов к эмпатии показало, что педагогам свойственны в основном средний и низкий уровни эмпатии. Педагогов с очень высоким, высоким, а также с очень низким уровнями эмпатии среди диагностируемых не оказалось. эмпатия педагогический учитель Ниже приведена диаграмма с полученными результатами.

Гистограмма 4. Уровни эмпатии педагогов коррекционного учреждения (по методике Мехрабиана)

На наш взгляд, в коррекционном детском учреждении не должно быть педагогов с очень высоким уровнем эмпатии, т.к. у людей, обладающих такой эмпатией, болезненно развито сопереживание. Они тонко реагируют на настроение собеседника, им трудно, поскольку они могут испытывать комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты, зачастую их не покидает беспокойство за родных и близких. Кроме того, сами они бывают очень ранимы, способны страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от случайного холодного приветствия хорошо знакомого ему человека. Такие люди излишне впечатлительны, часто могут быть в расстроенных чувствах и потому сами нуждаются в эмоциональной поддержке со стороны. Они могут быть близки к невротическим срывам.

С другой стороны, настораживает и тот факт, что всего лишь одному человеку свойственна высокая эмпатийность, обладатель которой чувствителен к нуждам и проблемам окружающих, великодушен, с неподдельным интересом относится к детям и всем людям, к нему тянутся дети, а окружающие ценят за душевность. Люди с таким уровнем эмпатии не конфликтуют и всегда находят компромиссные решения, хорошо переносят критику в свой адрес, в оценке событий больше доверяют своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам.

Педагоги со средним уровнем эмпатии (их 10 человек — 36%) в межличностных отношениях более склонны судить о других по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Свои эмоциональные чувства они могут проявлять, но в большинстве случаях склонны держать их под контролем. В общении внимательны, стараются понять больше, чем сказано словами. Предпочитают деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следят за действием, чем за переживаниями героев. У них преобладает рациональный подход в построении межличностных отношений.

Преобладающему большинству педагогов (60% обследуемых) свойствен низкий уровень эмпатийности. Обычно люди такого типа испытывают затруднения в установлении контактов с другими людьми, неуютно чувствуют себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих кажутся им непонятными и лишенными смысла, т.к. они — сторонники точных формулировок и рациональных решений.

Обработка результатов с использованием ключа-дешифратора позволила нам не только определить уровень эмпатийности педагогов, но и выявить эмпатийные тенденции по 6 шкалам.

Ниже представлена таблица с полученными результатами.

Таблица 1. Эмпатийные тенденции педагогов коррекционного учреждения

Как видно из таблицы, у педагогов лучше развита эмпатия в общении с детьми (у 46%) и в общении с родителями. Эмпатия при чтении художественных произведений или при общении с незнакомыми людьми у диагностируемых не возникает.

Результаты диагностики уровня эмпатических способностей по методике В.В.Бойко

Изучение уровня эмпатических способностей помогло нам полученные результаты соотнести с предыдущими и выявить эмпатические тенденции в проявлении эмпатических способностей на основе сравнения и обобщения всех результатов.

В результате мы определили, что у педагогов в большей степени проявляется интуитивный канал эмпатии (у 14 человек, что составляет 50%). У этого числа педагогов проявляется способность видеть поведение детей, действовать, опираясь на опыт.

Эмоциональный канал эмпатии проявляется у 36% педагогов (10 чел.) и фиксирует способность входить в эмоциональный контакт с ребенком, сопереживать, соучаствовать. Обычно людям с хорошо развитой эмоциональной эмпатией присуща эмоциональная отзывчивость, позволяющая понимать внутренний мир ребенка, прогнозировать и эффективно воздействовать на него, проявлять соучастие и сопереживание, что способствует установлению связи с детьми и взаимопонимания.

Установки, способствующие эмпатии, развиты у 21% педагогов (6 чел.). Такие педагоги легко идут на личные контакты, имеют правильные установки, способствующие эмпатии. Однако у большинства педагогов наблюдаются установки, препятствующие развитию эмпатии, т.к. они убедили себя спокойно относиться к проблемам и переживаниям окружающих. Подобные умонастроения резко ограничивают диапазон эмоциональной отзывчивости и эмпатического восприятия.

Проникающая способность в эмпатии, являющаяся важным коммуникативным свойством человека, выявлена у 6 чел. (21%). Это свойство эмпатии позволяет им создавать атмосферу открытости, доверительности, задушевности, что способствует созданию психологически благоприятной атмосферы, снимает напряженность и неуверенность, а значит — активизирует деятельность ребенка.

Идентификация в эмпатии свойственна лишь 2 педагогам (7%), а между тем именно это эмпатическое свойство является непременным условием успешной эмпатии. Идентификация проявляется в умении понять другого на основе сопереживаний, постановки себя на место партнера. В основе идентификации — легкость, подвижность и гибкость эмоций, способность к подражанию.

Рациональный канал эмпатии, свидетельствующий о наличии спонтанного интереса к ребенку, об эмоциональном и интуитивном отражении его чувств, к сожалению, отсутствует у диагностируемых нами педагогов.

Количественный анализ позволил также определить уровни эмпатии и соотнести их с полученными ранее по другой методике результатами.

Гистограмма 4. Уровни эмпатийности педагогов (результаты по двум методикам)

Таким образом, сравнив полученные результаты по всем диагностическим методикам, мы увидели определенные тенденции:

Среди диагностируемых преобладает тип «педагог-предметник» (57%), что не всегда способствует развитию эмпатии.

Оптимальный для коррекционного учреждения тип «педагог-коммуникатор» в нашей выборке наблюдался лишь у 7 чел. (25%).

Чаще всего у педагогов возникает эмпатия в ситуациях общения с детьми (у 46%), при этом задействован интуитивный канал эмпатии, при котором проявляется способность видеть поведение детей, действовать, опираясь на опыт.

Проникающая способность эмпатии и идентификация развиты в недостаточной степени, что также повлияло на уровень развития эмпатии.

Кроме того, недостаточно развиты у педагогов установки, способствующие развитию эмпатийных тенденций, скорее всего, существующие у них установки носят препятствующий характер.

Сказанное выше объясняет полученные нами результаты о том, что у педагогов преобладает низкий уровень эмпатийности, и лишь у третьей части диагностируемых проявляется средний уровень эмпатийности.

Такой уровень эмпатийности педагогов, безусловно, не является благоприятным для развития детей, но он может свидетельствовать о начавшейся профессиональной деформации педагогов, поскольку известно, что профессиональному выгоранию подвержены творчески работающие педагоги, ориентированные на высокий результат. Поскольку контингент детей особенный, специфичен сам учебный процесс, требующий полной самоотдачи, а результат, хотя и желаем, но не всегда достижим, то эмоциональное выгорание в таких условиях наступает значительно раньше. Но это не является темой нашего исследования, поэтому мы можем лишь предположить, объясняя наметившиеся в личностном и профессиональном развитии педагогов тенденции.

Полученные данные при исследовании эмпатии дают возможность сделать обоснованное психологическое заключение. Поскольку эмпатия является одним из профессионально-значимых свойств, диагноз уровня её развития может быть основанием для оценки степени пригодности к профессии психолого-педагогического профиля, оказание помощи в поддержке личности.

Учитывая наметившиеся тенденции в профессиональной деятельности педагогов коррекционного учреждения, мы посчитали необходимым составление рекомендаций по развитию эмпатии у педагогов, работающих в условиях коррекционного образовательного учреждения.