Рефлексия. 
Продвижение продукта туристической фирмы "Три кита"

№ п/п.

Виды профессиональных умений и навыков.

1 неделя.

2 неделя.

Примечание.

С.

Э.

С.

Э.

Гностические.

1.1.

Пополнять запас теоретических общих и специальных знаний и правильно их использовать.

Проектировочные.

2.1.

Проектировать деятельность предприятий СКСиТ на основе анализа и оценки достигнутого уровня функционирования.

2.2.

Проектировать управление коллективом предприятия СКСиТ.

2.3.

Проектировать схему взаимодействия в контактной зоне сервисного служащего и потребителя услуг предприятия СКСиТ.

Организаторские.

3.1.

Организовывать собственную деятельность.

3.2.

Владеть методами менеджмента предприятий СКСиТ.

3.3.

Владеть методами маркетинговой деятельности предприятий СКСиТ.

3.4.

Выполнять обязанности офис-менеджера.

3.5.

Вести различную документацию.

Аналитические.

4.1.

Определять тип организационной структуры предприятия СКСиТ.

4.2.

Оценивать эффективность менеджмента предприятия СКСиТ.

4.3.

Оценивать эффективность маркетинговой деятельности предприятий СКСиТ.

4.4.

Выявлять препятствия эффективной деятельности предприятий СКСиТ.

4.5.

Прогнозировать перспективу развития предприятий СКСиТ.

4.6.

Проводить исследования по теме ВКР.

Коммуникативные.

5.1.

Устанавливать психологический контакт с потребителями услуг.

5.2.

Применять специальную терминологию в процессе профессиональной деятельности.

5.3.

Управлять общением в процессе оказания услуг потребителю.

Рефлексивные.

6.1.

Выявлять причины неудачного обслуживания потребителей услуг.

6.2.

Изучать наилучший опыт обслуживания клиентов менеджерами предприятия, выявлять его составляющие.

6.3.

Определять направление коррекции своей деятельности и профессионального совершенствования.

Уровень сформированности ПУиН, средний бал.