Коммуникационная политика предприятия

ОАО «Красный пищевик» осуществляет коммуникации с конечными потребителями с помощью следующих инструментов:

· Реклама:

® телевидение.

® радио.

® пресса.

® наружная реклама.

® транспорт (на бортах).

® транспорт (внутри).

® в объектах торговли и обслуживания.

® в каталогах/ буклетах.

· выставочная/ярмарочная деятельность.

Таблица 2.12 — Распределение работ по созданию рекламной продукции.

Источник: собственная разработка Реклама в прессе в основном осуществляется через такие печатные издания, как:

• · «Вечерний Бобруйск»;
• · «Вечерний Минск»;
• · «Гомельская правда».

Достаточно часто выпускаются каталоги для посредников.

Пример каталога продукции приложен к отчету.

Наружная реклама и реклама на бортах наиболее часто размещается в следующих городах:

• · Минск;
• · Могилёв;
• · Гомель.

В Приложении К представлены данные о затратах на рекламу с поквартальной разбивкой за 2009 — 2011гг. Согласно таблице К.1 можно сделать вывод о том, что предприятие стабильно пользуется тремя средствами размещения рекламы: пресса, наружная реклама и реклама на бортах транспорта. Реклама в прессе и наружная занимают наибольшую долю в бюджете маркетинговых коммуникаций.

В ОАО «Красный пищевик» достаточно большое внимание уделяется проведению ярмарок и выставок. В Приложении Л представлена исчерпывающая информация о выставочной деятельности предприятия.

Согласно приведённым данным в Приложении Л, можно говорить, что на предприятии уделяется серьёзное внимание проведению выставок. Как уже упоминалось ранее, в отделе маркетинга в обязанности одного из сотрудников отдельной функцией входит организация выставочной деятельности. Количество выставок, в которых предприятие приняло участие, значительно возросло по сравнению с 2009 годом. Из 29 выставок, в которых ОАО «Красный пищевик» приняло участие в течение 2009 — 2010 гг., 15 принесли предприятию различные награды.

В целом, продвижение продукции ОАО «Красный пищевик» нацелено на оптовых и на розничных продавцов. Схему продвижения продукции предприятия можно представить в виде рисунка 5:

Рисунок 5-Схема продвижения продукции предприятия К основным мероприятиям по стимулированию сбыта на предприятии относится:

• · бесплатное распространение демонстрационных образцов;
• · презентации новых видов продукции;
• · организация посещения предприятия.

Предприятие практикует отсрочку платежа по договорам.

Таблица 2.13 — Методы стимулирования сбыта продукции.

Источник: данные предприятия.

Соблюдению корпоративного стиля предприятия уделяется достаточно большое значение. Продавцы в фирменных магазинах имеют определённый стиль одежды, выдержанный в красной цветовой гамме. Затраты на фирменную одежду ежеквартально входят в рекламный бюджет. Изготавливаются фирменная продукция: календари, ручки и пр. Все эти расходы формируются в отчёте «Информация о рекламе ОАО «Красный пищевик» за каждый квартал.

В целом при анализе коммуникационной деятельности следует сделать заключение о наиболее хорошо развитом направлении выставочного направления. Однако, как и рекламная деятельность, выставки в целом направлены на деловых партнёров. Основными целями участия являются поиск партнёров для экспорта продукции и анализ продукции конкурентов. Большое внимание уделяется выставочному стенду: каждый год разрабатывается новая конструкция. Также стенды для международных и национальных выставок различны.

Среди коммуникаций, проводимых предприятием с конечным потребителем можно сделать вывод о том, что ОАО «Красный пищевик» практически все усилия концентрирует на оптовых и розничных посредниках. Можно выделить ряд слабых мест коммуникационной политики с конечным потребителем:

• · отсутствие рекламного отдела на предприятии;
• · неразвитость медиапланирования;
• · отсутствие оценки эффективности рекламной деятельности;
• · недостаточное внимание вопросу формирования выставочной команды;
• · отсутствие проводимых акций на стенде;
• · не рассматривается возможность проведения опросов на стенде для получения дополнительной информации от посетителей;
• · недостаточная проработка бренд-бука;
• · практически не ведётся фиксация полученной информации;
• · не разработана оценка эффективности выставочного стенда;
• · корректировки в организацию выставочной деятельности вносятся исходя из так называемого «метода наблюдения»: работники стенда в течение проведения выставки наблюдают: что было неудобно в конструкции, чего (по мнению работников!) не хватало.