Другие работы
Рисунок 2.6 — Связь внутренних процессов с качеством, как его воспринимает потребитель Комбинация этих двух результатов может помочь организации не только защитить свою долю рынка (удерживая клиентов), но и увеличить ее (завоевывая новых клиентов). Менеджмент качества для организации подразумевает регулирование и контроль внутренних бизнес-процессов с целью предоставить целевым потребителям…
Реферат Анализ внутренней среды стоит начать с уровня подготовки менеджеров отдела продаж, т.к. именно они имеют больше всего непосредственных контактов с будущими и настоящими клиентами. Специалисты, занимающиеся реализацией услуг (отдел продаж) специального торгового образования не имеют, но есть образование со специализацией аналитиков или менеджеров. Приблизительно половина с высшим образованием…
Реферат Маркетинг появился в начале ХХ-го века в США. Его появление было обусловлено развитием крупного производства, вследствие чего произошло обострение конкуренции, возникли проблемы, связанные со сбытом товаров. Поэтому первоначально маркетинг ассоциировался с деятельностью в сфере сбыта. Начиная с 50-х годов XX века, утверждается современное понимание маркетинга как многопланового, сложного процесса.
Реферат Таким образом, маркетинговое исследование представляет собой процесс, состоящий из шести этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап — разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования…
Реферат Сегментирование по демографическому признаку заключается в разбивке рынка на группы на основе таких демографических переменных, как пол, возраст, размер семьи и т. д. Демографические переменные — самые популярные факторы, служащие основой для различения группы потребителей. Одна из причин подобной популярности состоит в том, что потребности и предпочтения, а также интенсивность потребления товара…
Реферат В контексте территориального развития понятие «маркетинг» предполагало использование маркетинговых инструментов и подразумевало под собой деятельность, направленную на создание, поддержание или изменение отношения относительно конкретных территорий, многообразия их ресурсов и возможности их реализовать или воспроизвести. Если глубже вникать в это определение, то становится очевидно, что…
Реферат Одной из важнейших характеристик спроса является его эластичность. Оценка эластичности спроса (по цене, доходам покупателей и другим параметрам) позволяет фирме выбрать верную стратегию поведения на рынке. Коэффициенты (показатели) эластичности спроса и предложения дают возможность определить положение кривых спроса и предложения и прогнозировать изменение объема продаж в зависимости от изменения…
Реферат Экология Компания Тетра Пак выбирает возобновляемые источники сырья, сотрудничаем с Всемирным Фондом дикой природы (WWF) в восстановлении природных ресурсов в соответствии с самыми высокими стандартами. Также стремится свести к минимуму влияние деятельности на изменение климата. Упаковка сама по себе способствуют сохранению климата. Асептическая упаковка обеспечивает возможность перевозить…
Реферат В реܰзуܰльтܰате этоܰго стܰрܰаܰдܰает, осܰноܰвܰноܰй эܰлеܰмеܰнт дܰаܰнܰноܰй сܰистеܰмܰы — потܰребܰитеܰль усܰлуܰг, котоܰрܰыܰй оܰпܰлܰачܰиܰвܰает все оܰшܰибܰкܰи и неܰдочетܰы. В соотܰветстܰвܰиܰи с этܰиܰм, соܰвܰреܰмеܰнܰнܰыܰй этܰаܰп рܰаܰзܰвܰитܰиܰя зܰдܰрܰаܰвооܰхܰрܰаܰнеܰнܰиܰя пܰреܰдܰпоܰлܰаܰгܰает достܰиܰжеܰнܰие эܰфܰфеܰктܰа, пܰреܰжܰде всеܰго, зܰа счет оܰрܰгܰаܰнܰиܰзܰаܰцܰиܰи, и тоܰго, кܰаܰк буܰдет постܰроеܰнܰа…
Реферат Всем компаниям необходимо думать о будущем и разрабатывать долговременные стратегии, которые позволили бы оперативно реагировать на меняющиеся условия рынка. Каждая компания должна найти свой стиль работы, наилучшим образом учитывающий специфику условий, возможностей, целей и ресурсов. Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании. Он предоставляет необходимую информацию для…
Курсовая Обратите внимание: зависимая переменная есть только для t-тестов независимых выборок. Для других видов t-тестов (зависимых выборок и одной выборки) зависимая переменная отсутствует. Это связано с тем, что в последнем случае анализу подвергается фактически одна и та же выборка респондентов. В качестве тестируемых независимых переменных во всех случаях используются только переменные с интервальной…
Реферат Все перечисленные выше ограничения оказывают существенное влияние на качество, содержание и структуру данных о рынке, которыми пользуются отечественные компании, а также на методы сбора и анализа ими маркетинговой информации. Обе группы сдерживающих факторов действуют на системы маркетинговой информации по-разному. Информационная непрозрачность рынка снижает качество данных, поступающих…
Реферат Добавим также, что специалисты по социальной психологии (см. Fishbein, 1967) рассматривают отношение как устойчивое, хотя способное к перестройке; как структурированное в том смысле, что оно имеет внутреннюю логику и основано на оценочных критериях, и считают, что его интенсивность может колебаться в широких пределах или находиться в нейтральном состоянии. Модель мультиатрибутивного товара…
Реферат Так как компании всего полтора года, она находится только на начальном этапе своего развития, и весь период существования компании был постепенный рост посещаемости, количества клиентов, дохода и прибыли. Важный факт о деятельности компании, что за время существования, сервис сильно видоизменил пул предлагаемых услуг, и немало важно, что средний уровень цен, уровень прибыльности и уровень…
Реферат Можно выделить пять факторов, определяющих актуальность логистики в этом контексте. Во-первых, экономический фактор. Во-вторых, организационно-экономический фактор. В-третьих, информационный фактор. В-четвертых, технический фактор. В-пятых, государственная поддержка процессов товародвижения. В современных условиях возникает задача регулирования процессов товародвижения на всех уровнях. Сегодня…
Реферат