Понятие маркетинга. 
Маркетинг: основные составляющие, их характеристика

Маркетинг появился в начале ХХ-го века в США. Его появление было обусловлено развитием крупного производства, вследствие чего произошло обострение конкуренции, возникли проблемы, связанные со сбытом товаров. Поэтому первоначально маркетинг ассоциировался с деятельностью в сфере сбыта. Начиная с 50-х годов XX века, утверждается современное понимание маркетинга как многопланового, сложного процесса.

С точки зрения современной теории маркетинг понимается как единство трех аспектов:

Во-первых, это особая философия бизнеса, суть которой состоит в том, что при выработке решений фирма ориентируется на потребности рынка, через удовлетворение которых она достигает свои цели. В этом случае фирма придерживается принципа: «Покупатель всегда прав».

Во-вторых, это комплекс инструментов, с помощью которых фирма изучает ситуацию на рынке и воздействует на рынок. Зачастую фирмы этим и ограничиваются.

В-третьих, это функция управления, в рамках которой осуществляется планирование, организация, контроль, стимулирование и руководство рыночной деятельностью предприятия.

Ведущий специалист в области маркетинга Ф. Котлер рассматривал маркетинг как процесс определения желаний и запросов потенциальных покупателей и направление потока товаров и услуг для их удовлетворения.

Маркетингом занимаются, как правило, коммерческие предприятия. Однако, в современных условиях отдельные элементы маркетинга используют в своей деятельности и некоммерческие организации, учреждения например, учреждения образования, здравоохранения, административные структуры и другие, так как им приходится иметь дело с клиентами, посетителями.