Анализ документов. 
Оценка социально-экономической эффективности совершенствования стратегии маркетинга

Анализ документов чаще всего используется как дополнительный метод. Анализу могут подлежать внутренние документы организации (устав, данные о кадровом составе и т. д.), статистические данные о результатах работы и затратах на ее выполнение, материалы прессы, данные о деятельности конкурентов и т. д. Может использоваться как традиционный анализ документов (качественный), так и контент-анализ (качественно-количественный анализ при большом массиве документов.

В отчете по практике был использован традиционный анализ документов должностной инструкции специалиста отдела продаж. (Приложение Г) Служебные функции специалиста отдела продаж:

• — увеличение стоимости и рентабельности заключенных контрактов.
• — расширение и сохранение клиентской базы.
• — формирование личных и доверительных отношений с клиентами.
• — расширение известности компании.
• — создание имиджа компании как надежного делового партнера.
• — качественная подготовка документов.
• — развитие личностных и профессиональных компетенций.
• — обязанности специалиста отдела продаж:
• — сбор и анализ информации о рынке (информация о клиентах, конкурентах, поставщиках, строящихся и планируемых к строительству объектах, объявленных и готовящихся тендерах, технологиях строительства и др.).
• — поиск и привлечение клиентов.
• — проведение переговоров с клиентами, заключение контрактов.
• — подготовка тендерной документации.
• — установление, поддержание и развитие отношений с клиентами.
• — получение рекомендаций от клиентов.
• — ведение внутренней отчетности и документации.

Из анализа должностной инструкции видно, что существуют разграничения работы специалиста по продажам и маркетолога. Таким образом, подтверждена гипотеза № 3 «Введение должности маркетолога позволит расширить функции отдела продаж и обслуживания».

Так же в ходе проведения исследования были проанализированы цены на товары ведущих конкурентов в г. Серпухове. Таблица 2.5.

Таблица 2.5 — Ценовая карта товаров фирм конкурентов ООО «Техносила».

Из таблицы 2.5 видно, что присутствует ценовая разница на представленные товары. В целом цены ООО «Техносила» и цены конкурентов отличаются не намного, так как предприятия такого профиля имеют целью получение прибыли не за счет максимального увеличения разницы цены закупки и цены продажи, а максимального объема реализации товара. Но цены исследуемого предприятия превышают цены конкурентов.

Таким образом, подтверждена гипотеза № 2 «Снижение цен на продукцию торгового предприятия позволит привлечь новых клиентов».