Организация и ее внешняя среда

Внешняя среда — это совокупность внешних факторов, которые активно оказывают влияние на положение, перспективы и эффективность производительной и финансово-хозяйственной деятельности организации.

До середины XX века данной теме практически не уделяли внимания, а больше рассматривали ситуации во внутренней среде организации. Первыми, кто внес вклад и стал раскрывать насколько важно предприятиям исследовать свою внешнюю среду, были основоположники системного подхода. Они указали важность внешней среды для успешного функционирования организации и необходимости учета внешнего окружения. Системный подход рассматривает организацию как целостную совокупность различных видов деятельности и элементов, находящихся в противоречивом единстве и во взаимосвязи с внешней средой, предполагает учет влияния всех факторов, воздействующих на нее, и акцентирует внимание на взаимосвязях между ее элементами.

Также ситуационный подход позволил расширить данную концепцию. Основная идея управления организациями в рамках этого подхода связана с выделением типичных ситуаций во внешней среде и объединением этих ситуаций в блоки на основе сходных стратегий и действий руководителей. При таком подходе главная задача состоит в распознавании ситуации, идентификации ее с типовым блоком и предвидении на этой основе последующего развития событий. Для обучения руководителей действиям в рамках данной модели использовался так называемый case-метод — метод отдельных ситуаций и их типизации (т.е. отнесения к конкретному блоку).

Окружающая организацию среда имеет множество факторов, но очень сложно учесть абсолютно все, хотя все факторы без исключения влияют на результаты деятельности предприятия или организации. Поэтому необходимо ограничить понятие внешней среды для организации только теми факторами, которые существенно влияют на ее успех. Понятное дело, что данный выбор для каждой организации индивидуален.

Теория менеджмента рассматривает фирмы как системы двух основных типов: закрытая и открытая. Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей фирму внешней среды. Такая система обычно характерна: для начального этапа развития рыночных отношений, при общем невысоком уровне развития экономики в стране.

Рост конкурентной борьбы между товаропроизводителями, устойчивое превышение объемов предлагаемых к реализации товаров и услуг по сравнению со спросом на них, активная роль государства в развитии рыночных отношений, ряд других факторов, образно говоря, приводят к «раскрытию» замкнутой системы.

Таким образом, всякая зависимая от внешней среды организация является открытой системой.

Майкл Мескон писал: «…организации подобны биологическим организмам. Согласно теории эволюции Чарльза Дарвина, сохранившиеся виды выжили потому что смогли эволюционировать и приспособится к изменениям с своей среде. И организации вынуждены приспосабливаться к изменениям к своей среды.» Действительно, если организация не сможет подстраиваться под изменения внешней среды, то она, подобно исчезнувшим видам, будет обречена на провал и завершение собственной деятельности.

Рис. 1. Модель непредвиденных обстоятельств на организацию.