Методы нематериальной мотивации на предприятии ОАО «Т.Б.М.»

В управлении персоналом ТБМ применяются следующие группы методов:

Административноорганизационные методы управления:

• 1. Регулирование взаимоотношений сотрудников посредством положений о структурных подразделениях и должностных инструкций.
• 2. Использование властной мотивации (издание приказов, отдача распоряжений, указаний) при управлении текущей деятельностью предприятия.

Социально-психологические методы управления:

• 1. Развитие у сотрудников чувства принадлежности к организации с помощью формирования стандартов обслуживания, ведения корпоративной рекламы, широкого использования логотипов компании, обеспечения сотрудников фирменной рабочей одеждой (работники склада) и т. п.
• 2. Стимулирование труда работников посредством гарантированного предоставления социальных гарантий (больничные листы, выплаты пособий и т. п.).

Среди методов социально-психологического стимулирования, используемых в организации следует так же назвать оптимизацию организации рабочего места, создание комнаты отдыха, организация общепроизводственных праздников и др.

Таким образом, управление персоналом предприятия осуществляется с помощью сочетания административных, экономических и социально-психологических методов управления. Основа системы стимулирования персонала закладывается использованием организационно-технических методов, которые оптимизируют построение системы управления эффективностью труда.

Используемые ОАО «Т.Б.М.» социально-психологические методы эффективно осуществляют духовное стимулирование, создавая благоприятный психологический климат в коллективе и чувство принадлежности к организации. Установленный на предприятии стабильный размер вознаграждения персонала предотвращает увеличение текучести кадров и снижает затраты на поиск новых трудовых ресурсов. В части использования экономических методов стимулирования у предприятия имеются резервы усовершенствования процесса управления за счет усовершенствования системы материального стимулирования персонала за счет использования новых форм оплаты труда, в частности таких методов партисипативного управления, как участие работников в прибыли организации, участие работников в управлении.

Существуют различные формы нематериальных вознаграждений и признаний работников.

Широко распространенные нематериальные вознаграждения:

Устная благодарность.

• · Дополнительное обучение за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы
• · Звание «лучший работник месяца»
• · Направление на семинар, конференцию за пределами города размещения компании по теме, интересующей самого работника
• · Предоставление больших полномочий
• · Гибкий график рабочего времени
• · Табличка с гравировкой имени работника или почетный трофей
• · Предоставление специального места для парковки автомобиля
• · Канцелярская принадлежность высокого качества, передаваемая от одного лучшего работника данного периода к другому на месячной или еженедельной основе
• · Более высокое качество декоративной отделки или оснащения рабочего места лучших работников
• · Помещение фотографии в корпоративной газете или информационном листке
• · Там же, специальная публикация о работнике и его достижениях
• · Групповые вознаграждения (применяется не только в производстве, но и при поощрении административно управленческого персонала, но для этого необходимо разбиение последнего на команды и рабочие группы, что возможно только при наличии однородных работ)
• · Доска объявлений с перечнями тех, кто постоянно выполняет поставленные цели
• · Приоритет при планировании графиков рабочего времени и времени отдыха
• · Помещение благодарственных писем клиентов таким образом, что бы все могли их видеть
• · Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов
• · Выделение хороших работников из системы постоянного контроля за их работой
• · Поощрение переводов по горизонтали хороших работников
• · Выявление номинантов конкурсов внутри компании по специальным проектам, направлениям
• · Обеды лучших работников с руководителями компаниями («Обед с президентом»)
• · Торжественные проводы в последний день хороших работников, уходящих из компании на другое место работы [8]

Теперь немного подробнее о некоторых методах нематериального стимулирования:

Одобрение. Одобрение является еще более мощным способом вознаграждения, чем деньги, которые, конечно всегда будут много значить. Почти все люди положительно реагируют, если чувствуют, что их ценят и уважают.

Действие. Служащие, которые приобретают акции и становятся совладельцами, ведут себя как владельцы. Но для того, чтобы использовать этот способ вознаграждения, предприятие должно использовать групповое принятие управленческого решения вместо авторитарного и производить конкурентоспособный товары. К сожалению, в нашей российской действительности существует жалкая пародия на эту систему по причине невыполнения вышеуказанных условий.

Вознаграждение свободным временем. Это поможет удержать сотрудников от формирования привычки транжирить время попусту и позволит сотруднику больше тратить времени на себя и свою семью.

Взаимопонимание и проявление интереса к работнику. Способ вознаграждения наиболее значим для эффективных сотрудников-профессионалов. Для них внутреннее вознаграждение имеет большой вес. Такой подход требует от менеджеров хорошего неформального контакта со своими подчиненными, а также знания того, что их волнует и интересует.

Продвижение по служебной лестнице и личный рост. Этот способ вознаграждения требует серьезных финансовых затрат высшего руководства, но именно он позволяет сохранять лидирующее положение на рынке. Продвижение вверх даёт власть, а не только материальные блага. Люди её любят даже больше, чем деньги.

Предоставление самостоятельности и любимой работы. Этот способ особенно хорош, когда работники стремятся стать профессионалами, но ощущают над собой пресс контроля или чувствуют, что другую работу они выполняли бы гораздо профессиональнее, с большей отдачей и лучшими результатами.

Возможно предположить, что в результате принятия некоторых методов нематериального стимулирования и вознаграждения в компании произойдут следующие перемены:

• 1. Психологический климат в компании значительно улучшится. Сотрудники почувствуют внимание администрации к их проблемам, увидят перспективу их решения.
• 2. Руководство компании получит психологическую основу для постановки новых индивидуальных целей, закрепления новых обязанностей персонала. Без проведённой подготовки увеличение нагрузки могло бы привести к новым конфликтам и снижению лояльности.
• 3. Руководство получит от сотрудников ряд идей по повышению эффективности бизнеса. Можно ожидать, что инициативы персонала получат в коллективе большую поддержку, чем директивные решения, навязанные сверху.