Виды маркетинговой информации и источники ее получения

Маркетинговая информация различается по охвату, способу получения, периодичности возникновения, назначению и формам представления.

По охвату маркетинговая информация бывает:

• — внешняя — предоставляет возможность изучить данные о развитии внешней среды предприятия, организации, поведении посредников, поставщиков, продавцов, действиях конкурентов, мероприятиях государственного регулирования рыночных отношений. Основывается на публикуемых статистических данных, научных отчетах, специальной литературе, деловых переговорах, выставках, ярмарках и т. п.;
• — внутренняя — раскрывает внутреннее состояние предприятия, организации, содержит данные о материальных и финансовых запасах, производительности труда, капиталовложениях, расходах, доходах и др. Основывается на бухгалтерской, статистической, оперативной, технологической отчетности субъектов рынка.

По способу получения информация может быть вторичной и первичной:

• — вторичная информация — ранее собранные данные из различных источников;
• — первичная информация — собранная непосредственно маркетологом. Для ее получения прибегают к наблюдению, опросу, эксперименту, панели.

По периодичности возникновения:

• — постоянная информация — отражает постоянные, длительное время неизменные величины маркетинговых переменных;
• — переменная информация — содержит фактические количественные и качественные характеристики функционирования субъектов рынка;
• — эпизодическая информация — определяется, формируется и представляется по мере необходимости.

По назначению:

• — справочная информация — нужна для ознакомительного, вспомогательного использования, отражает относительно стабильные признаки;
• — рекомендательная информация — содержит прогнозы реализации товарной продукции, приоритеты выбора целевых рынков, поставщиков, посредников, торговцев. Основывается на результатах специальных исследований или анализе данных, приводимых в печатных изданиях и коммерческих базах данных рыночной ситуации;
• — нормативная информация — включает нормативные законодательные акты, нормы и нормативы элементов производства, обращения и др.;
• — сигнальная информация — появляется в ходе возникновения отклонений фактического состояния объектов маркетинговой деятельности от запланированного.

По формам представления:

• — текстовая информация;
• — табличная информация;
• — матричная информация;
• — графическая информация;
• — числовая информация.

В зависимости от источников информация подразделяется на:

• а) первичные данные, которые содержат сведения, полученные из устных бесед во время деловых контактов и личных встреч, письменной, служебной информации.
• б) вторичные данные — главным образом сведения статистического, справочного, обзорного, аналитического и прогностического характера. Это различные печатные издания.