Ассортимент, экспертиза качества туалетного мыла, реализуемого компанией ООО «Форпост-Парфюм»

Характеристика торгового предприятия ООО «Форпост-Парфюм»

Дата основания компании 15 мая 1997 года.

На сегодняшний день численность работников компании — 270 человек. Средний возраст сотрудников — 28,5 лет.

Компания динамично развивается. На момент создания компании функционировал один торговый отдел. В связи с увеличением масштаба бизнеса, в самостоятельную структуру выделился отдел по работе с корпоративной розницей (июль 2006 года).

Торговый портфель «Форпост-Парфюм» включает в себя как отечественные, так и импортные группы товаров.

Миссия компании «Форпост-Парфюм» — эффективная дистрибуция парфюмерной и косметической продукции и оказание качественных услуг на рынке г. Челябинска и Челябинской области.

Основная задача — продвижение лидирующих торговых марок и услуг для клиентов и потребителей, непрерывное внедрение лучших достижений в торговле, менеджменте, маркетинге, логистике.

• 1. Ценности компании «Форпост-Парфюм»:
  • — лидерство;
  • — стремиться к невозможному, чтобы достичь большего;
  • — компания стремится занимать лидирующее положение во всех сферах своей деятельности;
  • — лидерство компании поддерживается накапливаемыми знаниями, постоянным обучением и развитием персонала, внедрением наиболее эффективных технологий;
  • — компания опирается на целеустремленных сотрудников, которые постоянно обучаются, являются источником новых идей, позитивной энергии и измеримых результатов;
  • — в компании расстаются с неэффективными сотрудниками, открывая простор лучшим.
• 2. Ориентация на клиента:
  • — продукция, продвигаемая компанией, способна удовлетворить запросы всех слоев населения;
  • — «Форпост-Парфюм» привлекает безупречной репутацией, постоянно обновляемым ассортиментом, сервисом, мощными брендами, долгосрочными отношениями с партнерами по бизнесу и возможностью профессионального роста на их основе;
  • — в своей работе компания учитывает особенности сбыта во всех сегментах рынка, создает достойный сервис;
  • — компания тесно связывает свой успех на рынке с успехом своих партнеров. «Форпост-Парфюм» ориентирована на безусловное содействие бизнесу своих постоянных клиентов.
• 3. Мобильность:
  • — компания мгновенно реагирует решением или действием на значимые для нас изменения ситуации;
  • — компания — генератор идей, направленных на улучшение существующих процессов;
  • — компания ставит амбициозные сроки достижения целей;
  • — сила компании в энергии и знаниях ее сотрудников. Непрерывное развитие каждого сотрудника — необходимое условие работы в компании, способствующее достижению стратегических темпов роста.
• 4. Результативность:
  • — цель каждого рабочего дня — ясный, конкретный, измеряемый результат;
  • — достигнутый результат — это единственный критерий оценки каждого сотрудника и подразделения компании;
  • — максимальный результат должен достигаться минимальным расходом времени, ресурсов и максимальной отдачей и ответственностью сотрудников;
  • — недопустима работа, расход любого ресурса, если для этого нет заранее определенного результата;
  • — результат работы компании — сумма результатов работы ее сотрудников.

Цели компании на 2009 г.:

• — разработка сбалансированного ассортиментного портфеля;
• — привлечение новых брендов, их вывод на рынок, максимизация дистрибуции, всестороння маркетинговая поддержка;
• — увеличение доли рынка за счет получения конкурентных преимуществ на 20%;
• — рост продаж по сравнению с предыдущим периодом на 100%;
• — ежемесячный прирост отгрузок на 10%;
• — привлечение максимального количества клиентов в лице розничных торговых точек города и области;
• — присутствие не менее 50% от ассортиментного портфеля в матрицах сетей города.

Для организации продажи товаров потребителям в ООО «Форпост-Парфюм» организован отдел внешних продаж.

Сущность внешних продаж состоит в регулярном посещении торговым представителем потребителей с целью ознакомления их с ассортиментом товаров, предлагаемых предприятием, и формирования заявок на поставку товаров.

Внешняя продажа осуществляется торговыми представителями оптовой фирмы на территории потребителя.

Торговые представители ООО «Форпост-Парфюм» информируют потребителей об ассортименте товаров оптового предприятия, оказывают консультативную помощь клиентам в вопросах формирования и обновления товарного ассортимента.

Торговый представитель в ООО «Форпост-Парфюм» является активным проводником товаров оптового предприятия в сферу розничной торговли. Работа торговых представителей позволяет формировать покупательский спрос, способствует изменению структуры потребления, создает благоприятные условия для нормализации товарных запасов.

Информируя товарополучателей об ассортименте товаров, реализуемых ООО «Форпост-Парфюм», торговые представители способствуют расширению рынков сбыта, росту рентабельности и улучшению показателей хозяйственной деятельности предприятия.

В задачу торгового представителя входит оказание потребителю услуг, связанных с приобретением и доставкой товаров. Участие торгового агента в работе потребителя состоит в помощи по оформлению витрин, расстановки товара, разработке рекомендаций по совершенствованию техники обслуживания.

Деятельность оптовых предприятий характеризуется, прежде всего, степенью выполнения планов и динамикой оптового товарооборота. Динамика товарооборота ООО «Форпост-Парфюм» за 2 года представлена на рис. 4.

Рис. 4. Динамика товарооборота ООО «Форпост-Парфюм»

Основные показатели торговой деятельности ООО «Форпост-Парфюм» показаны в табл.5.

Таблица 5 Основные показатели хозяйственной деятельности ООО «Форпост-Парфюм» за 2009 — 2010 г.

Из данных таблицы 5 видно, что объем оптового товарооборота является результатом продаж всех работников.

В процентном отношении фактический товарооборот по сравнению с планом увеличился на 27,61%.

Основные показатели работы ООО «Форпост-Парфюм» представлены на рис. 5.

Интересные цены, гибкая система скидок и индивидуальный подход к каждому клиенту, автоматизированная система складского учета, использование современных IT-технологий и эффективный менеджмент, система входного контроля качества продукции и современный парк автотранспорта — это черты компании «Форпост-Парфюм» .

Рис. 5. Основные показатели работы торгового предприятия ООО «Форпост-Парфюм»

Итак, ООО «Форпост-Парфюм» является современным, конкурентоспособным предприятияем, осуществляющим оптовую продажу парфюмерно-косметической продукции на рынке г. Челябинска.