Рекомендации по улучшению маркетинговой деятельности предприятия

Таким образом, как показал анализ деятельности маркетинговой службы ООО «Русский-стиль-97», ее работа организована весьма эффективно.

Однако, на основании вышеизложенного материала, для дальнейшего улучшения ее работы можно дать руководству компании следующие рекомендации:

• 1. Постоянно увеличивать ассортимент продаж во всех магазинах компании.
• 2. Активнее использовать франчайзинг и мерчандайзинг.
• 3. Постоянно расширять собственную сеть магазинов.
• 4. Обратить особое внимание на культуру обслуживания в магазинах «Санги-Стиль» и усилить мотивацию сотрудников магазинов при помощи экономических методов стимулирования.
• 5. Провести семинар с персоналом по вопросам работы с клиентами и обратить внимание работников на более быстрое обслуживание покупателей магазина.
• 6. Рассмотреть вопрос о пересмотре ассортимента товаров по уходу за волосами и о расширении ассортимента декоративной косметики.
• 7. Пересмотреть цены на товары по уходу за кожей, провести акцию по продвижению товаров группы декоративной косметики.
• 8. Провести работу по внедрению гибкой системы скидок и дисконтных карт.
• 9. Чаще организовывать и проводить маркетинговые исследования по различным направлениям деятельности компании (исследование внутренней и внешней среды, жизненного цикла товаров, конкурентов, рынков сбыта продукции и т. д.).

В целях привлечения в магазины компании «Санги Стиль» дополнительных покупателей мы также рекомендуем систематически организовать и проводить маркетинговые исследование по изучению отношения покупателей к ассортименту, упаковке, расфасовке и поставщикам продукции и после их проведения вносить соответствующие коррективы в работу магазина. В этих целях мы рекомендуем использовать разработанную нами анкету маркетингового исследования (приложение А).