Внутренняя среда магазина детской одежды «Крокодил» ИП Пак Р.В

В 2005 году Пак Рита Владимировна основала семейный бизнес, который заключается в продаже детской одежды. Начинался бизнес с первого магазина, который находится в первом павильоне Выборгского рынка. Оборот продаж постепенно увеличивался, и семья решила увеличить количество торговых точек. На данный момент в г. Хабаровск насчитывается четыре магазина детской одежды под названием «Крокодил». Магазины располагаются по адресам: Выборгская 1 (Павильон 1), Суворова 25 (ТРЦ «Южный парк»), Суворова 51 (ТРЦ «ЭВР»), проспект 60 лет Октября 156 (ТРЦ «Али-Восток»).

В 2004 году была зарегистрирована организационно-правовая форма — индивидуальный предприниматель. Помещения, где производится торговля, были взяты в аренду с правом последующего выкупа, за исключением точек в крупных торговых центрах. Также в собственности ИП Пак. Р.В. находится складское помещение, где хранится товар.

Магазин, в котором проходила практика, работает с 10:00 до 20:00 и находится по адресу ул. Суворова 19, ТРЦ «Южный парк». В торговом центре данный магазин выделяется яркими витринами. Также название и номер бутика периодически озвучивается в рекламной сводке торгового центра. На самом здании возвышается большой баннер с изображением крокодила и координат магазина.

Магазин занимается розничной торговлей детской одежды из Турции, Польши, Тайланда и Китая. Каждый сезон Рита Владимировна (индивидуальный предприниматель) самостоятельно отправляется на выставки новых коллекций. Достоинством «Крокодила» является отсутствие в ассортименте дешевого товара китайского происхождения, а если товар китайский, то только фабричный. Лозунг магазина звучит как «Все лучшее детям!». Немного банально, но говорит о многом. Детская одежда реализуется по ценам, которые ориентированы на покупателя со средним и высоким уровнем достатка.

Торговая площадь составляет 35 м². В торговом зале располагается множество специальных вешалок и полок, на которых лежит / висит товар, готовый к реализации. У дальней стены находится стойка продавца-кассира, где производятся расчетные операции. Продавец-консультант помогает покупателям выбрать и определиться с размерами. Яркие витрины также являются частью торгового зала и играют большую роль в привлечении покупателей. На рисунке 1 можно увидеть, что создает первое впечатление о магазине.

Рисунок 1 — Витрина магазина «Крокодил».

В магазине имеются примерочные комнаты, которые оснащены зеркалами, специальным освещением, и стульями.

Рисунок 2 — Примерочные в магазине «Крокодил».

Стойка продавца оснащена специальной системой расчета. При расчете покупателей используется POS-компьютер ART POS XS черный, Windows Emb POSReady 2009. Также с учетом того, что магазин детский, в арсенале продавца есть конфеты, игрушки, планшет с играми и др. ухищрения. Это необходимо для того, чтобы занять ребенка чем-нибудь, в то время как родители находятся в поиске необходимого им товара. Не секрет, что для ребенка утомительны походы по магазинам.

Рисунок 3 — POS-компьютер.

Вся экономическая, бухгалтерская, товарная отчетность компьютеризирована. Штатный персонал магазина «Крокодил» состоит из директора, бухгалтера, продавца-кассира, продавца-консультанта, кладовщика, водителя и грузчика. Организационная структура управления представлена на рисунке 4.

Директор магазина регулирует процесс торговли, является ответственным лицом перед предпринимателем за все возникающие проблемы. Занимается набором персонала. Проверяет порядок в магазинах (как разложен товар, достаточно ли привлекательно для покупателя и др.). Посещает выставки изготовителей, формирует ассортимент.

Бухгалтер ведет бухгалтерский учет, начисляет заработную плату, отвечает за своевременную оплату поставок, выплаты по гражданским договорам, НДФЛ, занимается ведением налогового и управленческого учета, составляет и сдает налоговую отчетность в фонды РФ и налоговую инспекцию.

Продавец-кассир несет полную материальную ответственность за содержимое кассы и сейфа в свою смену. Так же если продавцы сильно загружены, должен помогать им в работе с покупателями.

Продавцы-консультанты являются ответственными лицами за товар находящийся в зале, должны обеспечивать наилучшую продажу товара, грамотно работать с клиентами, контролировать состояние запасов товаров в магазине и при необходимости составлять заявки на дополнительный товар, проверять состояние и наличие ценников на витринах. Отвечают за порядок на полках и вешалках, за товарный вид детской одежды.

Кладовщик и грузчик работают со складом, отвечают за своевременную доставку необходимых товаров в каждую точку сети. Кладовщик занимается сортировкой товара на складе. Это делается для того, чтобы в любой момент можно было максимально быстро найти и отдать необходимый товар. Также кладовщик осуществляет приемку товара.

Отношения между работодателем и сотрудником регулируются трудовым договором, который заключается при приеме на работу. Договор содержит общие положения, права и обязанности сторон, особые условия и подписи сторон. Приказ о приеме на работу подготавливается и оформляется руководителем организации и доводится до сведения принимаемого работника. В дальнейшем данный приказ уже является основанием для внесения соответствующих записей в трудовую книжку, а также для открытия бухгалтерией лицевого счета работника. Помимо договора и приказа о приеме на работу подписывается договор о полной коллективной материальной ответственности. В процессе работы, в зависимости от повода, на сотрудника возможны составления следующих приказов: распоряжение о поощрении, о предоставлении отпуска, о расторжении трудового договора с работником.

В магазине имеются все нормативные документы, необходимые для его деятельности: национальные и отраслевые стандарты на правила приемки и методы отбора проб, сертификаты и декларации соответствия, удостоверения качества на все наименования товаров есть как в электронном, так и в печатном виде.

магазин продажа автоматизация торговый.