Оценка существующей стратегии предприятия ООО «Экспедитор»
Из представленных результатов видно что сильными сторонами предприятия являются: широкий ассортимент предлагаемых продукции и услуг, деловая репутация среди постоянных клиентов, территориальное расположение (четыре торговых точки в разных местах города Сыктывкара), ориентация на потребителя. Слабые стороны внутренней среды это: обучение и мотивация персонала, организационная структура… Читать ещё >
Оценка существующей стратегии предприятия ООО «Экспедитор» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
SWOT — анализ, SNW — анализ, PEST-анализ
SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его. Задача SWOT-анализа — дать структурированное описание ситуации, относительно которой нужно принять какое-либо решение. Ситуация на рынке постоянно изменяется, поэтому и анализ следует проводить довольно часто, исходя из необходимости оценки рыночной ситуации.
Для определения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз ООО «Экспедитор» был проведен SWOT-анализ предприятия, который дал нам представление о внутреннем состоянии организации и внешней среде ее функционирования. Грамотное использование анализа может помочь предприятию в формировании рыночной стратегии развития. SWOT-анализ ООО «Экспедитор» представлен в таблице 3.
Таблица 3 — SWOT-анализ ООО «Экспедитор».
СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ. |
1. Большой опыт организации в сфере своей деятельности. |
2. Известность компании на рынке. |
3. Большой ассортимент товаров. |
4. Сплоченный коллектив. |
5. Приемлемые цены. |
6. Наличие постоянных клиентов. |
7. Качественная продукция и обслуживание. |
8. Предоставление дополнительных услуг (доставка, сборка мебели). |
9. Удовлетворенность клиентов. |
10. Изучение новых товаров, и выход с ними на рынок. |
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ. |
1. Слабая рекламная кампания. |
2. Недостаток квалифицированных специалистов. |
3. Низкая мотивация сотрудников. |
4. Корпоративная культура отсутствует. |
1.
5. Нехватка транспортных средств на доставку и перемещение товаров. |
6. Отсутствие качественного или необходимого оборудования. |
7. Нет повышения квалификации сотрудников. |
8. Отсутствие карьерного роста сотрудников. |
9. Организация системы продаж на низком уровне. |
ВОЗМОЖНОСТИ. |
1. Поиск новых каналов сбыта. |
2. Предложение новых видов продукции. |
3. Увеличение рекламы. |
4. Повышение квалификации кадров. |
5. Повышение качества и скорости услуг. |
6. Улучшение условий труда. |
7. Повышение мотивации сотрудников. |
8. Поиск новых поставщиков. |
9. Проведение маркетинговых исследований. |
10. Проведение различных акций для потребителей. |
УГРОЗЫ. |
1. Увеличение конкурентов на рынке. |
2. Неблагоприятные демографические тенденции в стране и регионе. |
3. Сезонный спад продаж. |
4. Сокращение объемов сбыта. |
5. Экономические и политические изменения в стране. |
6. Уменьшение количества покупателей. |
В результате проведенного анализа можно сделать вывод, что основными сильными сторонами предприятия являются: продолжительное существование на рынке и известность среди потребителей, постоянные заказчики, разнообразный ассортимент товаров. К слабым сторонам относятся: недостаток рекламы, отсутствие собственного сайта, нет мотивации сотрудников, устаревшее оборудование. Для развития предприятия и укрепления рыночных позиций необходимо периодически пересматривать цели и стратеги предприятия.
SNW-анализ — это анализ слабых и сильных сторон организации, при котором оценивается внутренняя среда по трем значениям:
- — Strength (сильная сторона)
- — Neutral (нейтральная сторона)
- — Weakness (слабая сторона).
SNW-анализ в отличие от SWOT-анализа предполагает также среднерыночное состояние (N). Основной причиной добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем (кроме одной) ключевым позициям находится в состоянии N и только по одному в состоянии S. Набор параметров, как правило, является специфическим для каждого предприятия.
В таблице 4 приведены результаты SNW-анализа ООО «Экспедитор».
Таблица 4 — SNW-анализ ООО «Экспедитор».
№. | Значимые параметры в деятельности предприятия. | S. | N. | W. |
п/п. | ||||
Обучение персонала. | Х. | |||
Условия труда. | Х. | |||
Мотивация и стимулирование персонала. | Х. | |||
Текучесть кадров. | Х. | |||
Квалификация персонала. | Х. | |||
Оценка качества работы персонала. | Х. | |||
Социальный пакет. | Х. | |||
Организация планирования. | Х. | |||
Уровень технической оснащенности. | Х. | |||
Информационное обеспечение. | Х. | |||
Организация маркетинга на предприятии. | Х. | |||
Производственные площади. | Х. | |||
Организационная структура предприятия. | Х. | |||
Состояние охраны труда. | Х. | |||
Объемы продаж. | Х. | |||
Ассортимент предлагаемых продукции и услуг. | Х. | |||
Численность персонала. | Х. | |||
Заработанная плата. | Х. | |||
Имидж (деловая репутация) предприятия. | Х. | |||
Психологический климат в коллективе. | Х. | |||
Финансовая устойчивость предприятия. | Х. | |||
Территориальное расположение. | Х. | |||
Ценовая политика. | Х. | |||
Сроки выполнения заказов. | Х. | |||
Зависимость от поставщиков. | Х. | |||
Ориентация на потребителя. | Х. | |||
Стратегия развития предприятия. | Х. |
Из представленных результатов видно что сильными сторонами предприятия являются: широкий ассортимент предлагаемых продукции и услуг, деловая репутация среди постоянных клиентов, территориальное расположение (четыре торговых точки в разных местах города Сыктывкара), ориентация на потребителя. Слабые стороны внутренней среды это: обучение и мотивация персонала, организационная структура предприятия, маленькая численность персонала, невысокая заработная плата, стратегия развития предприятия.
PEST анализ — это инструмент для стратегического прогнозирования, выявления и оценки существенных факторов внешнего окружения компании, которые потенциально могут повлиять на деятельность компании в будущем.
Аббревиатура PEST расшифровывается как P (Policy) -политические факторы, E (Economy) — экономические факторы, S (Society) — социальные и общественные факторы и T (Technology) — технологические факторы.
Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно расcматривать в виде таблицы. Результаты проведенного PEST-анализа для ООО «Экспедитор» представлены в таблице 5.
Таблица 5 — PEST-анализ ООО «Экспедитор».
Политические факторы | Влияние экономики |
Текущее законодательство на рынке Будущие изменения в законодательстве Регулирующие органы и нормы Правительственная политика, изменение Государственное регулирование конкуренции Торговая политика Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции. | Экономическая ситуация и тенденции Динамика ставки рефинансирования Уровень инфляции Общие проблемы налогообложения Налогообложение, определенное для продукта / услуг Сезонность / влияние погоды Рынок и торговые циклы Платежеспособный спрос Товаропроводящие цепи и дистрибуция. |
Выборы на всех уровнях власти Группы лоббирования/давления рынка Экологические проблемы Прочее влияние государства в отрасли. | Потребности конечного пользователя Основные внешние издержки Энергоносители Транспорт Сырье и комплектующие Коммуникации. |
Социокультурные тенденции | Технологические инновации |
Демография Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы Структура доходов и расходов Тенденции образа жизни Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии Модели поведения покупателей Мода и образцы для подражания Мнения и отношение потребителей Потребительские предпочтения Представления СМИ Реклама и связи с общественностью. | Зрелость технологий Изменение и адаптация новых технологий Информация и коммуникации, влияние интернета Потребители, покупающие технологии Законодательство по технологиям Потенциал инноваций Доступ к технологиям, лицензирование, патенты. |
Наиболее эффективно PEST-анализ может быть применим при проведении маркетинговых исследований и при стратегическом планировании на предприятии.
Определение политических факторов, воздействующих на макросреду предприятия, в PEST-анализе связано с тем, что государственная политика является мощнейшим механизмом, регулирующим кругооборот денежных средств и другие аспекты, влияющие на получение прибыли и ресурсов компании.
Экономические факторы выступают важнейшим стимулятором деловой активности компаний. Они оказывают непосредственное воздействие на состояние спроса, уровень цен, рентабельности и прочие показатели. Соответственно оценка экономических факторов способствует пониманию того, как в обществе распределяются экономические ресурсы.
Социальные факторы являются определяющими в выявлении потребностей потенциальных клиентов компании. Они значительным образом влияют на формирование ассортиментной политики, разработку рекламных и маркетинговых кампаний, и другие аспекты деятельности по развитию компании.
Анализ технологических факторов необходим для того, чтобы не отстать от инновационных и перспективных тенденций производства, вовремя отказаться от устаревших методов.