Оценка плана коммерческой деятельности и маркетинга торгового предприятия ООО «Лана»

Краткая характеристика торгового предприятия

" Лана" - общество с ограниченной ответственностью, учреждённое несколькими физическими лицами, находящееся по адресу:

404 110, Россия, Волгоградская обл., г. Волжский, пр. Ленина, 58.

Предприятие является юридическим лицом, имеет круглую печать с указанием своего полного наименования, а так же штампы, бланки и расчётный счёт. Предприятие является самостоятельным хозяйствующим субъектом, созданным для реализации товаров народного потребления, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли. Предприятие осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом и законодательством РФ.

Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей. Основным видом деятельности предприятия является оптовая и розничная торговля.

Предприятие заключает сделки (договоры, контракты) со многими предприятиями г. Волгограда, г. Волжского и области на поставку товаров народного потребления. Предприятие может закупать товары у разных российских юридических и физических лиц. Источниками формирования финансовых результатов предприятия являются прибыль.

На предприятии созданы следующие фонды: уставный, социального развития, резервный и другие фонды общего и специального назначения. Предприятие имеет самостоятельный баланс, в котором отражается его имущество. Имущество предприятия состоит из основных и оборотных средств, а также иных материальных и финансовых ценностей.

Управление деятельностью предприятия осуществляется одним из его учредителей, который является директором предприятия, избранный общим собранием учредителей. Она самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штаты.

Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников. Размеры оплаты труда работников предприятия установлены согласно штатному расписанию. Предприятие ведёт бухгалтерскую и статистическую отчётность в порядке, установленном законодательством РФ.

Хозяйственно-финансовая деятельность предприятия «Лана» характеризуется следующими данными:

Розничный торговый оборот (РТО) предприятия достиг в 2010 г. 3105,2 тыс. руб. и увеличился по сравнению с 2009 г. на 18,5%. В РТО преобладающую долю занимают продовольственные товары. Так, в 2010 г. их удельный вес в товарообороте предприятия составил более 90%, на долю непродовольственных товаров приходится только 6% от общей суммы товарооборота.

Всего от поставщиков поступило в предприятие товаров на сумму 3170 тыс. руб. в 2010 году. Объем товарных ресурсов увеличился по сравнению с 2009 годом на 19,3% или на 513,0 тыс. руб.

За 2010 год было закуплено сельскохозяйственных продуктов на 510 тыс. руб., что составило 15% к общему товарообороту предприятия, в том числе закуплено мяса — 25 т., меда — 14 т., овощей — 7 т., зерна — 146 т.

Торговлю продовольственными и непродовольственными товарами ведут восемь отделов предприятия: мясной, колбасный, ликероводочный, соки-воды, рыбный, бакалейный, хлебный и отдел, торгующий сопутствующими непродовольственными товарами. По объему реализованных товаров самыми большими отделами являются: колбасные изделия (годовой оборот 650 тыс. руб.), ликероводочный (600 тыс. руб.), мясной и бакалейный (по 370 тыс. руб.).

Средний срок реализации товаров в 2010 году составил 32 дня. По сравнению с 2009 годом оборачиваемость средств, вложенных в товарные запасы, замедлилась на один день (2009 год — 31 день). Это повлияло на ухудшение финансового состояния предприятия. На замедление оборачиваемости товаров повлиял рост остатков товаров в предприятии на начало и конец 2010 года. Если на начало года сумма остатков возросла на 33,8 тыс. руб., то на конец года — на 63,1 тыс. руб.

Большое влияние на развитие розничного товарооборота предприятия оказывают состояние, развитие и использование материально-технической базы предприятия. В 2010 году была проведена реконструкция магазина. В результате сокращения подсобных и складских помещений, перепланировке торгового зала удалось получить дополнительно 20 кв. м. торговой площади. В 2010 году торговая площадь магазина составила 420 кв. м., в том числе площадь торгового зала — 250 кв. м. Торговый зал и складские помещения предприятия оснащены современными видами оборудования. Эффективность использования материально-технической базы предприятия характеризуется объемом товарооборота на 1 кв.м. торговой площади. Этот показатель составил за 2010 год 7,8 тыс. руб., а в 2001 году он был равен 6,6 тыс. руб.

Использование материально-технической базы торговли непосредственно связано с режимом работы предприятия и, в частности, со сменностью их работы, временем начала и окончания рабочего дня, временем обеденного перерыва, выходными и санитарными днями. Предприятие работает с 8.00 до 20.00 часов. Средняя продолжительность рабочего дня составляет почти 12 часов. В 2010 году в результате простоя предприятия из-за ремонта и других причин продолжительность рабочего дня в предприятии снизилась на 0,1 часа, в результате чего потеряно товарооборота на сумму 23 тыс. руб.

В предприятии работает 28 человек, из них 21 являются продавцами. Удельный вес продавцов в общей численности работников предприятия составляет 75%. По сравнению с прошлым годом соотношение между численностью продавцов и административных работников изменилось в пользу продавцов (в 2001 году — 74%). Рассчитаем эффективность труда продавцов. Если в 2009 году на одного продавца приходилось 131,0 тыс. руб. товарооборота, то в 2010 году — 142,0 тыс. руб. За счет роста эффективности труда получено 73,3% прироста общей суммы товарооборота, а за счет увеличения численности продавцов (экстенсивный фактор) — 26,7%.

Предприятие уделяет внимание осуществлению режима экономии. Уровень издержек обращения составил в 2010 г. 16,75% к товарообороту. По сравнению с прошлым годом он снизился на 0,22% к обороту (2009 г. — 16,97%), что позволило получить прибыли больше на 7,0 тыс. руб.

Доходы предприятия от реализованных торговых надбавок и прочих не реализационных доходов составили 19,88% к обороту. При сложившемся уровне издержек обращения (16,75% к обороту) это обеспечило предприятию рентабельность 2,85% к обороту. За 2010 г. предприятие получило прибыли 88,5 тыс. руб. На её увеличение оказали влияние рост объёма товарооборота, рост доходности предприятия и снижение уровня издержек обращения по предприятию.

По данным бухгалтерского баланса предприятия на 1 января 2011 г. активы предприятия «Лана» составили на конец года 442,9 тыс. руб. За год они возросли на 140,9 тыс. руб.

Увеличение валюты баланса свидетельствует о расширении хозяйственного оборота, объёмов торговой деятельности. Это увеличение произошло, в основном, за счёт прироста оборотных активов на 108,6 тыс. руб. Недвижимое имущество возросло за год на 32,3 тыс. руб.

Увеличение имущества предприятия обеспечено за счет роста собственного капитала. Сумма заемного капитала за год снизилась с 41,8 тыс. руб. на начало года до 18,8 тыс. руб. на конец года. Это снижение явилось следствием сокращения дорогостоящих краткосрочных кредитов банка и кредиторской задолженности на 46,2 тыс. руб.

На начало года предприятие «Лана» испытывало недостаток собственных оборотных средств, но в результате предпринятых мер по привлечению средств достигнут излишек средств в обороте и 39,4 тыс. руб. Это создало условия для досрочного погашения банковских кредитов. По данным предприятия можно сказать, что баланс на конец года является ликвидным. Предприятие является платежеспособным и кредитоспособным.

Как уже указывалось ранее, особое значение в российских условиях приобретают разработка и реализация планов организации и развития бизнеса — бизнес-план. Статистические данные о неудачах новых предприятий указывают на то, что риск достаточно велик. Для предвидения и возможного предотвращения этих проблем используется бизнес — план.

Рассмотрим учебный бизнес — план, который был составлен в процессе выполнения курсовой работы для ООО «Лана» для определения целесообразности покупки новой торговой площади для розничной торговли швейными товарами и мебельными тканями, чтобы увеличить розничный торговый оборот (РТО) по группе «непродовольственные товары» .

Характеристика покупаемого магазина.

Магазин «Швейные машины» расположено по адресу г. Волжский, ул. Мира, 79, занимает площадь 80 квадратных метров и находится в центре города, в удобном для подъезда на общественном транспорте месте.

Основным направлением деятельности магазина «Швейные машины» оставим продажу широкого ассортимента швейных машин и швейных товаров. Добавим продажу мебельных тканей населению и оказание дополнительных услуг (перетяжка мебели). Товар магазина должен отличаться от товара на рынке качеством, дизайном, доступными ценами. Он пользуется спросом у населения, т.к. удовлетворяет потребности покупателя.

Часы работы новой торговой точки «Магазин «Швейные машины» «с 9.00 до 19.00 часов. В субботу и воскресенье с 10.00 до 17.30. Выходной день — понедельник. Для обеспечения нормальной бесперебойной работы в магазине поставим 1 кассовый аппарат, зарегистрированный в государственной налоговой инспекции.

Описание товаров и услуг покупаемого магазина.

Магазин «Швейные машины» будет предлагать ассортимент следующих товаров:

• — мебельные ткани;
• — постельные принадлежности;
• — галантерея.

По сравнению с аналогичными товарами, уже имеющимися на рынке, товар магазина будет превосходить их по качеству, имея такие же цены. Торговое предприятие имеет дело с поставщиками, давно зарекомендовавшими себя как надёжные партнёры, всегда поставляющие качественный товар в нужном количестве и в точно установленные сроки.

Планы предприятия многообразны, но все они подчинены одной цели — расширение комплекса услуг и максимальное удовлетворение спроса покупателей.

Оценка рынка сбыта и уровня конкуренции.

Чтобы прогнозные оценки предпринимателя наиболее соответствовали реальной ситуации будущего спроса и объёма продаж, надлежит тщательно исследовать, изучить и проанализировать рынок сбыта предпринимательского продукта. Необходимо держать под контролем круг потребителей. Тогда фирма всегда может решить: оставаться на этом рынке или покинуть его.

Конечно, предприятие заинтересовано в потребителях, которые купят товар по цене, обеспечивающей получение прибыли в достаточном объёме и на протяжении длительного периода с тем, чтобы фирма могла существовать и развиваться.

Значит, первой задачей будет определение своего рынка. Поиск целевого рынка осуществляется путём логических рассуждений на тему: «Кто заинтересован в товарах и услугах магазина?».

Начнём с сегодняшней клиентуры или с того, кто мог бы стать нашим покупателем. Как только магазин начнёт функционировать, надо ответить на следующие вопросы:

• 1. Каким мы представляем свой рынок сбыта товаров?
• 2. Какие из них наша фирма уже задействовала?
• 3. Какие товары пользуются спросом?
• 4. Кто является покупателем нашего товара в настоящее время?
• 5. Как бы мы охарактеризовали свой рынок?
• 6. Почему люди покупают наш товар?
• 7. Почему они покупают у нас, а не у наших конкурентов?
• 8. Что именно они покупают?
• 9. Каким образом можно расширить круг наших покупателей?
• 10. Какова ёмкость нашего рынка?
• 11. Какая доля рынка приходится на нашу фирму?
• 12. Каков потенциал роста данного рынка?
• 13. Что будет происходить с нашей долей рынка по мере расширения рынка — сокращение или увеличение?
• 14. Относится данный рынок к числу конкурентных или нет? Если нет, то почему?
• 15. Чем привлечь наших покупателей и как удержать их внимание?
• 16. Как добиться расширения границ рынка?

В итоге исследования, анализ рынка должен привести к выводам о том, кому, в каком объёме предприятие сможет продавать свой товар и что придётся делать для обеспечения намечаемого объёма продаж.

Также нужно узнать о конкуренции на рынке, на котором планируется поступление нашего товара. В уровне конкуренции нужно: провести реалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров и услуг и назвать торговые предприятия, определить источник информации, указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентоспособными, сравнить конкурирующие товары или услуги по базисной цене, обслуживанию и другим признакам.