Влияние организационной культуры ООО «Диана К» на достижение целей

Организационная культура — это комплекс наиболее стабильно и продолжительно существующих характеристик организации.

Организационная культура объединяет ценности и нормы, свойственные для организации, стили процедуры управления, концепции технологического социального развития. Организационная культура задает пределы, в которых возможно уверенное принятие решения на каждом уровне управления, возможности рационального использования ресурсов организации, определяет ответственность, дает направление развития, регламентирует управленческую деятельность, способствует идентификации работников с организацией. Под влиянием организационной культуры складывается поведение отдельных работников. Организационная культура оказывает существенное влияние на эффективность деятельности организации.

Формирование организационной культуры предприятия — процесс непрерывный и длительный. Вырабатывается и формируется она в значительной мере основателями компании, но носителями организационной культуры являются работники. Коллектив является основой любой организации. Продукт их деятельности и они сами являются представителями данной организации, «ее лицом».

Преодолевая трудности, связанные с объединением отдельных людей в единую команду, организация приобретает знания о том, как следует работать вместе. Результатом «притирки» людей друг к другу становится, часто негласный, внутренний «устав» — свод норм и правил поведения и взаимоотношений внутри организации. Организационная культура наполняется отношениями между работниками внутри, коллектива, их совместным отношением к работе, коллективном понимании общей цели работ. Высшей формой проявления организационной культуры является команда единомышленников, отождествляющая свои интересы с интересами фирмы.

Руководители должны использовать влияние организационной культуры на внутреннюю жизнь и повышение эффективности деятельности фирмы, так как формирование и поддержание организационной культуры, поднятие корпоративного духа коллектива предприятия в целом зависит от руководителя фирмы. Быстрота реагирования на изменения, благополучие и выживание всякой организационной системы напрямую связано с качеством руководства.

Главные черты организационной культуры ООО «Диана К»:

• 1. Ориентация на энергичное и быстрое действие.
• 2. Постоянный контакт с потребителем.
• 3. Рассмотрение людей как главного источника повышения производительности труда и эффективности производства.
• 4. Ограничение своей деятельности лишь тем, что знаешь и умеешь лучше всего.
• 5. Простота форм управления, немногочисленность управленческого штата.
• 6. Жесткость в управлении.
• 7. Вежливое обращение с клиентами.

Формирование ценностно-нормативной системы, конечно, не является панацеей эффективного управления. Но это — «ключ» к тайне эффективного управления. Хотя разработка ценностей автоматически не порождает высокой корпоративной культуры, умение нахождения верных принципов, как показывает практика, ведет к успеху. Если опытному, умелому руководителю удастся найти ценности, которые имеют решающее значение для достижения поставленных им целей; если он сумеет сделать их совместными для всех сотрудников организации, а затем свяжет совместными ценностями структуру, стратегию, коллектив работников, стиль управления, системы и процедуры, а также всю совокупность приобретенных навыков и умений, то его организация наверняка, добьется успеха.

Влияние организационной культуры на достижение целей ООО «Диана К»:

• · Идентификация сотрудниками собственных целей с целями организации через принятие ее норм и ценностей, успех организации — это успех и сотрудников;
• · Реализация сотрудниками норм, обеспечивающих достижение целей;
• · Единство процесса реализации стратегии и эволюции организационной культуры под влиянием внешней среды.

Корпоративная культура организации будет настолько крепкой и успешной, насколько ее внутренние ценности и нормы будут гармонично сочетаться с общечеловеческими ценностями и нормами, которыми живут другие фирмы и коллективы работников.

Важнейшая часть и внутренней, и внешней среды организации — инфраструктура, т. е. комплекс элементов и связей, обеспечивающих условия жизнедеятельности коллектива организации и обслуживающих основные процессы производства и управления. К инфраструктуре можно отнести коммуникации и организационную культуру, в составе которых огромная роль отводится людям, их знаниям, способностям и искусству взаимодействия.

Организационная культура представляет собой систему норм и ценностей, которыми отличаются работники и в целом данная организация. Система норм и ценностей отдельного человека находится в сложной зависимости от его индивидуальности и личности (характер, взгляды, способности, образование и др.) и от установок и ценностей в организации, зависящих также от многих факторов, включая руководителей организа-ции. Все эти элементы в комплексе определяют поведение ра-ботников и успешность деятельности организации (рис. 2).

Важный элемент культуры — это ценности, т. е. общие убеждения по поводу того, что хорошо, что плохо или что без-различно в жизни. Ценности приобретаются при воспитании, образовании, социальных контактах и т. п.

Рис. 2 Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности.

Организационная культура помогает решить задачи:

• — координации, осуществляемой с помощью установленных процедур и правил поведения;
• — мотивации, реализуемой путем разъяснения сотрудникам смысла выполняемой работы;
• — профилирования, позволяющего обрести характерное отличие от других предприятий;
• — привлечения кадров путем пропагандирования в среде претендентов на рабочие вакансии преимуществ своего предприятия.

Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами, в том числе и в организационной культуре. Слабости необходимо преодолевать, используя имеющиеся сильные стороны.

В любом случае нужны коллективные мероприятия культурной направленности, в ходе которых с определенной осторожностью выясняется соответствие основных рычагов принятия решений собственной культуре, осуществляется их взаимная притирка и критически решается вопрос о стратегической адекватности внутрифирменной культуры.