Обеспечение безопасности иностранных туристов

Страхование как система экономических отношений по защите имущественных интересов физических или юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых рисков или случаев) за счет денежных фондов (страховых фондов) формирует или уплачивает из страховых взносов соответствующее страховое возмещение.

Виды страхования в туризме включают страхование туриста и его имущества, в том числе страхование жизни и здоровья (медицинское страхование), страхование риска фирм. Специфические виды страхования — это страхование на случай задержки транспорта, плохой погоды во время нахождения застрахованных лиц на отдыхе, не предоставленные или ненадлежащие услуги, указанные в путевке или ваучере.

Законодательства предусматривают обязательное страхование гражданской ответственности водителей и владельцев автотранспорта (автотуристов). Автотурист обязан оформить страховой полис при пересечении границы. В Европейском союзе для автотуристов обязательно получение страховки в виде зеленой карты. Размер страховой выплаты зависит от класса автомобиля и продолжительности поездки.

Иностранные туристы, прибывающие в Россию, имеют обязательную медицинскую страховку или специально приобретенный по случаю туристической поездки страховой полис. Обладателям международного страхового полиса французской страховой компании «Gesa Assistance» на период пребывания за границей без дополнительной оплаты предоставляются: медицинская и стоматологическая помощь; доставка родственников к месту происшествия и обратно; юридическая помощь и защита. По Закону «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» оплата медицинской помощи туристу за границей осуществляется в соответствии с полисом добровольного медицинского страхования за рубежом. В случае отсутствия страховых документов расходы на медицинское обслуживание несет турист, если страховка не включена в стоимость путевки. В целях повышения безопасности фирма сотрудничает с право — охранительными органами. Положительных результатов можно достичь за счет согласованных действий по своевременному выявлению, раскрытию, пресечению и предупреждению правонарушений, которые могут быть вскрыты в туристском бизнесе. В нормативных документах определено проведение мероприятий по выявлению и пресечению преступной деятельности организованных криминальных групп и сообществ, незаконного оборота оружия и наркотических средств, валюты. В борьбе с проявлениями правонарушений фирмы обязаны: информировать правоохранительные органы о фактах правонарушений; противодействовать преступным группировкам, создающим угрозу безопасности жизни и здоровью сотрудников фирмы при исполнении должностных обязанностей. Известные угрозы для туристов — это наводнение, землетрясение, сели, извержение вулканов. Надо остерегаться обморожений, солнечной радиации. Угроза для здоровья и жизни — загрязнение химическими веществами атмосферы, почвы и акватории, пожары, эпидемии. Небезопасны для туристов международный терроризм, смена режима власти, волнение граждан, применение насильственных мер, несоблюдение конституционных прав, боевые действия в местах отдыха туристов. Дефолт, резкое изменение курсов валют, теневая экономика, отмывание теневых капиталов через фирмы, ксенофобия, неприязнь со стороны экстремистов по культурному, религиозному и национальному признаку к туристам в стране пребывания — угрозы для жизни и здоровья туристов. Ожоги и порезы, падения и растяжения, отравления и электрические шоки, алкоголизм, наркотическая зависимость и стрессы, СПИД и гепатит, налеты и ограбления, личная недисциплинированность, несоблюдение установленных правил — угрозы туристам во время отдыха. Фирма проводит инструктажи туристов, дает рекомендации по соблюдению санитарно-эпидемиологических правил, профилактике заболеваний с выдачей индивидуальной памятки, заверенной подписью туроператора и печатью фирмы.