Организационная структура: вид, состав, коммуникации, взаимодействие

а) общая организационная структура управления:

Рис. 1.

б) линейные и функциональные связи в структурах управления:

Линейные связи — связи подчинения по всему кругу вопросов, осуществляет прямое руководство подчиненными.

Функциональные связи — связи подчинения в пределах реализации определенной функции управления, носят совещательный, рекомендательный характер. Они имеют по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Мотивация деятельности работников: методы, средства, возможные результаты

а) первичные потребности работника формы удовлетворения: зарплата, премии, льготы, вознаграждения, пособия:

Первичные потребности являются по своей природе физиологическими и, как правило, врожденными. Примерами могут служить потребности в пище, воде, потребности дышать, спать и сексуальные потребности.

Заработная плата каждого работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда и максимальным размером не ограничивается.

Система оплаты и стимулирования труда, в том числе повышение оплаты за работу в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни, сверхурочную работу и в других случаях устанавливается работодателем с учетом мнения профсоюзного органа данной организации.

В целях стимулирования труда могут устанавливаться надбавки и доплаты. Надбавки и доплаты являются элементом тарифной системы, дополнительным к тарифным ставкам. Так же первичные потребности работников могут удовлетворять выплатами премий, льгот, пособий.

б) вторичные потребности: приказы, поощрительные подарки, знаки отличия, продвижения по служебной лестнице и т. д.:

Вторичные потребности по природе своей психологические. Например, потребности в успехе, уважении, привязанности, власти и потребность в принадлежности кому или чему-либо. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные обычно осознаются с опытом.

Похвальные листы и грамоты, продвижения по служебной лестнице.

в) поддержка внутреннего вознаграждения: создания соответствующих условий работы, полная формулировка задачи:

Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение.

г) внешние вознаграждения: символы служебного статуса, дополнительные льготы, участие в управлении, участие в прибылях, передача полномочий и возможность принимать решения:

Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).