Менеджмент организации представляет собой сложный процесс, включающий разнообразные виды управленческой деятельности, которые взаимосвязаны в целостной системе, нацеленной на достижение конечных результатов.
Планирование
Планирование — это базовая, стартовая функция менеджмента. Именно с составления плана начинается деятельность любой фирмы или компании.
Планирование — процесс определения целей и приоритетных направлений развития организации, а также программы действий по их достижению.
Существует несколько разновидностей планов:
- 1. Стратегические (долгосрочные) планы составляются на период от 3 до 5 лет. Сроки этих планов напрямую зависят от стабильности в экономической, политической и других сферах. Чем стабильнее ситуация, тем на более длительный срок формируются эти планы.
- 2. Среднесрочные планы — составляются на период от 1 до 3−5 лет. Содержат вполне конкретные цели и количественные характеристики.
- 3. Краткосрочное планирование — планы составляются на период в пределах одного года (квартала, месяца и т. д.).
Опытные менеджеры в своей деятельности обычно применяют все три вида планирования. Умение сочетать их, заботясь не только об интересах фирмы и ее персонала, но и об интересах клиентов, деловых партнеров, общества в целом, напрямую связано с их профессионализмом.
Необходимость в составлении планов требует от менеджера не только способности мыслить в перспективе, одновременно совершая практичные действия, но и, пожалуй, более главного навыка — умения выделять цели.
При постановке целей менеджер должен выяснить:
- 1. В каком состоянии находится фирма?
- 2. В каком состоянии она хочет находиться?
- 3. Что для этого необходимо сделать?
Определив, таким образом, перечень целей, менеджер также должен осознавать степень значимости каждой из них и уметь выделять:
главные цели (ГЦ);
важные цели (ВЦ);
промежуточные цели (ПЦ);
низшие цели (НЦ).
В мировой практике управленческой деятельности широко используется управление по целям (англ. management by objectives, «MBO»). Этот метод управления позволяет объединить такие функции менеджера, как планирование и контроль.
