Управление организационными конфликтами на примере ЗАО «Дренаж»

Характеристика объекта исследования

Полное название — закрытое акционерное общество «Дренаж».

Адрес — 238 010, Калининградская область, г. Нестеров, ул. Завокзальная, д. 4.

Организационно-правовая форма — закрытое акционерное общество.

Вид собственности — частная собственность.

История предприятия начинается с 30 сентября 1997 года — момента его создания.

Компания ЗАО «ДРЕНАЖ» осуществляет следующие виды деятельности:

Сельское хозяйство, охота и предоставление услуг в этих областях Предоставление услуг в области растениеводства и животноводства, кроме ветеринарных услуг Предоставление услуг в области растениеводства Предоставление услуг по эксплуатации мелиоративных систем Компания работает в следующих отраслях промышленности:

Сельское хозяйство Обслуживание сельского хозяйства Эксплуатация ирригационных и мелиоративных систем В рыночных условиях, становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, организация должна сформировать у себя систему управления, которая обеспечивает ей высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке.

Структура современной организации всецело зависит от её внешней среды. Она должна органически вписываться в рынок и меняться вместе с ней. Поэтому важно обеспечивать постоянную адекватность внутренней структуры управления организацией требованиями изменений внешней среды. Любая организация — это организм, живущий по своим законам, которые нельзя изменять произвольным образом. В результате было выделено два направления деятельности организации:

• — оперативное;
• — стратегическое.

Стратегическое направление возглавила служба стратегического развития, в основу деятельности которой входит планирование производственной и финансовой деятельности организации на перспективу [23, с. 123].

Действующая организационная структура ЗАО «Дренаж» соответствует линейно-функциональной форме организации управления и сформирована на принципе выделения центров затрат и центров ответственности. Линейно-функциональная форма предусматривает создание при основных звеньях линейной структуры функциональных подразделений. Основная роль этих функциональных подразделений — подготовка проектов, планов, отчетов, которые превращаются в официальные документы после подписания линейными руководителями.

Функции управления текущей деятельностью распределены между финансовыми, маркетинговыми и производственными структурами. Эти функции выполняют различные подразделения, связанные между собой функциональными связями, необходимыми для успешной работы организации. В основу функций входит:

формирование планов на текущий период;

контроль их исполнения;

анализ результатов.

Предприятие полностью отвечает за результаты своей финансово-хозяйственной и экономической деятельности. В непосредственном подчинении у директора компании ЗАО «Дренаж» находятся:

• 1. Финансовый директор.
• 2. Заместитель директора по развитию.
• 3. Заместитель директора по общим вопросам.
• 4. Бухгалтерия.
• 5. Отдел реализации и маркетинга.
• 6. Инженерно-технический отдел.
• 7. Юрист.
• 8. Экономист.
• 9. Секретарь.
• 10. Менеджер по персоналу.

Финансовый директор ведет контроль и анализ финансовой деятельности организации.

Заместителю директора по развитию подчиняется отдел подготовки производства, который занимается снабжением материалами.

Заместитель директора по общим вопросам контролирует работу технологического отдела, сервисного отдела, хозяйственной службы, службы качества.

Бухгалтерия занимается ведением учетно-отчетной документации, оформлением накладных, учетом основных средств, составлением годовой бухгалтерской отчетности.

В свою очередь инженерно-техническому отделу подчиняются сектор проектов, сектор общей механики, а также сектор электрооборудования.

Юрист осуществляет разработку учредительных документов, обеспечивает регистрацию юридических лиц, внесение изменений в учредительные документы; определяет правовые основы органов предприятия, разрабатывает положение о сделках, связанных с приобретением или отчуждением имущества. Организует работу по обеспечению предприятия законами, нормативными правовыми документами, необходимыми для осуществления деятельности организации; по учету и ведению баз нормативных правовых актов.

Экономист выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства.

Секретарь выполняет следующие функции: информационно-справочное обслуживание по документам организации; и т. д;

Менеджер по персоналу:

• — организует работу с персоналом в соответствии с общими целями развития организации и конкретными направлениями кадровой политики для достижения эффективного использования и профессионального совершенствования работников;
• — определяет потребность в персонале, изучает рынок труда с целью определения возможных источников обеспечения необходимыми кадрами;
• — осуществляет подбор кадров, проводит собеседования с нанимающимися на работу, в том числе с выпускниками учебных заведений, с целью комплектования штата работников;
• — организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;
• — совместно с руководителями структурных подразделений участвует в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе;
• — и многое другое. [22, с. 23].