Глава 2. Значение лидерства в управлении современными компаниями

Отличие менеджера от лидера

Основа любой организации — это люди, поэтому наибольшее внимание должно быть уделено изучению вопросов, затрагивающих управление поведением людей в процессе работы и мотивации их деятельности.

Именно работники организации создают продукт ее деятельности, и, несмотря на то, что машины стали полноценными хозяевами во многих процессах производства, роль человека по-прежнему остается решающей. В настоящее время человек стал не только самым важным, но так же и самым дорогостоящим ресурсом организации, поэтому главный объект внимания любого менеджера — люди, работающие в организации. И значение проблематики лидерства в том, чтобы как можно эффективнее управлять этим человеческим капиталом.

Лидерство — это ключевой элемент бизнеса Зуб А. Т., Смирнов С. Г. Лидерство в менеджменте // Воскресенье. ЗАО. М., 1999. — 212 с. Логичен вопрос: почему среди всех компонентов организации именно лидерство является самым важным? Для ответа на этот вопрос не сложно представить, что будет с системой, если будет отсутствовать лидер. Возможно, она не прекратит своего существования, но эффективность упадет. По праву можно считать лидерство ключом успеха в бизнесе, так его отсутствие необратимо приведет как к финансовым потерям, так и потери конкурентоспособности.

В этом параграфе мы ответим на вопрос: чем лидер отличается от обычного менеджера? А так же рассмотрим наиболее эффективную модель лидерства на сегодняшний день. Мы соотнесем понятия «лидерство» и «руководство» и рассмотрим основные их различия.

Логично начать с начального этапа — появления лидера и менеджера в коллективе. Ранняя стадия лидерских отношений управления характеризуется тем, что некая единичная личность занимает центральную позицию, в том время когда остальные уходят на второй план. Как правило, лидера за какие-либо заслуги выдвигает группа, тем самым предоставляя ему власть. Менеджера же назначают сверху. Необходимо помнить, что менеджер — это прежде всего официальная должность, главной целью которой является наилучшее процветание и достижение целей организации.

Есть существенная разница во взаимодействии с коллективом менеджера и лидера. Первый строит отношения с кадрами на строгом подчинении, предпочитает держать дистанцию и устанавливает чисто формальные связи. Менеджер организует свои отношения с подчиненными в соответствии с теми ролями, которые каждый из них играет в запрограммированной цепочке событий и в формальном процессе принятия решений.

Напротив, лидер свои отношения выстраивает на основе личного взаимодействия с каждым сотрудником, воодушевляя и вселяя энтузиазм, помогая на каждом этапе достижения цели. Здесь чувствуется сильная эмоциональная основа в отношениях между лидером и работниками. Такие отношения пропитаны искренностью. В ходе исследований Далгаарда определились и основные ценности лидера Адлер, Ю. Лидерство как механизм постоянного обеспечения конкурентоспособности [ Текст ] / Ю. Адлер, В. Липкина // Стандарты и качество. — 2000. — № 10. — 6 с.

: взаимное уважение, доверие, терпимость. Причем именно доверие является основой всего процесса взаимодействия рабочей группы.

Менеджеру же зачастую не важно, как именно его указание будет исполнено, его волнует лишь тот факт, что он это указание дал. Зачастую именно такие формальные отношения и дают трещину в конечном результате, что в общем сказывается на состоянии организации.

Дело в том, что лидер передает подчиненным свое видение будущего развития, «заражая» всех идеей. Лидеры целенаправленно держат рядом людей, которые понимают и разделяют их идеи. Более того, для достижения общей цели лидеры будут помогать работнику на каждом этапе работы, учитывая потребности и способности каждого. Менеджерам, чтобы достичь цели, приходится постоянно контролировать поведение работников, реагируя тем или иным образом на отклонение от плана. Графические данные Кузнецов, Ю. В. Менеджмент [Текст]: учебник / В. М. Жигалов, В. П. Кайсарова, Ю. В. Кузнецов. — СПб.: «Экономика», 2010. — 452 с. различия представлены ниже.

Таблица 2.

Различие между менеджером и лидером.

Лидерство основано на процессе социального воздействия. Грамотный лидер должен установить контакт с работниками, а не просто раздавать указания. Лидерство ищет последователей, а не подчиненных. Лидерство не связано с возможностью применения силы, принуждения, давления, оно предполагает взаимодействие людей и поддержку лидера членами группы, в которую он включен. (Далее в работе я подробно раскрою инструменты лидерского влияния). Что касается менеджер, то в своих отношениях с сотрудниками он опирается по большей части только на формальные инструменты власти, что и сказывается на конечном результате.

Подведя итог, приведу цитату российского ученого П. Н. Зволева: «Руководитель — человек, обладающий потенциалом для развития личностной гибкости и готовый к развитию. Он уверен, что обязан уметь учитывать личностные особенности подчиненных и максимально использовать их потенциал. Лидер — человек, обладающий достаточной личностной гибкостью, чтобы подстроиться к особенностям любого своего подчиненного. Он верит, что может максимально использовать потенциал подчиненных, а также побудить их к развитию личностной гибкости и создать им для этого необходимые условия. Отсюда можно сделать вывод, что хороший, эффективный менеджер должен быть не просто руководящим начальником, а прежде всего — лидером» Киселев В. А., Зволев П. Н. Современные технологии управления — ключ к успеху в бизнесе. // Управление персоналом. 2005. № 4. с. 13.

.