Метод взвешенных оценок конкурентов

Взвешенные оценки компаний-конкурентов были рассчитаны на основе данных полученных в пункте 2.2.1.

В первую очередь, был проведен расчет весовых коэффициентов для каждого оцениваемого показателя. Для этого была использована методика парных сравнений. Группа экспертов определила значение каждого фактора относительно других, используя пятибалльную шкалу. Оценка проводилась построчно, то есть если на пересечение фактор в строчке важнее фактора в столбике, целое число ставится в строчку. Для расчета весовых показателей использовался следующий алгоритм.

• 1) Все оцениваемые факторы записываются в таблицу, на пересечении одинаковых факторов ставятся единицы;
• 2) Построчно оценивается каждый фактор: в строке предпочитаемого показателя ставится целое число х.

А во второй ячейке с аналогичным пересечением рассчитывается обратное число 1/х;

• 3) Затем вычисляется сумма каждого столбца;
• 4) В следующей таблице значение каждой ячейки вычисляется как доля соответствующей оценки от общей суммы столбца, в котором она находится;
• 5) Для нахождения веса каждого показ;
• 6) Во второй таблице вычисляется сумма по строке. Если веса вычислены верно, их сумма будет равняться единице.

Сравнение параметров и вычисление весов показано в таблице 4 и таблице 5.

Таблица 4. — Парное сравнение оцениваемых показателей:

Таблица 5. — Вычисление весов показателей:

После расчета весов всех показателей можно выделить четыре наиболее важных (обладающих наибольшими весами): качество, предпродажное обслуживание, ассортимент, цена. Ассортимент и цена имеют одинаковые весовые значения. Самым большим весом обладает фактор качества. Это определяется спецификой отрасли и рынка. В данном случае качество может рассматриваться как совокупность нескольких факторов: соответствие техническим требованиям (различные стандарты, инновационные технологии), срок службы без ремонта и долговечность продукции. Компрессорное оборудование применяется в различных условиях: критические температурные режимы, различный уровень влажности и давления, поэтому для многих потребителей важно, чтобы оборудование функционировало в сложных условиях, а цена и другие характеристики отходят на второй план.

Наименее важным из выделенных факторов, по мнению экспертов, стал имидж. Хотя оставшиеся 5 показателей имеют небольшую разницу в весовых показателях, поэтому ни один из них не может быть неучтен компанией при разработке программы повышения конкурентоспособности.

Следующий этап расчета уровня конкурентоспособности по данной методике: перерасчет оценок предприятий с учетом вычисленных весов. Суммарный рейтинг конкурентоспособности предприятия вычисляется как среднее арифметическое всех его оценок.

Таблица 6. — Расчет рейтинга конкурентоспособности с учетом весов показателей:

В результате получается следующее распределение компаний по уровню конкурентоспособности (от большего к меньшему):

• 1) «Atlas Copco»;
• 2) «Dalgakiran», «ЧКЗ»;
• 3) «Ремеза».

При обработке результатов, полученных методом взвешенной оценки конкурентов, следует рассматривать не только итоговый рейтинг исследуемых компаний, но и каждый отдельный показатель. Это связано с тем, что в некоторых ситуациях высокий рейтинг может быть связан с лидерством по нескольким категориям с низкими весами, но при этом показатель с наибольшим весом может иметь низшую среди всех оценку.

По результатам данного расчета, неоспоримым лидером является шведский концерн «Atlas Copco», имеющий высшую оценку по семи из девяти показателям, включая три из четырех самых важных. ЗАО «ЧКЗ» и «Dalgakiran» в данном случае, в отличие от предыдущего метода, получили одинаковый рейтинг.

Это объясняется тем, что «Челябинский Компрессорный Завод» получил большие оценки по трем важным параметрам: качество, цена и ассортимент. Но при этом меньшую оценку по параметру предпродажного обслуживания.

Исходя из взвешенных оценок, можно сделать вывод, что сильными сторонами ЗАО «ЧКЗ» являются качество продукции, широкая сеть распределения и уровень цен. Кроме того, рассматриваемое предприятие является лидером в таком показателе как ассортимент. ЗАО «ЧКЗ» предоставляет потребителям наиболее широкую номенклатуру продукции, включающую не только компрессоры разных видов, но и различные сопутствующие товары, а также готовые решения по снабжению сжатым воздухом для различных отраслей. Преимуществом «Челябинского компрессорного Завода» перед конкурентами является то, что они не только внимательно следят за новыми технологиями и внедряют их в производство, но и разрабатывают свои.