Контрольно-кассовая машина (ККМ) — это счетно-суммирующее, вычислительное и чекопечатающее устройство.
К работе на контрольно-кассовой машине допускаются лица, освоившие правила их эксплуатации в объеме технического минимума. С лицами, допущенными к работе, заключается договор о материальной ответственности. Кассир должен быть одет в спецодежду магазина: халат и кепку соответствующего вида.
На чеке ККМ печатает:
программируемое наименование торгового предприятия;
заводской номер ККМ;
порядковый номер чека;
дату и время покупки;
сумму покупки;
сумму, внесенную покупателем;
сумму сдачи;
идентификатор секции;
наименование товара;
шифр кассира;
окончание чека — программируемое «СПАСИБО ЗА ПОКУПКУ!».
ККМ устанавливается на видном месте таким образом, чтобы табло машины находилось со стороны покупателя.
Расчёты с покупателями производятся на кассе следующим образом:
- 1. Кассир приветствует покупателя: «Добрый день!» или «Добрый вечер!»;
- 2. Кассир вежливо спрашивает, не требуется ли покупателю пакет;
- 3. Считает сумму покупки;
- 4. Спрашивает, есть ли дисконтная карта, с помощью которой делаются скидки в сети данной торговой фирмы;
- 5. Сообщает конечную сумму;
- 6. Кассир, получающий деньги, четко называет сумму полученных денег и кладет их отдельно на виду у покупателя;
- 7. Печатает чек на контрольно-кассовом аппарате;
- 8. Объявляет сумму причитающейся покупателю сдачи и выдает ее вместе с чеком;
- 9. После окончательного расчета кладет полученные деньги в кассовый ящик;
- 10. Благодарит за совершение покупки в данном магазине.
В случае отказа покупателя от покупки при наличии погашенного чека он должен обратиться к администрации торгового предприятия. Директор (заместитель) визирует своей подписью чек и дает распоряжение кассиру о возврате денежной суммы из кассы.
Контрольные ленты, журнал кассира-операциониста и другие документы, подтверждающие проведение денежных расчетов с покупателями, хранятся в сейфе директора магазина в течение сроков, установленных для первичных учетных документов. Ответственность за обеспечение хранения названных выше документов несет директор магазина.
