Пути повышения эффективности ярмарочно-выставочной деятельности с применением информационных технологий

Информационные системы играют важную роль в современных организациях. Цифровая технология преобразует бизнес организации. Благосостояние большинства крупнейших компаний связано с информационными системами. Они играют стратегическую роль в жизни предприятия.

Информационные системы помогают предприятию в достижении высокого качества изделий, способствуя упрощению их изготовления, совершенствуют технологический процесс, помогают выпускать стандарты эталонной аттестации, делать усовершенствования.

Информационные технологии определяют способы, методы и средства сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и выдачи (распространения или публикации) информации в ИС. Информационные технологии отвечают на вопрос «как, при помощи чего?».

Технологический процесс обработки информации ИС состоит из отдельных операций, реализуемых с использованием комплекса технических и программных средств. Комплекс технических и программных средств постоянно расширяется, что обусловлено развитием ИС в сторону применения различных информационных сред, включая мультимедиа. Программное обеспечение информационных технологий неоднородно, часть программных средств относится к базовому программному обеспечению, без которого невозможна работа технических средств, другая часть — к прикладному программному обеспечению.

На сегодняшний день подразделения РУП «БЗТДиА» оснащены персональными компьютерами в количестве 85 шт., из них 50 подключены в Локальную Вычислительную Сеть, которая объединяет ПК и дает возможность работать в сети. Широко используются и такие новые технологии как Intегnеt и E-mail. Осуществляется прямая связь с банками (система «Клиент-банк»), что дает возможность финансовому управлению оперативно отслеживать состояние счетов предприятия.

На предприятии работают следующие программные комплексы:

• — «Бухгалтерский учет»;
• — «Финансы»;
• — «Сбыт»;
• — «Управление материальными ресурсами»;
• — «Нормирование материальных ресурсов»;
• — «Управления персоналом».

На сегодняшний день компьютерный парк, которым оснащено предприятие, требует во многом модернизации техники и замены старой физически и морально устаревшей.

Процесс внедрения предприятиями передовых компьютерных технологий чрезвычайно сложен. Однако, внедрение этих систем — необходимое условие для повышения конкурентоспособности как предприятия, так и выпускаемой им продукции Для внедрения эффективной системы автоматизации расчетов и бизнес-планирования требуется документировать деятельность предприятия и обеспечить организацию его функционирования.

Осуществить это можно с помощью информационных технологий трех уровней:

• — комплексных систем управления предприятием;
• — систем электронного документооборота;
• — продуктов, позволяющих создавать модели функционирования предприятия, проводить анализ и оптимизацию его деятельности, систем нижнего уровня класса АСУТП и САПР, продуктов интеллектуального анализа данных, а также ПО, ориентированное на подготовку и поддержание функционирования систем качества. Указанные информационные технологии довольно сложны и недешевы. Однако большим предприятиям при внедрении систем качества невозможно обойтись без информационной поддержки.

Таким образом, внедрение информационных технологий систем является непростой задачей интеграции прогрессивных зарубежных стандартов и программных разработок с отечественным опытом в данной области. Особое внимание следует уделить формированию штата сотрудников, занимающихся интеграцией программно-аппаратных решений и привлечению сторонних специалистов-консультантов из специализированных фирм. Информация является изначально слабо защищенным ресурсом, и поэтому представляется чрезвычайно важным принимать повышенные меры ее защиты, обеспечивая полный комплекс информационной безопасности.

В программное обеспечение, предназначенное для выполнения функций защиты информации, входят: механизм шифрования, механизм электронной подписи, механизмы контроля доступа, механизмы обеспечения целостности данных, механизмы постановки трафика, механизмы управления маршрутизацией, антивирусные программы, программы архивации, защита при вводе и выводе информации и т. д.

Для использования в маркетинговых исследованиях информационных технологий можно применять систему «Касатка».

По мнению пользователей и независимых экспертов, в своем нынешнем виде «Касатка» представляет собой зачаток очень интересного и полезного программного продукта. Для опытного маркетолога он слаб, но, возможно, многим будет полезен.

Рассмотри главные инструменты системы «Касатка».

1 Цикл стратегического планирования формирование миссии и корпоративной культуры организации;

постановка корпоративных целей и целей отдельных проектов;

ситуационный и SWOT-анализ корпоративного уровня;

формирование хозяйственного портфеля, выбор корпоративной стратегии;

определение стратегии, тактики, политики, процедур и правил для каждого проекта;

оценка соответствия организационной структуры стратегическим планам;

логика и иерархия целей, привязка их к проектам, объектам и менеджерам;

критерии оценки и методы измерения результатов, система вознаграждений;

постановка задач менеджерам, делегирование полномочий;

составление планов мероприятий на всех уровнях, распределение ресурсов;

установление методов координации, коммуникации;

внедрение информационных систем для своевременной оценки бизнеса;

контроль процесса управления, анализ и решение проблем;

оценка и корректировка стратегического плана.

2 Комплекс маркетинга Цели и стратегии маркетинга.

Годовой план маркетинга.

Анализ товарной номенклатуры предприятия.

3 Рынки сбыта:

исследование рынка, сегментация, оценка и выбор целевых сегментов;

анализ привлекательности сегмента, изучение спроса и конкуренции;

выбор стратегии развития.

4 Товарная стратегия:

классификация и определение потребительских свойств товара;

стратегические решения, касающиеся товарной политики;

маркетинговые стратегии на различных этапах жизненного цикла товаров;

разработка новых товаров.

5 Сбытовая стратегия:

цели сбытовой стратегии;

формирование эффективных каналов сбыта оптовой торговли;

обеспечение товародвижения по каналам сбыта оптовой торговли;

маркетинговые решения в розничной торговле.

6 Стратегия продвижения:

сущность коммуникационного процесса;

формирование целей продвижения;

рекламная деятельность, политика работы с рекламными агентствами;

личные продажи как элемент комплекса продвижения;

стимулирование и пропаганда;

разработка комплексного бюджета продвижения;

внутрифирменная реклама;

учет потока обратной связи.

7 Ценовая стратегия:

изучение ценообразующих факторов внешней среды;

изучение ценообразующих факторов внутренней среды;

постановка целей и выбор метода ценообразования;

расчет цены;

выбор ценовой стратегии;

корректировка цены исходя из стратегий комплекса маркетинга;

определение предварительной цены;

учет возможных реакций потребителей и конкурентов;

установление итоговой цены на товар.

8 Рынки снабжения:

политика, процедуры и правила снабжения;

номенклатура позиций снабжения;

сегментация рынков снабжения, анализ привлекательности;

работа с фактическими поставщиками.

9 Производство:

анализ требований потребителей;

сравнение свойств продукта с требованиями потребителей;

SWOT-анализ;

стратегические решения.

Бюджет маркетинга:

бюджет конкретного модуля;

бюджет бизнес-проекта;

общий бюджет затрат.

Аудит и контроль маркетинга.

Таким образом, внедрение информационных технологий систем является непростой задачей интеграции прогрессивных зарубежных стандартов и программных разработок с отечественным опытом в данной области. Особое внимание следует уделить формированию штата сотрудников, занимающихся интеграцией программно-аппаратных решений и привлечению сторонних специалистов-консультантов из специализированных фирм. Информация является изначально слабо защищенным ресурсом, и поэтому представляется чрезвычайно важным принимать повышенные меры ее защиты, обеспечивая полный комплекс информационной безопасности.

В программное обеспечение, предназначенное для выполнения функций защиты информации, входят: механизм шифрования, механизм электронной подписи, механизмы контроля доступа, механизмы обеспечения целостности данных, механизмы постановки трафика, механизмы управления маршрутизацией, антивирусные программы, программы архивации, защита при вводе и выводе информации и т. д.

Проводя анализ применения информационных технологий в повышении эффективности ярмарочно-выставочной деятельности я пришел к выводу, что используя возможности современных информационных технологий, для участия в ярмарках и выставках необходимо готовить презентацию.

Анализируя вышеизложенный материал, автор работы предлагает несколько рекомендаций по совершенствованию мероприятий, связанных с участием в выставках:

• 1 Необходимо подготовить для презентации на выставке (например — Международной выставке «Белагро 2011 «— не только ходовой товар, но и новые образцы продукции, разработанные и прошедшие испытания на заводе.
• 2 Рассмотреть возможность расширения площади экспозиции (например, в два яруса) для размещения большего числа образцов. Ведь более 70% посетителей выставки — это потенциальные клиенты. Следовательно, для повышения их осведомленности о продукции, необходимо представить как можно больше образцов.
• 3 Использовать экспозицию как полигон для маркетинговых исследований, провести исследования для изучения предпочтений и пожеланий потенциальных покупателей.
• 4 Тщательно подойти к подготовке выставки, следуя принципу: «Сани готовят к зиме с лета». Необходимо разработать до 01.01.2011 г. план-график подготовки к выставке.
• 5 Правильно поставить цели участия в выставке — заключить максимальное количество договоров на поставку продукции, упрочить связи с постоянными покупателями, продемонстрировать имеющиеся достижения предприятия.

Предполагаемая экономическая эффективность от участия в Национальной выставке «Белагро 2011» составит не менее 12 млн. р.

Автор работы вносит предложение по использованию мобильного стенда. Учитывая, что самым дорогостоящим при организации выставки является оборудование выставочного стенда и экспозиции (от 3 до 5 тыс. долл. США.) покупка специализированного выставочного оборудования позволит сократить расходы на их организацию. Выставочные элементы и конструкции (включая электрооборудование, подиумы, витрины и т. д.) специализированного выставочного оборудования легко разбираются и собираются, транспортируются и используются многократно.

Использование специальных выставочных элементов и конструкций, производимых многими фирмами и позволяющих быстро и надежно собрать стенды любой конфигурации и назначения, позволит принимать участие в выставках менее эффективных от которых ранее предприятие отказывалось при не достаточной окупаемости.

С учетом того, что стоимость мобильного оборудования стенда стоит от 7 до 12 тыс. долл. США. На первый взгляд покажется, что это не выгодно, но с учетом того, что данное оборудование можно использовать многократно, оно окупиться за 3−4 выставки.

Внедрение информационных технологий систем является непростой задачей интеграции прогрессивных зарубежных стандартов и программных разработок с отечественным опытом в данной области. Особое внимание следует уделить формированию штата сотрудников, занимающихся интеграцией программно-аппаратных решений и привлечению сторонних специалистов-консультантов из специализированных фирм. Информация является изначально слабо защищенным ресурсом, и поэтому представляется чрезвычайно важным принимать повышенные меры ее защиты, обеспечивая полный комплекс информационной безопасности.