Рекламно — информационная деятельность как элемент коммерческой работы торговых предприятий и организаций

В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения — это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли.

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций.

Коммерческая деятельность — неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. При закупке и поставке товаров изучается рынок, устанавливаются хозяйственные связи с поставщиками, осуществляются коммерческие операции, направленные на коммерческие сделки, заключение контрактов и товарно-денежный обмен. Коммерческая работа должна сопровождаться коммерческими действиями и решениями исходя из условий конкретной внешней среды и конъюнктуры рынка. При выполнении коммерческих функций следует основываться на экономических законах рынка, финансовой политике и коммерческом праве.

Новые условия хозяйствования, развитие и углубление товарно-денежных отношений, полного хозрасчёта и самофинансирования способствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в рыночных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу.

Организация коммерческой деятельности в современных условиях строится на основе принципа полного равноправия торговых партнёров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

Любая деятельность, в том числе и коммерческая, имеет определённую направленность и организуется для достижения поставленных целей, которые можно назвать целями функционирования .

Вместе с тем, коммерческую деятельность в торговле авторы выделяют отдельно и характеризуют её следующим образом: «Коммерческая работа представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленную на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли». Такой подход конкретизирует и предопределяет направленность функций коммерческой деятельности, связанных с закупкой, продвижением товаров от поставщика до потребителя и продажей их конечному покупателю .

Более широкое толкование сущности коммерческой деятельности дал профессор Б. А. Райберг: «Сейчас термин „коммерческая деятельность“ стал толковаться расширительно и означает не только непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности». Далее автор конкретизирует, что при простой формуле торговой сделки: «товар — деньги» при продаже и «деньгитовар» при покупке — реальная картина коммерческого бизнеса более сложная.

При рассмотрении коммерческой деятельности целесообразно выделить ту её часть, которая взаимосвязана с рынком, а именно с торгово-денежным обменом в условиях конкурентной среды рынка и получением реальной прибыли. От коммерческой деятельности требуется адекватная реакция на изменения рыночной ситуации, что способствует устойчивому положению торговой организации на рынке. Не менее важным моментом является и ориентация на покупателя. Торговая организация любой формы собственности существует для потребителей и благодаря потребителям. Следовательно, всё внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Итак, коммерческая деятельность — неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги. Под ней следует понимать процессы, связанные с куплей и продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли. Торговля, удовлетворяя нужды и запросы потребителей, является конечным звеном деятельности субъектов рынка. Особая роль принадлежит коммерческой деятельности, связанной с выполнением комплекса мер по доведению товаров от производителя до покупателя .

Цели коммерческой деятельности определяют её содержание:

• * установление хозяйственных и партнёрских связей с субъектами рынка;
• * изучение и анализ источников закупки товаров;
• * обеспечение связи производства с потреблением товаров, ориентированных на спрос покупателей (ассортимент, объём и обновление продукции);
• * осуществление купли и продажи товаров с учётом рыночной среды;
• * глубокое проникновение на существующие рынки и перспективное развитие целевых рынков товаров.

По мере развития рыночных отношений, составляющие элементы коммерческой деятельности будут подвергаться качественным изменениям. С переходом к рынку усиливается значимость овладения работниками торговли знаниями в области теории и практики коммерческой деятельности.

Коммерческая деятельность в розничной торговле включает следующие основные элементы:

• — детальное изучение потребителя, его требований к товару, мотивов покупки и особенностей покупательского поведения;
• — определение объема и структуры спроса на товары и услуги;
• — формирование конкурентоспособного ассортимента и управление им;
• — организацию процесса продажи и стимулирование объемов реализации;
• — рекламно-информационную деятельность;
• — услуги, сервисное обслуживание.

Основными задачами коммерческой деятельности являются:

— развитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности;

— координация закупочных работ среди поставщиков и потребителей;

— удовлетворение потребностей населения, — выбор необходимого сегмента рынка;

— организация сбыта и продвижения товаров;

— грамотное и эффективное формирование ассортиментной и ценовой политики предприятия.

Основные функции коммерческой деятельности.

• — новаторская — содействие процессу продуцирования новых идей (технических, организационных, управленческих), осуществление опытно-конструкторских разработок, создание новых тов./услуг и т. п.;
• -организационная — внедрение новых форм и методов организации производства, рациональное объединение форм единичного разделения труда и основных элементов производственной системы, контроль за ними;
• — хозяйственная — наиболее эффективное использование трудовых, материальных, финансовых, интеллектуальных, информационных ресурсов.;

— личностная — самореализация предпринимателя как личности через достижение собственной цели, получение удовлетворения от собственной работы. инвентаризация материальный коммерческая торговая Таким образом, можно сказать, что коммерческая деятельность — это, прежде всего, интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея какими-либо материальными ценностями, использует их для организации бизнеса. Извлекая пользу для самого себя, предприниматель действует на благо общества.

В соответствии с договором поставки на склад райпо поступили швейные изделия. При приёмке оказалось, что часть швейных изделий не соответствует требованиям ГОСТа. Товаровед приостановил приёмку и вызвал по электронной почте представителя поставщика. В какой срок должен явиться представитель поставщика, и как должен поступить товаровед в случае его неявки. Ответ обоснуйте При получении материала, качество которого не соответствует документу, на предприятии обеспечивают его сохранность, не допускают ухудшения качества или смешения данного материала с другим. Одновременно следует вызвать представителя поставщика для составления двустороннего акта. Вызов представителя поставщика для составления двустороннего акта является обязательным в случаях, предусмотренных основными и особыми условиями поставки или договором.

О вызове представителя поставщика извещают телеграммой или по телефону не позднее чем через 24 часа после выявления несоответствия качества материалов, если не указан иной срок в основных или особых условиях поставки или других правилах, обязательных для обеих сторон.

Представитель поставщика должен явиться по вызову швейного предприятия не позднее следующего дня, а в случаях иногородней поставки не позднее трех дней после получения вызова, не считая времени проезда.