Сущность функции менеджмента. 
Контроллинг

Процесс управления в любой организации — это реализация функций, которые должен выполнять каждый руководитель [11. C. 38]. Поэтому функции менеджмента рассматриваются как составная часть этого процесса.

Функции управления — это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работ [7. C. 62].

В литературе встречается достаточно много подходов к классификации данных функций. Впервые функции менеджмента были сформулированы Фредериком Тейлором. По его мнению, следует выделить функции: выбор цели, выбор средств, подготовка средств, контроль результатов. Развитие идей Ф. Тейлора было продолжено и французским инженером Анри Файолем. Он выделил функции, которые и сейчас лежат в основе науки менеджмента — это планирование, организация, мотивация и контроль.

Также профессором А. В. Тихомировой был предложен современный подход к классификации данных функций, в связи с чем первой функцией считалась функция целеполагания (стратегополагания), функция планирования была расширена регулированием, организации — координацией, мотивации — стимулированием, контроля — оценкой и также добавлена функция гуманизации (корпоративность). В трудах Г. Я. Гольштейна и О. С. Виханского отдельно были выделены функции учета и анализа, а также обратной связи.

Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как не связанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Например, информация, собранная посредством выполнения функции контроля, «говорит» менеджерам, как выполняются их планы (функция планирования). В то же время контроль должен быть надлежащим образом мотивирован и организован (функция мотивации и организации). Иными словами, в системе управления все управленческие функции объединены в единый целостный процесс.

Для осуществления взаимосвязи между функциями необходимо наличие связующей функциикоммуникации.

Коммуникация — это процесс обмена информацией, ее смысловыми значениями между двумя и более людьми. Информация в процессе коммуникации передается для того, чтобы руководители могли принимать необходимые решения и для того, чтобы они могли выполняться. Планы нельзя выполнить, если они неизвестны людям, которые должны их выполнять[3.C.59].

Функцию коммуникации можно рассматривать как связующий процесс, ведущий к принятию управленческого решения. Принятие решений — это результирующая функция управленческого процесса.

Процесс коммуникации является основной связующей частью в информационной системе управления предприятием. Также для успешной работы организации руководитель должен постоянно делать правильный выбор из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив — это и есть решение. Принятие решения — выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Основным требованием для принятия эффективного решения является наличие адекватной и точной информации[6].

Оказать помощь менеджеру в принятии правильного решения может контроллинг. Однако, как показывает анализ литературы по данной теме, контроллинг не выделяется как отдельная функция в процессе управления.

Понятие контроллинга появилось в XV в. в Великобритании, где была введена должность «countrollour» для решения идей государственного управления с помощью идей контроллинга. Затем в 1778 г. в США было законодательно учреждено ведомство «Controller, Auditor, Treasurer and six.

Commissioners of Accounts" Его задачи — управление государственным хозяйством и контроль за использованием средств. В 1880 г. впервые контроллинг использован на предприятии для решения финансово-экономических задач, управления финансовыми вложениями и основным капиталом. Затем в 1892 г. в США компания «General Electric Company» первой из индустриальных компаний вводит должность контроллера. Изначально в США контроллеры занимались финансово-экономическими вопросами и проведением ревизий. 1929 г. привел к пониманию роли производственного учета, а также необходимости внедрения на предприятиях наряду с планированием элементов контроллинга. В 1931 г. основан институт «Controller's Institute of America» как профессиональная организация контроллеров (в 1962 г. он переименован в «FinancialExecutivesInstitute «(FEI)).

В Германии первые подразделения контроллинга возникли в конце 1950;х гг. Примерно с 1965 г. в крупных фирмах формировались центры прибыли, обособленные в отношении ведения учета. Для координации их деятельности ранее использовавшиеся инструменты не годились. В начале 1980 г. многие предприятия столкнулись с проблемой неплатежеспособности, что привело к пониманию необходимости в совершенствовании инструментария планирования и управления, а также привлечения специалистов, способных критически оценить действия руководителей организаций.

В России интерес к контроллингу начал проявляться в 1990 г. С 2000 г. преобладает понимание контроллинга как поставщика и интерпретатора информации для руководства, а также координатора оперативной деятельности предприятия. В настоящее время однозначного определения понятия «контроллинг» (англ. control — руководство, регулирование, управление, контроль) не существует. По мнению многих авторов, это новая концепция управления, порожденная практикой современного менеджмента.

Также в определении контроллинга можно выделить функциональную, организационную и научную составляющие.

• 1. Контроллинг — это и философия, и образ мышления руководителей, ориентированные наэффективное использование ресурсов и развитие предприятия в долгосрочной перспективе.
• 2. Относительно функциональности контроллинг можно определить как ориентированную на перспективу систему информационно-аналитической, методической и инструментальной поддержки руководства при реализации цикла управления по всем функциональным сферам деятельности предприятия и процессам.
• 3. Контроллинг осуществляет сервисную функцию. Его клиенты — высшее руководство, руководители и специалисты функциональных подразделений предприятия. Контроллингосновной поставщик информации для руководителей.
• 4. С организационной точки зрения контроллинг — структурный элемент предприятия — подразделение, служба или отдел, осуществляющие функции контроллинга, определяемые внутренними документами предприятия.
• 5. Контроллинг как научная дисциплина занимается теорией измерения ресурсов, результатов производственно-хозяйственной деятельности и процессов

Функции контроллинга определяются поставленными перед организацией целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей. К ним относятся:

• 1) поддержка процесса планирования;
• 2) учет для целей управления;
• 3) контроль за выполнением планов в том числе выявление и анализ отклонений;
• 4) оценка протекающих процессов и представление отчетности руководству.

Если сравнить систему функций управления и систему функций менеджмента, можно сделать вывод, что для повышения эффективности управленческого процесса в наше время возможна интеграция функций управления с функциями контроллинга.

Контроллинг является неотъемлемой частью процесса управления, его основной задачей является выработка нормативов, установление допустимых границ отклонений и выработка предложений по уменьшению отклонений.