Выводы по исследованию

Ноутбуки в данный момент пользуются постоянным спросом.

65% покупателей выразили желание приобрести ноутбук в ближайшее время или задумываются о покупке.

Анализ проведенного исследования позволяет сделать следующие выводы:

Выявились три основных сегмента потенциальных покупателей. Это:

• 1) Группа потребителей, покупающих ноутбук для работы. Для них наиболее важными качествами явились портативность ноутбука, его малый вес, а также стабильная работа.
• 2) Группа потребителей, покупающих ноутбук в качестве замены стационарного компьютера. Для них наиболее важными качествами явились удобство пользования, мощность ноутбука, возможность поддержки сложных игр и пакета программ, требующие сильных затрат процессора. Для этой категории покупателей вес и надежность ноутбука имеет второстепенное значение.
• 3) Также отдельно можно выделить категорию покупателей-инноваторов, которые целенаправленно скупают новинки. Для них наиболее важными качествами явились мощность ноутбука, новизна, дизайн и огромное количество дополнительных возможностей. Характерен для этой группы такой факт, что эти потребители покупают товар, скорее по веянию моды и вряд ли будут полноценно использовать возможности ноутбуков.

Ценовой фактор при выборе ноутбука один из основных факторов, мотивирующих потребителя. Интересным оказался факт, что в группу респондентов, не акцентировавших внимание на цене, вошли 83% всех респондентов с высоким уровнем дохода, желающих купить оранжерею, и 46% всех респондентов со средним уровнем дохода, также изъявивших желание купить ноутбук.

Аналогично, в группу респондентов, назвавших приемлемой цену в 15 000−25 000 руб., вошли 12% всех респондентов со средним уровнем дохода и 33,3% всех респондентов с низким уровнем дохода, пожелавших купить оранжерею.

В то же время 35% всех респондентов со средним уровнем дохода, 67,7% с низким уровнем дохода, изъявивших желание купить ноутбук, составили группу, которая считает, что цена на ноутбук не должна превышать 25 000−35 000 руб.

Характерно, что потребители опять же разделились на три группы по степени доверия производителю.

• 1) Для 50% респондентов не считают необходимым приобрести какую-то определенную модель ноутбука конкретного производителя. Для них наиболее важным остается соотношение цена/качество. Эта группа потребителей приходит в магазин без сформировавшегося желания. Выбор они делают ситуативно, полагаясь во многом на мнение продавца-консультанта.
• 2) Около 35% опрошенных придерживаются мнения о том, что необходимо приобретать только ноутбуки проверенных производителей. Как правило, данная группа потребителей неплохо осведомлена о рынке ноутбуков и выбирают из нескольких моделей схожих по цене и качеству из ходя из личных предпочтений.
• 3) Около 25% опрошенных предпочитают конкретную марку. Здесь возможны 2 базовых варианта. Первый и более распространенный — покупатель уже пользовался аналогичным продуктом данной марки и остался доволен результатом. И второе, более редкое, покупатель заранее изучил модели и приходит в магазин уже с конкретно сформировавшимся желанием. Среди этой группы наибольшее число индивидуальных заказов.

Данное исследование может быть использовано компанией для улучшения закупочной политики.