Методика оценки использования трудового потенциала малой группы

Показатели, характеризующие трудовой потенциал малой группы

Всё многообразие показателей, характеризующее трудовой потенциал малой группы можно разделить на физические и социальные. Первые, в свою очередь, подразделяются на структурные (физические) и психофизиологические, вторые — на социальные и экономические.

Среди структурных показателей наиболее важными являются следующие: численность малой группы, её структура, а также продолжительность совместной работы членов группы.

Влияние численности малой группы на её трудовой потенциал было подробно рассмотрено в предыдущем параграфе.

Показатели структуры также оказывают влияние на трудовой потенциал группы. Ведь на трудовой деятельности группы непосредственно сказывается соотношения членов группы по таким особенностям как пол, возраст, образование, национальная принадлежность, социальное положение (социально-демографическая структура). Необходимо также учитывать уровень здоровья членов группы, отражаемый долей пропусков в общем количестве дней, отработанном малой группой, наличием инвалидов и нетрудоспособных членов группы.

Значимость продолжительности совместной работы для малой группы очевидна. Данный показатель может быть измерен в днях, неделях, месяцах, годах.

Наиболее важными психофизиологическими показателями являются уровень интеллектуальных способностей и групповое давление.

Уровень интеллектуальных способностей является обобщающей характеристикой интеллектуального потенциала малой группы, который оказывает непосредственное влияние на быстроту и эффективность действий, точность формулировок заданий, способность находить нестандартные решения поставленных проблем, быстро ориентироваться в новой ситуации. Данный показатель характеризуется количеством работников с высшим, средне-специальным и среднетехническим образованием, владеющих двумя и более профессиями, знающих один или более иностранных языков, имеющих навыки работы на компьютере. Уровень общих интеллектуальных способностей можно также выявить по результатам различных тестов.

Групповое давление может оказать негативное воздействие при принятии решений по важнейшим вопросам, когда истинное мнение членов группы не будет выявлено в результате их конформного поведения, если часть работников идёт на поводу у групп. Количество работников в группе, подверженных конформному поведению, может быть выявлено в результате применения ряда психологических тестов и экспериментов.

В составе социальных показателей рассмотрим такие, как референтность и сплочённость малой группы.

Референтность малой группы — это значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида. Индивиду предоставляется возможность соотносить свои мнения и поведение с принятыми в группе и оценивать их с точки зрения соответствия групповым нормам и ценностям. Степень выраженности данного показателя в малой группе может быть охарактеризована количеством работников, чьи цели и нормы соответствуют групповым, а также числом членов группы, чья направленность не соответствует групповой.

Показатель групповой сплочённости отражается посредством таких характеристик как степень организованности группы, подготовленности к совершению совместных действий, привлекательность и удовлетворённость членством в группе, которые определяются относительным числом (долей) взаимных выборов или позитивных эмоциональных оценок индивидов в группе.

Среди экономических факторов следует выделить такие как, материальное стимулирование, доля опытных работников в группе, текучесть членов группы.

Материальное стимулирование влияет на протекание трудовых процессов как предприятия в целом, так и малой группы в отдельности. Чем выше материальная заинтересованность работников, тем выше их производительность, заинтересованность в выпуске более качественной продукции, снижении её себестоимости, а также улучшении других экономических показателей. В качестве материального стимулирования используются такие методы, как прибавки к заработной плате, премии, дополнительные отпуска, повышение в должности работников, показавших высокие результаты в процессе трудовой деятельности. Различные поощрения материального характера способствуют реализации трудового потенциала малой группы наиболее эффективным образом. Эффективность применения различных форм материального стимулирования отражается улучшением различных экономических показателей работы предприятия, а также повышением мотивации её сотрудников.

Чем выше доля опытных работников в группе, тем выше скорость и качество выполнения группового задания. Опытные сотрудники способствуют более скорому обучению молодых работников навыкам трудового процесса, приёмам и методам работы. Однако авторитет работников с более высокой квалификацией может оказывать подавляющее воздействие на менее опытных членов группы в процессе принятия решений, препятствовать реализации их потенциала, проявлению собственной инициативы. В данном случае необходимо не переступать границу, разделяющую наставничество и навязывание собственного мнения в вопросах производственного и организационного характера.

Текучесть членов группы оказывает влияние на ряд экономических показателей, характеризующих итоги её работы. Постоянно меняющийся состав группы приводит к тому, что её членам приходится тратить большую часть времени на процессы адаптации, изучение индивидуальных особенностей, приспособление к методам и приёмам работы друг друга, а не на выполнение задания. Кроме того, напряжённость и недоверие, которые характерны в процессе взаимодействия мало знакомых людей, не позволяют в полной мере реализовать трудовой потенциал каждого из работников. Группы же с постоянным составом работников добиваются, как правило, более высоких результатов, т. к. в данном случае функционирование группы осуществляется по уже сложившейся схеме, предусматривающей определённое разделение функций и обязанностей работников. Текучесть членов группы может быть измерена посредством отношения уволившихся работников за определённый период к общему числу работающих в малой группе.