Заключение. 
Особенности трудовой мотивации персонала в современных условиях

Для увеличения прибыли, поднятия имиджа магазина и уровня обслуживания потребителей компанией должна быть использована система мотивация торгового персонала, который работает в непосредственной близости с покупателем (продавцы, продавцы-консультанты, кассиры), причем система мотивации должна быть эффективной и действенной.

Руководитель торгового персонала должен всегда иметь в виду элемент случайности. Для мотивации нет какого-то определенного лучшего способа. То, что оказывается эффективным для мотивации одних сотрудников, оказывается совершенно несущественным для других. Эффективность мотивации, как, пожалуй, и все в современной управленческой деятельности, связана с конкретной ситуацией.

Торговое предприятие должно быть организовано таким образом, чтобы работающие на нем хотели трудиться, и как можно лучше.

Следовательно, руководители обязаны заботиться о создании мотивирующих условий.

Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях создания мотивирующих условий, управленцы должны установить, каковы потребности ее работников.

В ходе выполнения научной работы были решены исследовательские задачи и сделаны выводы:

• — раскрыто понятие «мотивация»: Мотивация — это процесс, зависящий от совокупности внутренних и внешних факторов, направляющих и побуждающих человека к деятельности для достижения определенных целей и удовлетворения личных потребностей (получение поощрения, общение с людьми, повышение профессионализма, получение удовольствия от работы). С мотивацией связанно множество понятий, таких как потребность, мотив, стимул, побуждение, цель, вознаграждение;
• — на основе аналитического сбора информации исследованы основные современные теории мотивации и с их помощью установлены принципы эффективной мотивации торгового персонала.

Существует множество теорий мотивации персонала, они не являются взаимоисключающими и в комплексе применяются современными руководителями в практике решения ежедневно возникающих задач побуждения торгового персонала к эффективному труду.

Одним из примеров активизации человеческого фактора в ООО «Мегатоп на Немиге» являются предоставление человеку ответственной работы, создание обстановки доверия в коллективе и т. д. В основе повышения активизации «человеческого фактора» лежит мотивация человека к действию. К факторам, определяющим мотивацию, побуждающую людей к действию, относятся самовыражение, ясность содержания и ценность задач, признание личных заслуг коллективом, возможность работать самостоятельно. На мотивацию деятельности человека оказывают влияние такие факторы, как материальное вознаграждение за труд, условия труда и отдыха работников и др.

В ООО «Мегатоп на Немиге» необходимо создать комплексную систему мотивации и стимулирования труда, которая должна включать сочетание административных, экономических и морально-психологических методов мотивации и стимулирования труда. Данная система должна включать:

• — улучшение параметров работы: повышение разнообразия умений и навыков, повышение целостности и важности работы для сотрудника;
• — индивидуальный подход с мотивации и стимулированию ключевых сотрудников на основе определения их ведущих мотивов.

Среди направлений совершенствования материального стимулирования необходимо выделить:

— установление конкурентоспособной заработной платы, на основе преобладания переменной части оплаты труда, при одновременном повышении производительности труда.

Социально-психологические аспекты мотивации и стимулирования труда должны включать:

• — внедрение системы мероприятий, направленной на скорейшую социализацию новых работников;
• — периодическую оценку морально-психологического климата в коллективе и корректировка, на основе этих данных, мер по улучшению климата;
• — организация совместных мероприятий, направленных на сплочение коллектива;
• — делегирование ответственности вниз, увеличение автономии, усиление обратной связи.

Данные базовые положения системы мотивации позволят ООО «Мегатоп на Немиге» быть достаточно конкурентоспособными и мобильными, гибко реагировать на малейшие изменения рынка рабочей силы, что, в свою очередь, приведет к созданию сплоченной команды профессионалов, ведущей предприятие к процветанию и стабильности.