Понятие и роль менеджера в управлении персоналом

Понятие менеджер

В общем виде менеджер должен обладать следующими особенностями:

• — во-первых, менеджер — это профессиональный управляющий, представитель особой профессии, а не просто экономист или инженер, осуществляющий управленческие функции;
• -во-вторых, менеджер — это субъект управления, действующий на некотором предприятии;

Менеджер, являясь субъектом управления, осуществляет специфические функции, которые не присущи другим видам деятельности.

Проанализировав работу менеджера по управлению персоналом, можно выделить следующие задачи, которые отражают его профессиональные функции.

Задачи менеджера:

• -способствовать повышению эффективности работы персонала;
• -решать вопросы, связанные с повышением квалификации и обучением персонала;
• -ориентироваться на сокращение доли и численности производственных и управленческих работников;
• -разрабатывать и реализовывать политику подбора и расстановки персонала,
• -вырабатывать правила приема и увольнения персонала.

Роль менеджера в управлении персоналом

Любое предприятие — это совокупность устойчивых социальных групп. Формирование этих групп происходит на основе структурных и функциональных особенностей предприятия, а так же и на основе общности черт и интересов лиц, которые собираются в группы для совместного решения общих проблем. Формальные и неформальные группы пересекаясь между собой, образуют единый организм конкретного предприятия. Энергия этих групп может быть как воссоединительной, так и разрушительной. Она может быть направлена на какие-то общие цели, но может быть направлена на противоречивые цели, в результате чего распыляются организационные ресурсы, что в конечном итоге снижает степень эффективности работы всего коллектива предприятия. Компетентный менеджер способен организовать эффективную деятельность формальных групп и управлять ею. Неформальный лидер может создать и управлять неформальной группой. И только формальный лидер, который владеет искусством эффективного лидерства, может управлять как формальными, так и неформальными группами. В каждой группе существует множество проблем, связанных с групповой динамикой. Групповая динамика — это сложнейший и многоплановый процесс развития группы, изменения взаимоотношений между членами группы, а также мотивации, настроений всех членов. Групповая динамика определяет — какой будет энергия развития группового поведения и степень эффективности решения задач, стоящих перед группой.

Процессы групповой динамики закономерны для любой группы и предприятия вне зависимости от их численности, характера и особенностей лидерства. Лидер может осуществлять свою деятельность с учетом особенностей групповых процессов или игнорировать их. Игнорируя, он отказывается от наиболее эффективного способа решения задач. Только управляя процессами групповой динамики на всех этапах формальный лидер обеспечивает возможности эффективной деятельности, а также эффективность своего лидерства.

Групповая динамика напрямую связана со стадиями группового развития. Определив способность группы решать поставленные перед ней задачи, можно выделить четыре стадии, имеющие свои особенности: формирования, взрыва недовольства, выработки групповых норм, выполнения задания.

Каждую стадию характеризует особенность факторов, которая вызывает преобладающее влияние на поведение лиц и развитие группы. К этим факторам относятся индивидуальные потребности, ожидания группы и потребности конкретного задания.

На первой стадии индивиды обмениваются идеями и информацией по поводу того, что им предстоит сделать. Стадию формирования группы определяют индивидуальные мотивы поведения. Определяя суть задания, свою роль и место в группе, ее члены ориентируются на личные потребности, проявляют интерес в прояснении системы положительного и отрицательного подкрепления их предстоящей деятельности. На данной стадии группа это — скопление индивидов, относящихся по-разному к факту необходимости участия в групповой деятельности. Одни понимают ее разумность, но испытывают негативные эмоции. Другие не совсем понимают цели и содержание групповой деятельности, но проявляют позитив в эмоциях и готовность участвовать. Третьи никак не показывают своего отношения и не испытывают никаких эмоций по этому поводу. И всетаки, несмотря на разные отношения к группе и месту в этой группе, все нуждаются в конкретизации задания, определении своей роли в выполнении этого задания, согласовании деятельности с другими членами группы и оформлении отношений лидерства. Потребность в лидерстве и становится общей для всех членов группы на первой стадии ее создания. Вот поэтому на данной стадии руководящий лидер должен обеспечить лидерство, поставить задачи и цели перед группой, определить роли для членов группы, прояснить условия, обеспечить подкрепление, а также возможность обмена информацией и неформального общения.

Вторая стадия — стадия взрыва недовольства. Она является, к сожалению, обязательным этапом группового развития. Степень недовольства и продолжительность этой стадии могут варьироваться. В процессе обмена информацией по поводу групповой деятельности возникают разногласия. Эти разногласия возникают из-за различий на уроне, как личностных амбиций, так и на уровне профессионализма. Также, у каждого могут быть свои представления о задачах и способах выполнения. Все силы группы концентрируются на борьбе за влияние, а должны быть направлены на выполнение задания. Итак, представления о роли и влиянии расходятся с реальностью, появляется недовольство и разочарование от результатов деятельности и эффективности лидерства. Всеобщее недовольство вытекает в претензии к руководителю. Каждый член группы избавляет себя от ответственности за результаты деятельности, и все это приводит к тому, что виноват в глазах большинства лидер. Все критикуют его деятельность и поведение. И, если лидер признает критику, примет обвинения, проявит неуверенность, изменит тактику по выполнению задания, он потеряет авторитет и влияние. Но, если руководитель, контролируя ситуацию, продолжает осуществлять воздействие на группу, проясняя роли и задачи, то мнения в группе начинают сходиться, члены группы уже готовы к компромиссам. И, постепенно, атмосфера в группе налаживается. Такие факторы эффективности групповой деятельности, как сплоченность и согласие достигаются благодаря проявлению индивидуальных мотивов и конфликтов. В группе поднимается планка индивидуальной ответственности каждого члена за конечный результат. В этом случае группа переходит в третью стадию.

В стадии выработки групповых норм деятельности и правил взаимодействия закрепляются роли и статус, а также баланс силы и влияния. Даже не совсем опытный руководитель замечает различия в отношении подчиненных к заданию. Реакция на усиление контроля со стороны руководителя также различна. Подчиненные делятся на два типа: направленные на цель и направленные на задание. Первый тип — направленные на цель-это сотрудник, который идет вместе с лидером, способен сам установить конечную цель, определить свои возможности и ресурсы, и всегда готов самостоятельно составить план по доведению задания до конца. Он полон энтузиазма, не боится перемен и готов ко всем изменениям. Второй тип подчиненных — направленные на задание — это сотрудник, который идет за лидером, предпочитает получать от него полную пошаговую инструкцию для выполнения поставленной задачи. Для него должны быть поставлены определенные сроки, должны быть предоставлены ресурсы и т. д. Его абсолютно устраивает стабильность.

Для наибольшей эффективности использования потенциала любого подчиненного руководитель должен найти специфический подход к каждому типу.

Каждый руководитель должен принимать специальные меры по отбору персонала, отвечающие определенным требованиям. Если это не происходит, то в группу попадают представители обоих типов. В этом случае эффективность руководителя, как и всей группы, будет напрямую зависеть от его способности обеспечить лидерство над всеми типами. У группы должны быть общие цели и общие групповые ценности, а поддерживать это единство и есть — главная задача руководителя.