Введение. 
Аттестация персонала торговой организации

Девизом одной из организаций, представителей торговой оптово-розничной сети гласит: «Продавать большее количество товара, для большего количества людей за меньшие деньги». Данное правило присуще деятельности крупных сетей, которые монопольной массой имеют возможность самостоятельно регулировать спад или рост цен, влияя тем самым на благосостояние своих потребителей. В настоящее время в России в частности стоит очень остро. Законодатели и парламентарии уже, который год бьются над принятием закона «О торговле в РФ», но безрезультатно.

Выполнение хозяйственных задач во многом зависит от правильности применения организационных факторов, способствующих рациональному использованию трудовых ресурсов. Значительное место среди них занимает внедрение мероприятий по научной организации труда и, в первую очередь, осуществление принципов рационального разделения и кооперации труда работников, занятых в сфере управления производством, обеспечение правильного подбора, расстановки и использования кадров в соответствии с профессиональной подготовкой и опытом работы. Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей показывает, насколько эффективно действует организация, т. е. насколько эффективно она использует находящиеся в ее распоряжении ресурсы.

Показатель прибыли позволяет оценить эффективность работы организации в целом, которая складывается из эффективности использования каждого из организационных ресурсов, в том числе каждого сотрудника. Естественно, что сотрудники неодинаково выполняют свои профессиональные обязанности — в любой организации есть лидеры, аутсайдеры и середняки. Однако, чтобы провести эту дифференциацию, необходимо иметь единую систему регулярной оценки эффективности выполнения каждым сотрудником своих должностных функций.

Основная цель данной работы рассмотреть порядок проведения аттестации персонала с применением теоретических познаний на примере торговой организации ООО «Карусель», работающей в формате розничной торговле — гипермаркет.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий спектр задач:

• — раскрыть теоретические аспекты организации системы аттестации персонала, определиться с понятиями, целями, задачами и основной характеристикой процесса.
• — проанализировать специфику деятельности торговой организации формата гипермаркет, определить с необходимой спецификой проведения аттестации; - рассмотреть на примере торговой организации, формата гипермаркет порядок проведения аттестации персонала, рассмотреть эффективность и затраты на проводимую процедуру, подвести итоги проведенной аттестации и при необходимости разработать рекомендации по совершенствованию системы аттестации персонала.

Предметом исследования является система аттестации персонала организации, применяемая в ООО «Карусель». Объектом аттестации персонала является проверка знаний персонал торговой организаций ООО «Карусель».