Анализ инновационного климата, влияющего на формирование инновационного потенциала рекламного агентства

Инновационный климат является частью общей организационной культуры организации. Чаще всего под инновационным климатом понимается комплекс условий, способствующий усилиям работников в выдвижении и реализации новых идей, в результате человек чувствует себя свободным, полностью мотивированным и готовым к творческой работе.

Инновационный климат — это сложившиеся за определенный период времени условия в окружении организации, влияющие на эффективность ее инновационной деятельности.

Инновационный климат — это состояние внешней среды организации, содействующее или противодействующее достижению инновационной цели. Проявляется он через влияние на инновационный потенциал. Инновационный климат подразделяется на микроклимат и макроклимат, т. е. на составляющие микросреды и макросреды организации.

Составляющие инновационного макроклимата подразделяются на четыре основные сферы:

• 1) Социальная, природно-географическая и коммуникационная сфера (социальная напряженность, доступ к сырьевым, топливным, энергетическим и материально-техническим ресурсам, транспорт, доступ к информационным ресурсам).
• 2) Технологическая и научно-техническая сфера (рынок технологий и научно-технической информации, наличие НИИ, консалтинговых, инжиниринговых, венчурных и других фирм).
• 3) Экономическая и финансовая сфера (налоги, льготы на проведение НИОКР, инвестиционный климат на федеральном уровне, наличие заинтересованных в инновационных разработках инвесторов).
• 4) Политическая и правовая сфера (федеральные и региональные планы и программы, законодательная база, регулирующая проведение НИОКР).

Составляющие инновационного микроклимата организации также подразделяются на четыре основные зоны:

• 1) Зона хозяйствования, сегмент рынка: скорость появления инновации на данном сегменте рынка, уровень конкуренции, отношения с потребителями, поставщиками и партнерами.
• 2) Зона капиталовложений — инвестиции в развитие новых технологий.
• 3) Зона новых технологий и научно-технических информационных ресурсов.
• 4) Зона трудовых ресурсов — рынок труда специалистов, менеджеров, высококвалифицированных рабочих.

Создание благоприятного инновационного климата предполагает атмосферу доверия, выявление и преодоление факторов, «блокирующих» творческие усилия и совместную поисковую работу персонала, расширение полномочий инноваторов на рабочем месте, использование организационных и психологических инструментов, помогающих «генерировать» новые идеи.

Любые мотивирующие системы будут эффективны в тех случаях, когда они увязаны между собой и целенаправленно используются для поддержки инноваторов и инновационного климата организации в целом. Нет систем поддержки — нет инноваторов, нет инноваторов — нет нововведений.

Для определения уровня инновационного развития предприятия недостаточно только оценки инновационного потенциала, необходимо также осуществлять анализ инновационного климата организации.

Уровень инновационного климата оценивается аналогично инновационному потенциалу, характеризующему способность предприятия достигать поставленных инновационных целей при имеющихся в наличии финансовых, кадровых, научно-технических, организационно-управленческих, информационно-методических и маркетинговых ресурсах. Значения инновационного климата предприятия будут находиться в диапазоне от 1 до 3:

• 3 — состояние данного параметра внешней среды положительно влияет на инновационную деятельность, что позволяет полностью использовать имеющийся инновационный потенциал. Это состояние рассматривается как возможность для предприятия;
• 2 — состояние данного параметра ненадежно — угрозы пока нет, но требуется наблюдение за его динамикой;
• 1 — состояние данного компонента внешней среды отрицательно влияет на инновационный потенциал. Это состояние определяется как угроза для организации.

Фатхутдинов Р.А. предлагает свой вариант экспертной оценки состояния инновационного климата организации. Присвоение оценок осуществляется экспертным путем по пятибалльной шкале.

• 5 — состояние данного компонента (параметра) внешней среды настолько отлично и приемлемо, что позволяет полностью использовать имеющийся инновационный потенциал. Это состояние рассматривается как отличная возможность для предприятия;
• 4 — состояние данного компонента хорошее, что создает некоторую возможность для использования инновационного потенциала;
• 3 — состояние данного компонента ненадежно — угрозы пока нет, но требуется наблюдение за его динамикой;
• 2 — состояние данного компонента вызывает тревогу, оно отрицательно влияет на инновационный потенциал. Это состояние классифицируется как некоторая угроза организации;
• 1 — состояние данного компонента угрожающее, оно должно рассматриваться как опасная угроза.

Таблица 5 — Оценка инновационного климата РА «Жираффа».

Из данных Таблицы 5 видно, что общественность не разделяет политику нововведений целиком и полностью. Исторически показано, что консервативно настроенные массы в течение нескольких лет должны убеждаться в практической значимости и удобстве инновации. Однако на данный момент коэффициент баллов достаточно высок (29 баллов), что является основанием для проведения инновационного эксперимента.

Таким образом, определение уровня инновационного развития организации, построенного на оценке инновационного климата и потенциала организации, является основой для выработки дальнейшей инновационной стратегии.

Инновация имеет четкую ориентацию на конечный результат прикладного характера, она всегда рассматривается как сложный процесс, который обеспечивает определенный технический и социально-экономический эффект.

В своем развитии (жизненном цикле) инновация меняет формы, продвигаясь от идеи до внедрения. Протекание инновационного процесса, как и любого другого, обусловлено сложным взаимодействием многих факторов. Использование на предприятии инновационных процессов определяют три фактора:

• — состояние внешней среды (политическая и экономическая ситуация, тип рынка, характер конкурентной борьбы, практика государственно-монополистического регулирования и т. д.);
• -состояние внутренней среды данной хозяйственной системы (наличие лидера-предприятия и команды поддержки, финансовые и материальнотехнические ресурсы, применяемые технологии, размеры, сложившаяся организационная структура, внутренняя культура организации, связи с внешней средой и т. д.);
• -специфика самого инновационного процесса как объекта управления.

Для этого организация выделяет ресурсы для обеспечения данного процесса и стимулирует к участию в этом процессе обеспечивающие системы и службы.

Создание и внедрение новых технологий выполняется с учетом таких критериев, как — уникальность и новизна, жизненный цикл изделия и его экономическая эффективность.

Как следует из Рисунка 4, приведенного в первой главе работы, в процессе оценки инновационного потенциала предприятия важнейшим элементом являются факторы, формирующие инновационный климат предприятия.

Произведем оценку инновационного климата РА «Жираффа».

В отношении рекламного агентства «Жираффа» выявлена и представлена на Рисунке 12 следующая структура инновационного климата.

На данной схеме видно, что инновационный климат включает законодательно-правовую составляющую, конкурентную составляющую, а также кадровую составляющую, которая включает мотивационный и обучающий аспекты. При этом первые две составляющих являются внешними относительно исследуемого предприятия, а кадровая составляющая представляет внутренние резервы предприятия.

Рисунок 12 — Структура инновационного климата РА «Жираффа».

Наиболее сложным звеном инновационного климата РА «Жираффа» является внешний инновационный климат, так как им нельзя управлять, а можно только приспосабливаться к нему.

Данный элемент представляет совокупное влияние законодательства в области инноваций, степень вмешательства государства в деятельность предприятия, вопросы налогообложения, сертифицирования и лицензирования деятельности, а также конкурентную среду предприятия.

Также к основным факторам внешней среды, способным оказать существенное влияние на деятельность организации, являются потребители и конкуренты. Проанализируем влияние данных факторов.

Анализ ситуации на рынке рекламы показывает весьма высокий уровень цены реализуемых услуг РА «Жираффа». Основными конкурентами агентства являются компании «Сомали», «Прайм Тайм», «Витрина» и «Амбиция», также функционирующие на рынке более 10 лет. В Таблице 2 приведен сравнительный анализ цен на основные виды предоставляемых услуг в 2010 году.

Исходя из данных, отображенных в Таблице 6, видно, что рекламное агентство «Жираффа» практически не имеет преимуществ в ценовой политике по сравнению с конкурентами. Основную конкуренцию могла бы составить компания «Сомали» при учете сравнительно небольших различий по ценам на основные рекламные услуги, а также по географическому расположению компании (фирма-конкурент находится по адресу ул. Комсомольская, 43). Однако в этом направлении, отсутствия преимуществ в ценовой политике по предлагаемым услугам, напряженности почти не наблюдается, т.к. руководства обеих компаний на протяжении 7 лет поддерживают «мирный договор», являя собой пример эффективного сотрудничества в интегрировании положительного опыта работы в рекламном бизнесе.

Руководители данных компаний четко осознают важность сохранения баланса между интересами производителей и потребителей, между приемлемыми рисками от потребления продукции и возможностями, связанными с научно-техническим и экономическим уровнем развития. Необходимо устанавливать четкие оптимальные технические требования и показатели для производства конкурентоспособных услуг с одной стороны, а с другой — защиту потребителя от опасных материалов и обеспечение приемлемых потребительских свойств и качества предоставляемых услуг.

Таблица 6 — Сравнительный анализ цен на основные виды услуг в 2010 году.

Охарактеризуем состояние нормативной базы рекламных услуг в России.

Основным нормативным документом в области терминологии рекламных услуг является ФЗ «О рекламе» № 38-ФЗ. В п. 1 ст.3 данного закона реклама определяется как «информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке». Также в п. 4 вышеупомянутой статьи уделяется внимание понятию ненадлежащей рекламы, трактуемой как «реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации. Более того, согласно ст. 5 «Общие требования к рекламе» ФЗ «О рекламе» № 38, реклама должна быть добросовестной и достоверной. На Рисунке А.1 Приложения, А представлены выдержки из закона о том, что в РФ является отрицательным примером рекламы и не допускается к потребителю.

Более полно о нормативной базе для установки и эксплуатации наружной рекламы информирует статья ст. 19 вышеуказанного закона. Статья гласит, что «Установка и эксплуатация рекламной конструкции осуществляются ее владельцем по договору с собственником земельного участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединяется рекламная конструкция, либо с лицом, управомоченным собственником такого имущества, в том числе с арендатором. В случае, если для установки и эксплуатации рекламной конструкции предполагается использовать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме, заключение договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции возможно только при наличии согласия собственников помещений в многоквартирном доме, полученного в порядке, установленном Жилищным кодексом Российской Федерации.

Заключение

такого договора осуществляется лицом, уполномоченным на его заключение общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме. Договор на установку и эксплуатацию рекламной конструкции заключается на срок пять лет, за исключением договора на установку и эксплуатацию временной рекламной конструкции, который может быть заключен на срок не более чем двенадцать месяцев. По окончании срока действия договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции обязательства сторон по договору прекращаются.

Заключение

договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции осуществляется в соответствии с нормами настоящего Федерального закона и гражданского законодательства (в ред. Федеральных законов от 21.07.2007 N 193-ФЗ, от 27.09.2009 N 228-ФЗ).

Государственный контроль в сфере производства, установки и эксплуатации рекламы осуществляет антимонопольный орган, в чьи полномочия, согласно ст. 33 ФЗ № 38, входит: предупреждение, выявление и пресечение нарушения физическими или юридическими лицами законодательства РФ о рекламе, а также возбуждение и рассмотрение дел по признакам нарушения законодательства.

Учитывая большое количество инстанций, регулирующих рекламную деятельность, а также таможенные особенности на границе РФ (поскольку многие инновационные материалы поставляются из-за границы), можно отметить, что в настоящее время по элементу государственного регулирования инновационного климата видны существенные недоработки и отставание от требований текущей ситуации по части оперативности. Это в определенной степени способствует замедлению распространения инноваций в области производства рекламных услуг. Несмотря на высокий уровень бюрократии в структурах власти, следует отметить высокие положительные результаты РА «Жираффа» по внедрению инноваций на дальневосточный рынок. Главный принцип работы предприятия — стабильность и качество — обеспечивается изготовлением продукции только из качественного сырья местных и зарубежных поставщиков с обязательным соблюдением российского законодательства. На всех этапах производства регулярно осуществляется контроль качества. Продукция и услуги предприятия неоднократно отмечены дипломами и медалями хабаровских выставок.

Развитие инновационной среды предприятия кроме вышеперечисленного обусловлена также требованиями потребителей, клиентов. По опыту работы и результатам маркетинговых исследований, в постоянных отношениях с исследуемой компанией заинтересованы как предприятия малого бизнеса, так и крупные организации. Каждому предприятию, в том числе и в сфере производства и предоставления рекламных услуг, очень важно тщательно изучать требования и потребности своих клиентов. Потребители рассчитывают на приобретение товаров и услуг в соответствии с их потребностями, по приемлемому для них качеству, ценам, сервису. На поведение потребителей на рынке услуг влияют, прежде всего, факторы внешней среды (повышение цен, предъявление требований к качеству обслуживания и др.).

Адаптация предприятия, рекламного агентства, во внешней среде обеспечивается его маркетинговой деятельностью. Программа маркетинга дает возможность определить оптимальную структуру производства, ориентирующую на получение желаемого уровня прибыли, позволяют прогнозировать альтернативные действия для благоприятных, средних и неблагоприятных условий рынка и внешней среды, а также конкретные мероприятия, направленные на поэтапную реализацию намеченных целей и стратегий предприятия создать информационную базу для принятия оперативных управленческих решений, контролировать эффективность мероприятий стратегии и тактики.

Маркетинговая деятельность агентства сочетает в себе комплексные работы экономического, финансового, технико-производственного, сбытого и исследовательского характера. Уполномоченный сотрудник, согласно должностным инструкциям, разработанным на предприятии, выбирает выгодные рынки, формы и методы работы на них, анализирует текущую рыночную ситуацию, ориентируя производство на потребности рынка; разрабатывает рекомендации о выпуске новой продукции и прогнозы развития рынка; разрабатывает и реализовывает стратегию и тактику маркетинга; разрабатывает маркетинговые программы и обеспечивает их реализацию; разрабатывает и реализовывает товарную, инновационную, ценовую, сбытовую, рекламную политику предприятия.

Маркетинговая политика организации заключается в максимальной оптимизации собственных усилий для удовлетворения запросов потребителя. Максимальное удовлетворение потребности клиента в качественной рекламной продукции предприятие рассматривает как одну из важнейших задач. Креативность, высокий уровень производства и профессионализм коллектива — делают продукцию узнаваемой, доступной и востребованной. Выработано бережное и внимательное отношение к клиентам, что в условиях конкуренции является неотъемлемой частью работы серьезного предприятия. Сотрудничество с партнерами осуществляется на основе индивидуальных программ: предлагается выбор удобной формы оплаты (оптимально удобный для обеих сторон), гибкая система индивидуальных скидок, гарантируется полное выполнение требований партнера заказчика. Правильность проводимой политики по работе с поставщиками в условиях конкуренции подтверждается уверенным ростом спроса на продукцию организации.