Заключение. 
Формальные и неформальные лидеры и их роль в организации

Неформальный лидер — это член коллектива, занимающий отнюдь не руководящую должность, но благодаря определенным качествам в сочетании с жизненным опытом и поведением имеет на окружающих влияние, большее, чем непосредственный руководитель.

Основные различия в понятиях лидерства и руководства можно определить следующими основными положениями:

• 1. лидер, в основном, осуществляет регулирование межличностных отношений в группе, а руководитель — регулирует официальные отношения группы как социальной организации;
• 2. лидерство — это элемент микросреды, руководства — элемент макросреды, то есть оно связывается с системой общественных отношений;
• 3. лидерство — это результат стихийного процесса, руководство — это результат назначения, целенаправленного процесса, который осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры;
• 4. лидерство — это явление менее стабильное, так как оно зависит от настроений группы, руководство — явление более стабильное;
• 5. руководство, в отличие от лидерства, более санкционированное явление;
• 6. процесс принятия решений, который производит руководитель, является более сложным и зависящим от множества различных обстоятельств, лидер же принимает более непосредственные решения, которые касаются групповой деятельности;
• 7. сферой деятельности лидера является, в основном, малая группа; сфера действий руководителя является более широкой.

С точки зрения роста эффективности коллектива целесообразнее всего, если руководитель является одновременно и деловым его лидером. Реализация руководителем роли эмоционального лидера не обязательна. Желательно, однако, чтобы его позиция не была чрезмерно низкой, ибо это может негативно сказаться и на отношениях и людьми в деловой сфере.

Во взаимодействии руководителя с сотрудниками, занимающими те или иные лидерские позиции в коллективе первому необходимо уметь контактировать, ведь они оказывают определенное влияние на коллектив или на какую-то часть его членов. И для пользы дела их предпочтительнее числить в союзниках, нежели иметь в их лице приверженцев конфронтирующей стороны. Если руководитель ориентируется на интересы дела и успехи коллектива, то он должен поощрять лидерство. И не только поощрять лидерство, но и самому включаться в этот процесс. Успех в нем важен не только лично для руководителя, он нужен коллективу, чтобы ощутить уверенность в достижимости поставленных целей.